Przepełniony samolot w Brandenburgii? Zgłoś się po odszkodowanie

Co zrobić, gdy Twój lot z Brandenburgii jest przepełniony?

Brandenburgia to ważny punkt na mapie podróży po Niemczech – blisko Berlina, a na dodatek tu właśnie znajduje się nowoczesne lotnisko Berlin Brandenburg (BER). Niestety, wielu podróżnych doświadcza niemiłych niespodzianek przez nadmiar sprzedanych miejsc i musi na ostatnią chwilę zmieniać plany lub zostaje na lodzie. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia, masz prawo do odszkodowania – nawet do 600 € na osobę, zgodnie z przepisami EC261/2004.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc?

W skrócie – bo się im to opłaca. Zakładają, że część pasażerów się nie pojawi, więc sprzedają więcej biletów, niż mają siedzeń. Czasem to działa, a czasem kończy się tym, że ktoś musi zostać na ziemi. Niestety, BER nie jest tu wyjątkiem – zwłaszcza na popularnych trasach po Europie i przy lotach międzykontynentalnych.

Kto może liczyć na odszkodowanie?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, a nie zrezygnowałeś z miejsca dobrowolnie, masz pełne prawo do finansowego zadośćuczynienia. Wysokość kwoty zależy od długości lotu:

Do 1 500 km: 250 € za osobę
Od 1 500 do 3 500 km: 400 € za osobę
Powyżej 3 500 km: 600 € za osobę

Oprócz tego linia lotnicza musi zaproponować Ci inny lot do miejsca docelowego albo pełny zwrot kosztów, a w razie potrzeby – również posiłki, nocleg i transfery lotniskowe.

Jak uzyskać odszkodowanie za przepełnienie w Brandenburgii?

Naprawdę nie jest to takie trudne, jak się wydaje. Wystarczy zrobić kilka rzeczy:

Poproś o potwierdzenie na piśmie – zapytaj linię lotniczą, żeby potwierdzili, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu.
Zachowaj wszystkie dokumenty podróżne – Karty pokładowe, e-bilety czy wiadomości od linii lotniczych mogą się jeszcze przydać, więc nie wyrzucaj niczego!
Sprawdź, co ci się należy – Trouble Flight ma darmowe narzędzie online, które pokaże ci, ile odszkodowania możesz dostać.
Złóż wniosek – Ekipa ekspertów zajmie się wszystkim za ciebie i dopilnuje, żebyś dostał to, co ci się należy.

Lotniska w okolicy Brandenburgii

Jeśli twój lot jest przepełniony, warto rozejrzeć się za alternatywą. Port lotniczy Lipsk/Halle (LEJ) jest jakieś 150 km na południe od Brandenburgii i oferuje sporo międzynarodowych kierunków. Można też pomyśleć o lotnisku w Dreźnie (DRS) – to dobra opcja, jeśli lecisz w stronę południowej Europy lub wybierasz loty krajowe.

Jak się dostać na inne lotniska

Lipsk/Halle (LEJ) – Dojazd możliwy pociągiem Deutsche Bahn, bezpośrednio z Brandenburgii.
Drezno (DRS) – Pociąg lub wynajęte auto zabierze cię tam w mniej więcej dwie godziny.

Sprawdzenie lotów z tych lotnisk może przyspieszyć twoją podróż, a przy tym wciąż możesz ubiegać się o rekompensatę za pierwotnie przepełniony lot.

A co jeśli przyjmiesz voucher zamiast pieniędzy?

Linie lotnicze czasem oferują vouchery za rezygnację z miejsca. Brzmi wygodnie, ale warto uważać:

Vouchery mogą mieć datę ważności
Nie zawsze oddają pełną wartość, do której masz prawo
Nie pokrywają dodatkowych kosztów, jakie poniosłeś

Dlatego – jeśli nie musisz – lepiej domagać się wypłaty gotówki niż bonu.

Na luzie: Nie pozwól, żeby nadkomplet w Brandenburgii zepsuł Ci podróż

Wkurza Cię nadkomplet? Rozumiemy to! Ale pamiętaj – masz swoje prawa. Nie musisz siedzieć cicho ani godzić się na byle co. Trouble Flight pomoże Ci zdobyć nawet do 600 € odszkodowania – bez stresu i zbędnych formalności. Złóż wniosek już teraz, a my zajmiemy się resztą. Ty skup się na podróży!