Lot odwołany HiSky – I co teraz? Twój przewodnik po kolejnych krokach i odszkodowaniu

Najgorszy koszmar każdego podróżnika – wszystko gotowe na wyjazd, docierasz na lotnisko, a tam widzisz to: Twój lot HiSky oznaczony jako „Anulowany” 😱 Jeśli jesteś podróżującym z UE i wpadłeś w taką sytuację, spokojnie, weź głęboki oddech. Anulowanie lotów zdarza się, nawet w przypadku nowych linii lotniczych jak HiSky, ale dobra wiadomość jest taka, że masz swoje prawa i opcje. W tym przewodniku przeprowadzimy Cię krok po kroku przez to, co zrobić, gdy Twój lot HiSky został anulowany, jak zaplanować nową podróż, a nawet jak uzyskać odszkodowanie za niedogodności. Pokażemy też, jak Trouble Flight może zamienić chaos związany z anulowanym lotem HiSky na pieniądze w Twojej kieszeni – wszystko w oparciu o zasadę „no-win, no-fee”. Przejdźmy więc od rozpaczy „anulowano lot” do mistrzowskiego ogarnięcia sytuacji. ✈️💪

Poznaj HiSky: nową tania linię lotniczą Europy

HiSky może jeszcze nie być tak popularny jak Ryanair czy Lufthansa, ale zdobywa coraz większą popularność na wschodnich niebie Europy. HiSky to mołdawska tania linia lotnicza, która rozpoczęła działalność w 2021 roku, mająca swoją siedzibę w Kiszyniowie w Mołdawii oraz europejską część z bazą w Bukareszcie, Rumunii. Mówiąc prosto, to młoda linia lotnicza, która łączy miasta w Mołdawii, Rumunii i dalszej części Europy z resztą kontynentu, oferując bilety w atrakcyjnych cenach. Flota HiSky to głównie samoloty rodziny Airbus A320 z charakterystycznym pomarańczowo-niebieskim malowaniem – mogłeś zauważyć jeden z ich odrzutowców, jeśli ostatnio przelatywałeś przez lotniska, takie jak Kiszyniów czy Kluż. Obsługują trasy do takich miejsc jak Londyn, Dublin, Paryż, Frankfurt i więcej, często kierując się tam, gdzie brakowało tanich opcji.

HiSky to stosunkowo nowa linia lotnicza, która chce zyskać sympatię pasażerów atrakcyjnymi cenami i przyjazną obsługą. Ale, jak każda linia, czasem zdarzają się problemy – w tym odwołane loty. Powody mogą być różne: awaria techniczna, brak personelu czy czynniki niezależne od przewoźnika. Jeśli Twój lot HiSky został anulowany, nie jesteś jedyną osobą, która tego doświadczyła. Kluczowe jest, aby wiedzieć, co robić w takiej sytuacji – żeby nie utknąć bez planu i odzyskać pieniądze, które Ci się należą za tę niedogodność.

HiSky anulował Twój lot? Oto co zrobić od razu

Okej, właśnie dostałeś informację, że Twój lot HiSky został odwołany. Co teraz? Oto pierwsze kroki, które warto podjąć na lotnisku albo zaraz po otrzymaniu powiadomienia:

