Overbooking lotu w Akmenė – Twoje prawa i jak dostać kasę

O co chodzi z nadkompletem pasażerów w Akmenė?

Overbooking to dość częsta zagrywka linii lotniczych – sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie, licząc na to, że ktoś się nie pojawi. Ale co jeśli wszyscy jednak przyjdą? Wtedy niektórzy pasażerowie zostają na lotnisku, mimo że mają ważny bilet. Jeśli coś takiego spotkało Cię w Akmenė, pamiętaj, że masz swoje prawa – zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 261/2004 możesz dostać nawet do 600 € odszkodowania za osobę.

Gdzie właściwie leży Akmenė i co to ma wspólnego z lotami?

Akmenė to spokojne miasteczko na północy Litwy, znane głównie z przemysłu. Nie ma tu lotniska, więc podróżni najczęściej korzystają z Międzynarodowego Lotniska w Szawlach (SQQ), oddalonego o jakieś 80 km, albo z Lotniska w Rydze (RIX) na Łotwie – to już około 140 km. Oba porty lotnicze są ważnymi punktami przesiadkowymi, więc ryzyko overbookingu – zwłaszcza na dalszych trasach – jest całkiem realne.

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów na którymś z tych lotnisk, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie.

Twoje prawa przy odmowie wejścia na pokład w Akmenė

Jeśli linia lotnicza nie pozwoliła Ci wejść na pokład z powodu overbookingu, przysługują Ci dwa kluczowe prawa:

1. Prawo do odszkodowania – Wysokość zależy od długości lotu:

   • 250 € – jeśli lot miał mniej niż 1 500 km.

   • 400 € – jeśli lot był między 1 500 a 3 500 km.

   • 600 € – jeśli lot przekraczał 3 500 km.

2. Prawo do opieki – Linia lotnicza musi zapewnić:

   • Posiłki i napoje.

   • Nocleg w hotelu, jeśli trzeba.

   • Transport do i z lotniska.

   • Inny lot lub pełny zwrot kosztów biletu.

Co robić, gdy Twój lot jest przepełniony w okolicach Akmenė

Jeśli utkniesz w sytuacji overbookingu na lotnisku w Szawlach albo Rydze, zrób to, żeby nie dać się wyrolować:

1. Nie oddawaj miejsca z własnej woli

Linie lotnicze często kuszą pasażerów, żeby dobrowolnie zrezygnowali z miejsca w zamian za bony czy mile. Ale uwaga — możesz stracić prawo do odszkodowania. Jeśli musisz lecieć pilnie, próbuj wynegocjować lepsze warunki, ale pamiętaj: jeśli Cię wyrzucą z samolotu bez Twojej zgody, należy Ci się kasa.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Zażądaj od linii lotniczej zaświadczenia o odmowie wejścia na pokład. To dowód, że to ich wina — i mocny argument przy składaniu roszczenia.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty

Nie wyrzucaj karty pokładowej, biletu i paragonów za jedzenie czy nocleg. Linie powinny pokryć te koszty, a paragony to Twój oręż w walce o zwrot.

4. Domagaj się alternatywnego lotu

Jeśli utkniesz w Akmenė przez overbooking, sprawdź loty z Kaunas (KUN) albo Wilna (VNO). To większe lotniska, więc masz większe szanse na szybki wylot. Jeśli linia nie chce Cię przenieść na inny port, możesz walczyć o dodatkowe odszkodowanie.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie

Linie rzadko same wypłacają rekompensaty — musisz się o nią upomnieć. Możesz zrobić to sam albo zlecić to specjalistom z Trouble Flight, którzy ogarną wszystko za Ciebie i wywalczą maksymalne odszkodowanie bez stresu.

Alternatywy podróży, jeśli utkniesz

Akmenė to nie jest najłatwiejsze miejsce, gdy nagle trzeba zmienić plany podróży. Ale spokojnie – da się to ogarnąć. Zobacz, jak możesz dotrzeć do innych lotnisk w okolicy, żeby złapać alternatywny lot:

• Z Akmenė do lotniska w Rydze (RIX):

  • Z pobliskich Mažeikiai (jakieś 30 km od Akmenė) codziennie kursują bezpośrednie autobusy.

  • Możesz też złapać pociąg do Rygi z Szawli.

• Z Akmenė do lotniska w Szawlach (SQQ):

  • Najłatwiej będzie wziąć taksówkę albo wypożyczyć auto.

  • Komunikacja publiczna jest raczej słaba, więc warto zaplanować to wcześniej.

• Z Akmenė do lotniska w Wilnie lub Kownie:

  • Rozważ podróż pociągiem do Wilna albo Kowna, a stamtąd już bez problemu polecisz dalej – krajowo lub za granicę.

Dostałeś inny lot – czy należy Ci się odszkodowanie?

Tak! Nawet jeśli linia zaproponowała Ci inny lot, możesz ubiegać się o kasę, jeśli opóźnienie przekracza trzy godziny. Wyjątek? Gdy nowy lot przylatuje prawie o tej samej porze, co pierwotny.

Kiedy linia lotnicza może odmówić wypłaty?

Przewoźnik może legalnie odmówić odszkodowania, jeśli:

• Przepełnienie samolotu wynikało z nadzwyczajnych okoliczności, np. zamknięcia lotniska.

• Dobrowolnie oddałeś swoje miejsce w zamian za jakieś bonusy.

W większości przypadków jednak linie robią overbooking z powodów biznesowych, więc odszkodowanie Ci się należy.

Jak zgłosić roszczenie?

Jeśli Twój lot z Akmenė lub okolicznych lotnisk był przepełniony, możesz złożyć wniosek przez Trouble Flight w kilka minut:

1. Podaj dane lotu – od razu sprawdzimy, czy masz prawo do odszkodowania.

Nie pozwól liniom lotniczym zarabiać na przepełnionych lotach! Upomnij się o swoje pieniądze już teraz!