Odwołany lot z Genui – Twoje prawa i jak zdobyć odszkodowanie

Lecisz z lotniska Genova Cristoforo Colombo (GOA), a tu nagle – odwołany lot? No to pięknie… Nieważne, czy to był wyjazd służbowy, zasłużone wakacje czy odwiedziny u bliskich – takie zamieszanie potrafi nieźle namieszać w planach. Ale hej, jest też dobra wiadomość: możesz mieć prawo do odszkodowania sięgającego nawet 600 € dzięki Rozporządzeniu UE 261/2004!

Znajomość swoich praw to podstawa. W tym poradniku pokażemy Ci krok po kroku, dlaczego w Genui loty są czasem odwoływane i co możesz zrobić, żeby wywalczyć należne pieniądze.

Dlaczego loty w Genui są odwoływane?

Genua to przepiękne miasto portowe we Włoszech z bogatą historią morską, obsługiwane przez lotnisko Genova Cristoforo Colombo (GOA). Choć niewielkie, łączy podróżnych z wieloma ważnymi miastami Europy. A czemu loty się tu niekiedy nie odbywają? Powodów jest kilka:

• Pogoda – nadmorskie położenie Genui sprawia, że silne wiatry, mgły czy burze nie są rzadkością. I wtedy niestety samoloty zostają na ziemi.

• Strajki kontrolerów – we Włoszech to dość częste akcje protestacyjne, które mogą wywołać spore zamieszanie w ruchu lotniczym.

• Problemy techniczne – awaria samolotu? Brzmi jak powód do odwołania, szczególnie gdy pojawia się w ostatniej chwili.

• Mało chętnych – czasem linie rezygnują z lotu, bo… nie ma kto nim lecieć. Proza życia.

• Kwestie operacyjne – brak załogi, alerty bezpieczeństwa, błędy w rozkładzie – wszystko to może sprawić, że lot się nie odbędzie.

Czy należy Ci się odszkodowanie za odwołany lot z Genui?

Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004 pasażerowie wylatujący z lotniska w Genui mają swoje prawa, gdy ich lot zostanie odwołany. Możesz zgarnąć nawet do 600 € odszkodowania, jeśli:

• Lecisz z lotniska w UE lub linią lotniczą zarejestrowaną w UE.

• Nie dostałeś minimum 14 dni wcześniej informacji o odwołaniu.

• Powodem odwołania nie były nadzwyczajne okoliczności (np. pogoda, zamieszki, kwestie bezpieczeństwa).

Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:

• do 1 500 km → 250 €

• 1 500 – 3 500 km → 400 €

• powyżej 3 500 km → 600 €

Dodatkowo linie lotnicze muszą zaproponować pełny zwrot kosztów albo inny środek transportu do celu podróży.

Co zrobić, gdy Twój lot z Genui zostanie odwołany?

1. Poproś o pisemne wyjaśnienie

Jeśli lot zostanie odwołany, zażądaj od przewoźnika oficjalnej informacji na piśmie z podanym powodem.

2. Zachowaj dokumenty podróży

Nie wyrzucaj karty pokładowej, potwierdzenia rezerwacji i wiadomości od linii lotniczej.

3. Poproś o inny lot albo zwrot pieniędzy

Masz prawo do przebukowania na najbliższy dostępny lot lub pełnego zwrotu kosztów.

4. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie

Wejdź na Trouble Flight i sprawdź, czy możesz dostać nawet 600 € od linii lotniczej.

5. Zbieraj paragony za dodatkowe wydatki

Jeśli przez odwołany lot musiałeś zapłacić za jedzenie, nocleg czy dojazd, linia może mieć obowiązek Ci to oddać.

Lotniska alternatywne w okolicy Genui

Twój lot z Genui został odwołany, a nowe połączenie zbyt długo się przeciąga? Spokojnie, możesz sprawdzić inne lotniska w okolicy. Oto kilka opcji, które mogą Cię uratować:

• Lotnisko Mediolan Malpensa (MXP) – jakieś 180 km od Genui, pociągiem albo autem dotrzesz tam w ok. 2 godziny.

• Lotnisko Mediolan Linate (LIN) – ok. 150 km, idealne jeśli szukasz lotu krajowego lub krótkiego zagranicznego.

• Lotnisko w Pizie (PSA) – mniej więcej 160 km, dostępne pociągiem albo autobusem.

Zajrzyj na strony tych lotnisk, porównaj oferty i kup bilet najszybciej jak się da – dzięki temu szybciej dotrzesz do celu.

A jeśli lot z Genui odwołano przez pogodę?

No niestety, jeśli winna jest burza czy inna ekstremalna aura, to raczej nie dostaniesz odszkodowania. Ale linie lotnicze muszą Ci zapewnić inną formę transportu albo zwrócić pieniądze.

Utknąłeś na lotnisku w Genui przez pogodowe zamieszanie? Możesz:

• Śledzić aktualizacje – sprawdzaj stronę przewoźnika i tablice odlotów, żeby być na bieżąco.

• Spytać o nocleg – jeśli opóźnienie trwa całą noc, linia może zaproponować voucher na hotel.

• Wyskoczyć do miasta – centrum Genui jest tylko 7 km od lotniska, więc czemu nie pozwiedzać?

Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot z Genui

Walczysz o zwrot od linii lotniczych? To potrafi być męczące i pełne kruczków prawnych, bo przewoźnicy często unikają płacenia. Właśnie tu wkracza Trouble Flight:

• Ogarniamy cały proces prawny i papierologię za Ciebie.

• Zasada no win, no fee – płacisz tylko, jeśli wygramy Twoją sprawę.

Na zakończenie

Odwołany lot z Genui? Wiemy, jak to wkurza. Ale nie musisz godzić się na to bez odszkodowania. Dzięki rozporządzeniu UE 261/2004 możesz zgarnąć nawet 600 € za całe to zamieszanie. Zawsze sprawdź, czy się kwalifikujesz, przejrzyj inne opcje podróży i zbieraj wszystkie dokumenty związane z wyjazdem.

Złóż wniosek z Trouble Flight już dziś i odbierz to, co Ci się należy!