Zachowaj spokój i znajdź przedstawiciela HiSky: Weź głęboki oddech – panika nie pomoże Ci szybciej wrócić do domu. Udaj się do stanowiska odpraw HiSky lub punktu obsługi klienta. Jeśli jesteś już przy bramce, zapytaj agentów o szczegóły. Grzecznie dowiedz się, dlaczego lot został odwołany i jakie masz opcje. (Czasem linie automatycznie rezerwują nowy lot, ale warto wszystko sprawdzić). Zapisz sobie wszelkie wiadomości e-mail czy SMS-y od HiSky dotyczące anulacji – mogą się przydać jako dowód.
Poznanie opcji zmiany rezerwacji lub zwrotu pieniędzy: W przypadku anulowania, linie lotnicze zazwyczaj muszą dać Ci wybór: zmiana rezerwacji na nowy lot (może być to ich lot, lot partnera albo innego przewoźnika) lub pełny zwrot kosztów za anulowany lot. HiSky to mniejsza linia lotnicza, więc mogą zaproponować miejsce w kolejnym locie HiSky na danej trasie (może to być jeszcze tego samego dnia lub następnego) albo nawet w locie partnera lub ich rumuńskiego oddziału, jeśli ten obsługuje daną trasę. Jeśli nowe godziny Ci nie pasują, zawsze możesz wybrać zwrot pieniędzy i samodzielnie zadbać o swoje podróżne plany.
Potwierdzenie na piśmie: Bez względu na to, czy wybierasz zmianę rezerwacji, czy zwrot pieniędzy, koniecznie zadbaj o pisemne potwierdzenie. W przypadku zmiany rezerwacji upewnij się, że otrzymasz nowy e-bilet lub kartę pokładową. Jeśli wybierasz zwrot pieniędzy, zachowaj paragon zwrotu lub e-mail potwierdzający. Taka dokumentacja przyda się nie tylko do własnych zapisów, ale także, jeśli w przyszłości będziesz starał się o odszkodowanie.
Zapytać o zakwaterowanie i posiłki: Jeśli anulowanie lotu zmusza Cię do wielogodzinnego lub nocnego oczekiwania na nowy lot, zwróć się do HiSky z pytaniem o “prawo do opieki”. Zgodnie z przepisami UE linie lotnicze muszą zapewnić pasażerom darmowe posiłki, napoje oraz zakwaterowanie w hotelu, jeśli to konieczne. Więc jeśli jesteś daleko od domu, a kolejny lot jest dopiero jutro, nie wahaj się poprosić o nocleg w hotelu wraz z transportem na koszt HiSky. Zapytaj również o bony na posiłki lub zwrot kosztów za jedzenie i zachowaj wszystkie paragony, jeśli musisz sam je opłacić.
Skontaktuj się z pomocą Trouble Flight (jeśli zajdzie potrzeba): Jeśli obsługa linii lotniczej nic nie wyjaśnia albo unika pomocy, śmiało możesz odezwać się do usług takich jak Trouble Flight. Co prawda nie są linią lotniczą, ale specjalizują się w takich przypadkach i mogą doradzić ci, jakie masz prawa, przez telefon albo czat. (Więcej o tym, jak pomagają w roszczeniach, poniżej.)
Przechowuj wszystkie dokumenty: Zadbaj, by wszystkie dokumenty związane z podróżą i odwołaniem lotu były bezpieczne. Oryginalne potwierdzenie rezerwacji HiSky, karta pokładowa (jeśli ją dostałeś), e-maile lub SMS-y o anulacji, paragony za dodatkowe wydatki (posiłki, nowe bilety, taksówki, hotele). To będzie na wagę złota, jeśli później będziesz ubiegał się o zwrot kosztów lub odszkodowanie.

Jak znaleźć alternatywną drogę na miejsce

Odwołany lot nie musi oznaczać zepsutej podróży. Kiedy już załatwisz sprawy z HiSky (zwrot lub nową rezerwację), pomyśl o tych praktycznych alternatywach podróży, żeby dotrzeć tam, gdzie trzeba:

Zarezerwuj nowy lot w HiSky lub innej linii

Jeśli HiSky przebukowało cię na późniejszy lot, super – problem może być rozwiązany (choć z opóźnieniem). Ale jeśli następny lot HiSky jest za daleko w czasie albo go w ogóle nie ma, możesz potrzebować samemu kupić bilet u innej linii. Sprawdź tablice odlotów albo zapytaj w informacji lotniskowej o inne linie, które lecą do twojego celu (albo gdzieś blisko).

