Lot opóźniony z Madery? Sprawdź swoje prawa i zgłoś się po odszkodowanie

Lecisz na Maderę albo wracasz i Twój lot się opóźnił? Spokojnie, zaraz Ci podpowiemy, co robić!

Madera to bajeczna wyspa na Atlantyku, która przyciąga turystów stromymi klifami, łagodnym klimatem i widokami jak z pocztówki. Ale dostanie się tam (albo stamtąd wydostanie) bywa niezłym wyzwaniem. Lotnisko w Maderze (FNC), czyli Cristiano Ronaldo International, słynie z silnych wiatrów i kapryśnej pogody. Jeśli Twój lot został opóźniony, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania na podstawie rozporządzenia UE EC261. Trouble Flight pomoże Ci przejść przez całą procedurę krok po kroku.

Dlaczego loty na Maderę się opóźniają?

Opóźnienia zdarzają się wszędzie, ale tutaj dochodzą do tego specyficzne utrudnienia:

1. Silny wiatr i trudne warunki pogodowe

Krótki pas startowy i bezpośrednie otwarcie na Atlantyk sprawiają, że to jedno z trudniejszych lotnisk na świecie. Gdy wiatr przekracza dopuszczalne limity, piloci muszą przekładać lądowanie albo kierować się na inne lotnisko.

2. Problemy operacyjne linii lotniczych

Brak personelu, usterki techniczne samolotów, czy nadmiar rezerwacji to kolejne powody opóźnień – niezależnie od pogody.

3. Ograniczenia ruchu lotniczego

Ze względu na lokalizację wyspy, w sezonie turystycznym ruch powietrzny bywa naprawdę duży, co skutkuje zmianami w harmonogramach i opóźnieniami.

Opóźniony lot z/do Madery – czy możesz dostać kasę?

Jeśli Twój lot opóźnił się o 3 godziny lub więcej i powód leży po stronie linii lotniczych (czyli np. awarie, brak załogi, problemy techniczne), masz prawo do odszkodowania sięgającego 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem UE EC261.

Sprawdź, czy Ci się należy – lista warunków do spełnienia

✔️ Twój lot opóźnił się o co najmniej 3 godziny na miejscu.
✔️ Samolot startował lub lądował na Maderze i był obsługiwany przez linię lotniczą z UE.
✔️ Powód opóźnienia to nie były nadzwyczajne okoliczności (czyli np. zła pogoda czy strajki kontrolerów lotów się nie liczą).

Jeśli spełniasz te warunki, masz prawo do odszkodowania!

Ile możesz dostać za opóźniony lot z Madery?

Kwota zależy od długości trasy:

• €250 – za loty do 1 500 km

• €400 – za loty pomiędzy 1 500 km a 3 500 km

• €600 – za loty dłuższe niż 3 500 km

Większość lotów z Madery do Portugalii kontynentalnej, Hiszpanii, Francji, Niemiec czy UK kwalifikuje się na co najmniej €400. Jeśli lecisz dalej – na przykład do USA lub Kanady – możesz dostać nawet €600 na osobę!

Twoje prawa, gdy utkniesz na Maderze przez opóźnienie

Jeśli lot ma opóźnienie od 2 godzin, linia lotnicza musi zapewnić:

✔️ Jedzenie i napoje (zazwyczaj w formie voucherów)
✔️ Nocleg, jeśli opóźnienie wymaga zostania na noc
✔️ Transport do/z hotelu
✔️ Dostęp do komunikacji (np. darmowe telefony lub internet)

Jeśli przewoźnik odmówi – koniecznie zachowaj paragony i domagaj się zwrotu kosztów!

Alternatywne lotniska niedaleko Madery – jeśli Twój lot został mocno opóźniony

Gdy Twój lot zostanie poważnie opóźniony lub odwołany, warto sprawdzić opcje z innych lotnisk:

1. Lotnisko Porto Santo (PXO)

Lotnisko na wyspie Porto Santo – oddalone o 2,5 godziny promem od Madery – to fajna opcja, jeśli masz dłuższe opóźnienie. Zdarzają się stąd loty do Lizbony i kontynentalnej Portugalii. Może warto złapać prom i ruszyć dalej stamtąd?

2. Lizbona albo Porto (Portugalia kontynentalna)

Jeśli z lotami z Madery bywa kiepsko, rozważ przesiadkę przez Lizbonę (LIS) albo Porto (OPO). Czasem linie lotnicze mogą przekierować cię bez dodatkowych opłat.

Co zrobić, jeśli twój lot z Madery się opóźni?

Krok 1: Zbierz dowody

✔️ Poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie opóźnienia.
✔️ Zrób zdjęcia tablicy odlotów pokazującej opóźnienie.
✔️ Zachowaj kartę pokładową i potwierdzenie rezerwacji.
✔️ Zbieraj paragony za jedzenie, transport czy nocleg.

Krok 2: Zwróć się do linii lotniczej o pomoc

✔️ Domagaj się posiłku i zakwaterowania, jeśli czekasz zbyt długo.
✔️ Sprawdź, czy mogą cię przekierować przez inne lotnisko albo z inną linią.

Krok 3: Złóż wniosek o odszkodowanie

✔️ Skorzystaj z naszego darmowego narzędzia online, żeby sprawdzić, czy przysługuje ci nawet do €600.
✔️ Trouble Flight zajmie się formalnościami – bez kontaktu z linią lotniczą.

Najczęściej zadawane pytania o opóźnione loty z Madery

1. Co jeśli mój lot był opóźniony z powodu złej pogody na Maderze?

Opóźnienia pogodowe to nadzwyczajne okoliczności, więc odszkodowanie się nie należy. Ale linie nadal muszą zapewnić posiłki, nocleg i alternatywny transport.

2. Mój lot był opóźniony i nie zdążyłem na przesiadkę – czy dostanę odszkodowanie?

Tak jest! Jeśli Twoje loty były zarezerwowane w ramach jednej rezerwacji i przez opóźnienie nie zdążyłeś na przesiadkę, możesz liczyć na pełne odszkodowanie, jeśli dotarłeś na miejsce z ponad 3-godzinnym opóźnieniem.

3. Linia lotnicza tłumaczy się "przyczynami operacyjnymi"—co to w ogóle znaczy?

To najczęściej pusty frazes. Takie przyczyny nie zwalniają przewoźnika z obowiązku wypłaty odszkodowania. Jeśli odmówią, Trouble Flight zajmie się tym za Ciebie i wywalczy należne Ci pieniądze.

Nie pozwól, by opóźniony lot na Maderę zepsuł Ci wakacje—zgarnij nawet do 600 €!

Opóźnienie lotu na Maderę potrafi nieźle zirytować, ale jeśli to linia lotnicza zawiniła, nie musisz siedzieć z założonymi rękami. Prawo UE jest po Twojej stronie!

Sprawdź swój lot za darmo i zgłoś roszczenie! Cała procedura zajmie tylko 3 minuty—papierkową robotę zostaw nam, Ty skup się na kolejnym wyjeździe!