Overbooking w Cagliari – jak odzyskać należne odszkodowanie

Overbooking na lotnisku w Cagliari – o co chodzi?

Lotnisko Cagliari Elmas (CAG) to brama do bajecznych plaż Sardynii i jej wyjątkowej atmosfery. Tylko że przez rosnącą popularność wyspy, linie lotnicze czasem sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie. Efekt? Overbooking. Jeśli przez to nie wpuszczono Cię na pokład – spokojnie. Masz szansę dostać nawet 600 € odszkodowania na podstawie Rozporządzenia UE 261/2004.

Dlaczego linie lotnicze robią overbooking?

Chodzi o zysk. Linie zakładają, że część pasażerów i tak nie pojawi się na odprawie, więc sprzedają więcej miejsc niż fizycznie mają. Ale kiedy wszyscy jednak się pojawią – robi się problem. Trzeba zdecydować, kto leci, a kto zostaje. Brzmi absurdalnie, szczególnie gdy masz ważne plany po przylocie.

Odmówiono Ci wejścia na pokład w Cagliari? Zrób to!

Jeśli Twój lot z Cagliari był przepełniony, zadziałaj według tej krótkiej checklisty:

• Nie oddawaj miejsca dobrowolnie, jeśli nie zaproponowano Ci jasnych warunków rekompensaty.

• Poproś o pisemne potwierdzenie od linii lotniczej, że nie wpuszczono Cię z powodu overbookingu.

• Upomnij się o pomoc – jedzenie, napoje, nocleg (jeśli trzeba). Należy Ci się.

• Zachowaj wszystkie dokumenty podróży, np. kartę pokładową i potwierdzenie rezerwacji.

• Sprawdź inne opcje, np. loty z lotniska Olbia (OLB), oddalonego o ok. 2,5 godziny jazdy od Cagliari. Może uda się polecieć stamtąd bez długiego czekania.

Jakie odszkodowanie Ci się należy?

Jeśli twój lot z Cagliari był przepełniony, to masz szansę na zwrot kasy – wszystko zależy od długości trasy:

Ta opcja obowiązuje tylko wtedy, gdy linia lotnicza nie zaoferowała ci sensownego lotu zastępczego w odpowiednim czasie.

Są jakieś inne loty z Sardynii?

Jeśli musisz się szybko ewakuować z Sardynii, sprawdź inne lotniska:

• Lotnisko Olbia Costa Smeralda (OLB) – obsługuje loty krajowe i zagraniczne, łatwo się tam dostać autobusem lub wypożyczonym autem.

• Lotnisko Alghero-Fertilia (AHO) – znajduje się na północnym zachodzie wyspy, też może się przydać.

Lot przez inne lotnisko to szansa na szybszy powrót do domu i mniej stresu.

A może wolisz zwrot pieniędzy?

Jasne! Jeśli przez nadkomplet lotu złapałeś solidne opóźnienie, przysługuje ci:

• Pełny zwrot kosztów – jeśli zdecydujesz się nie lecieć.

• Bezpłatny lot zastępczy – opłacany przez linię lotniczą.

• Jedzenie, nocleg i transport – jeśli musisz zostać na noc.

Jak zgłosić się po odszkodowanie

Jeśli zaliczyłeś nadkomplet w Cagliari, nie daj się zbyć. Linie lotnicze lubią wciskać bony podróżne zamiast gotówki, ale zgodnie z prawem UE należy ci się wypłata.

Żeby wycisnąć maksimum z reklamacji:

1. Zgromadź wszystkie papiery – kartę pokładową, szczegóły lotu i całą korespondencję z przewoźnikiem.

2. Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania – jeśli linia lotnicza zaproponowała lot zastępczy w ciągu trzech godzin, kwota może być niższa.

3. Złóż wniosek – możesz to zrobić samodzielnie u przewoźnika, ale wiele osób napotyka na opóźnienia albo zostaje z niczym.

My bierzemy wszystko na siebie – ogarniamy cały proces, żebyś Ty mógł skupić się na podróży. Trouble Flight zawalczy o Twoje pieniądze!

Pro Tip: Jak uniknąć problemów z overbookingiem

Overbooking się zdarza, ale możesz zmniejszyć ryzyko nieprzyjemnych niespodzianek:

• Odpraw się z wyprzedzeniem – pasażerowie, którzy robią to na ostatnią chwilę, mają mniejsze szanse na miejsce.

• Dołącz do programu lojalnościowego – stali klienci są traktowani priorytetowo.

• Wybieraj loty bez przesiadek – połączenia z przesiadkami częściej kończą się rebookingiem.

Jeśli już odmówiono Ci wejścia na pokład w Cagliari, nie łap pierwszej lepszej propozycji od linii – walcz o to, co Ci się należy!