Na przykład, jeśli twój lot HiSky z Bukaresztu do Londynu został anulowany, a HiSky nie ma szybkiej alternatywy, sprawdź, czy linie takie jak Tarom, British Airways, Wizz Air czy Ryanair mają wolne miejsca tego samego dnia. Tak, może kosztować cię to z własnej kieszeni, ale jeśli anulacja to wina HiSky, możesz potem ubiegać się o zwrot tych kosztów (zachowaj paragony!).
Jesli planujesz lot w Rumunii lub Mołdawii, pomyśl o lokalnych przewoźnikach albo tanich liniach lotniczych. Trasy HiSky często pokrywają się z Wizz Airem lub Air Moldova (choć Air Moldova tez miało swoje problemy). Czasem pełnoserwisowe linie lotnicze, jak Lufthansa czy Austrian, mogą mieć wolne miejsca na loty przez huby – warto sprawdzić opcje, jeśli czas ma znaczenie.

Sąsiednie lotniska lub inne trasy

Nie przekreślaj możliwości lotu na alternatywne lotnisko. Może HiSky odwołało twój lot do Paris Beauvais (mniejszego lotniska)? Zamiast tego sprawdź loty do Paris Charles de Gaulle albo Orly, a potem złap autobus lub pociąg do miasta. Jeśli lotnisko w Kiszyniowie jest zamknięte albo HiSky odwołało tam twój lot, spróbuj wystartować z Iasi albo Bukaresztu – to może oznaczać trochę drogi lądowej, ale lepsze to niż nic.

Podobnie, gdy nie ma szybkich lotów bezpośrednich, pomyśl o lotach z przesiadką. Nie jest to ideał, ale trasa A przez B do C może być szybsza niż czekanie dwa dni na kolejny lot bezpośredni.

Inne środki transportu (gdy to możliwe)

Jesli twoja trasa jest regionalna, może pociąg lub autobus będą rozwiązaniem. HiSky zwykle obsługuje międzynarodowe połączenia, które niełatwo zastąpić transportem naziemnym (raczej nie pojedziesz autobusem z Dublina do Kiszyniowa!), ale na krótsze odcinki w Europie pociąg nocny albo wynajem samochodu mogą być alternatywą. Na przykład, jeśli miałeś lecieć z Cluj do Bukaresztu, a HiSky anulowało lot, podróż pociągiem albo autem, choć dłuższa, wciąż może cię tam dowieźć. Zawsze kalkuluj koszt i czas – no i koniecznie zachowuj rachunki, jeśli wydasz więcej z powodu anulowania lotu.

Podsumowanie: nie czekaj bezczynnie. Działaj aktywnie i szukaj rozwiązań. Linie lotnicze zaproponują jakieś opcje, ale jeśli ci nie pasują, nic nie stoi na przeszkodzie, by znaleźć lepsze na własną rękę. Pamiętaj tylko, żeby skoordynować swoją rezerwację z ubieganiem się o zwrot kosztów od HiSky za odwołany lot – nie ma sensu płacić dwa razy za tę samą podróż.

Znaj swoje prawa pasażera (i korzystaj z nich!)

Odwołane loty to spory problem, ale w UE masz mocne prawa pasażera. Istnieją przepisy, które chronią cię, gdy linia lotnicza anuluje połączenie. Oto najważniejsze informacje w prostych słowach:

Rozporządzenie UE 261/2004 – Odszkodowanie za odwołane loty

Jeśli lecisz z UE, do UE lub linią lotniczą zarejestrowaną w UE, EU261 jest twoim sprzymierzeńcem. To europejskie prawo zobowiązuje linie lotnicze do wypłaty odszkodowania za odwołane loty (i długie opóźnienia) w wielu przypadkach. Podstawowa zasada: jeśli twój lot został anulowany na ostatnią chwilę (mniej niż 14 dni przed wylotem) i było to w gestii przewoźnika, masz prawo do odszkodowania pieniężnego oprócz zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji.

