
Port lotniczy Berlin Brandenburg (BER) to główne lotnisko obsługujące Berlin i okolice. Rocznie przewija się przez nie kilka milionów pasażerów – nic dziwnego, że czasem trafia się opóźnienie.
Jeśli Twój lot z Brandenburgii miał spory poślizg, być może należy Ci się odszkodowanie zgodnie z unijnym rozporządzeniem 261/2004. Brzmi poważnie, ale chodzi po prostu o to, że linie lotnicze mają obowiązki – i jeśli ich nie dotrzymują, Ty możesz odzyskać część pieniędzy.
Przyczyn może być wiele, a oto te najczęstsze:
Zima w Brandenburgii potrafi być sroga – lód, śnieg, konieczność odladzania samolotów. Latem z kolei przelotne burze też potrafią skutecznie pokrzyżować plany.
BER to jedno z ważniejszych lotnisk w Niemczech, więc w godzinach szczytu robi się tłoczno. Opóźnienia? Czasem nie da się ich uniknąć.
Nawet najlepiej utrzymany samolot może mieć awarię. A jak coś trzeba naprawić – lepiej poczekać niż ryzykować, prawda?
Czy to piloci, obsługa naziemna czy kontrolerzy – jeśli protestują, loty stoją. I to często przez wiele godzin.
Niekiedy dodatkowe kontrole, zagrożenia czy incydenty z udziałem pasażerów sprawiają, że wszystko się opóźnia. Lepiej dmuchać na zimne.
Twój lot opóźnił się o co najmniej 3 godziny? Możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości od 250 do 600 euro – wszystko zależy od dystansu:
Loty do 1 500 km: do 250 €
Loty między 1 500 a 3 500 km: do 400 €
Loty powyżej 3 500 km: do 600 €
Warunek? Opóźnienie musi wynikać z winy linii lotniczych – np. problemy techniczne czy organizacyjne. Jeśli przeszkodziły wichury, zamiecie śnieżne albo strajk na lotnisku, linia może być zwolniona z odpowiedzialności.
Wejdź na stronę lub aplikację lotniska Brandenburg i zobacz, co się dzieje z Twoim rejsem.
Bez nich trudno będzie złożyć skuteczną reklamację.
Jeśli czekasz godzinami, linia ma obowiązek zapewnić Ci jedzenie, napoje, a nawet nocleg – zależnie od długości opóźnienia.
Zrób zdjęcia tablic odlotów, zachowaj maile od linii, zrób screeny – im więcej masz, tym lepiej.
Nie musisz walczyć z liniami lotniczymi sam. Trouble Flight ogarnia wszystko za Ciebie – wystarczy, że podasz dane, a oni zajmą się resztą.
Jeśli opóźnienie zaczyna robić się zbyt długie, warto sprawdzić loty z pobliskich lotnisk, takich jak Leipzig/Halle (LEJ) czy Drezno (DRS). Z berlińskiego dworca głównego dojedziesz tam pociągiem bezpośrednio w mniej niż dwie godziny. Działa tam sporo tanich linii lotniczych, więc jest szansa, że szybciej dotrzesz na miejsce.
A jeśli już utknąłeś na lotnisku w Brandenburgii i zapowiada się dłuższe czekanie, spróbuj wykorzystać ten czas — może wpadniesz do lounge'u, zjesz coś porządnego w jednej z restauracji albo po prostu pokręcisz się po strefie duty-free? Do centrum Berlina też masz tylko 30 minut pociągiem, więc to świetna okazja na szybki city break przed lotem.
Masz prawo do odszkodowania, jeśli:
Twój lot startuje z Berlina (BER) lub innego lotniska w UE,
Przylatujesz na lotnisko w UE linią zarejestrowaną w UE,
Opóźnienie wynosi co najmniej 3 godziny, a przyczyny nie są nadzwyczajne.
I nawet jeśli linia zaproponuje ci voucher czy zmianę rezerwacji — nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie w gotówce.
Opóźnione loty potrafią porządnie napsuć krwi, ale nie musisz przez to tracić finansowo. Jeśli twój samolot z Brandenburgii spóźnił się o 3 godziny lub więcej, możesz mieć prawo nawet do 600 € odszkodowania. Trouble Flight ogarnia wszystko za ciebie — bez znajomości prawa, bez opłat z góry. Sprawdź, czy się kwalifikujesz i zawalcz o to, co ci się należy!