Ile wynosi odszkodowanie? Kwota zależy od długości trasy – 250 €, 400 € lub 600 € na osobę. Krótkie loty poniżej 1500 km (np. HiSky z Bukaresztu do Rzymu) to 250 €. Średnie dystanse do 3500 km (np. Kiszyniów – Londyn) to 400 €. Długie trasy powyżej 3500 km (jeśli HiSky kiedykolwiek zaoferowałby np. trasę do Dubaju) to 600 €. To gotówka (lub przelew), a nie kupon do wykorzystania.
Reguła 14 dni: Jeśli HiSky poinformowało cię o odwołaniu lotu ponad 14 dni przed wylotem, niestety – żadnej rekompensaty zgodnie z EU261. Jeśli jednak dali ci znać 2 tygodnie lub mniej przed wylotem, to tutaj wchodzi w grę rekompensata. Prawdopodobnie, jeśli już byłeś na lotnisku albo dowiedziałeś się o tym w dniu lotu, kwalifikujesz się (chyba że mają zastosowanie nadzwyczajne okoliczności – patrz kolejny punkt).
Wyjątek od nadzwyczajnych okoliczności: Linie lotnicze dostają „kartę wolności” jeśli przyczyną odwołania były naprawdę okoliczności poza ich kontrolą – na przykład zła pogoda, zamknięcia lotnisk, kwestie bezpieczeństwa, strajki kontrolerów ruchu lotniczego (ale uwaga: strajki personelu linii lotniczych zazwyczaj liczą się do rekompensaty). Jeśli HiSky odwołało lot przez ogromną śnieżycę albo niepokoje polityczne, nie są zobowiązani do wypłaty odszkodowania (wciąż jednak muszą zapewnić zwrot/rezerwację i opiekę). Jeśli jednak przyczyna to problemy techniczne, niedobór personelu albo inne kwestie, które mogli kontrolować, to kasa dla ciebie. Nie wierz tak po prostu w zapewnienia linii lotniczej o „nadzwyczajnych” okolicznościach – można to kwestionować.
Prawo do opieki: Jak już wspomnieliśmy, EU261 daje ci również prawo do jedzenia, picia i hotelu, kiedy jesteś uziemiony. Więc nie krępuj się powoływać na to na lotnisku – to część twoich praw. Linie lotnicze często rozdają vouchery na jedzenie, kiedy lot jest odwołany albo bardzo opóźniony, ale jeśli tego nie zrobią, zachowaj paragony, żeby ubiegać się o zwrot później.

Konwencja montrealska – dla lotów międzynarodowych poza EU

A co jeśli Twój lot HiSky był całkowicie poza Europą? (Mało prawdopodobne, bo HiSky głównie lata po Europie, ale powiedzmy, że trafiłeś na jakiś czarter HiSky do Egiptu albo Turcji). W przypadkach, gdzie prawo EU261 może nie mieć zastosowania, istnieje międzynarodowy traktat zwany Konwencją Montrealską. Obejmuje on globalne podróże lotnicze i mówi, że linie lotnicze są odpowiedzialne za szkody (straty finansowe) związane z odwołaniem lotów, opóźnieniami czy problemami z bagażem. Nie jest to tak jednoznaczne jak „600 € dla Ciebie!” w stylu EU261 – ale na mocy Konwencji Montrealskiej możesz żądać zwrotu kosztów na przykład za hotele, przegapione połączenia czy inne straty spowodowane odwołaniem lotu. Jest co prawda limit (odpowiedzialność linii za opóźnienia wynosi maksymalnie około 5 000+ Specjalnych Praw Ciągnienia, czyli mniej więcej 6 000 €), ale zawsze coś.

Krótko mówiąc: jeśli prawo EU nie dotyczy Twojej sytuacji, to nadal możesz mieć szansę na odszkodowanie dzięki zasadom Konwencji Montrealskiej. To bardziej skomplikowane (często musisz pokazać rachunki za faktyczne szkody), ale usługi takie jak Trouble Flight znają się na tym i mogą Ci pomóc złożyć wniosek na podstawie Konwencji, jeśli to ma zastosowanie. Kluczowe jest, by nie zakładać, że nic Ci się nie należy, tylko dlatego, że trasa Twojego lotu była na przykład poza UE – sprawdź swoje prawa lub zapytaj eksperta.

TL;DR – Twoje prawa:

Zawsze akceptuj przebukowanie/zwrót kosztów, żeby nie zepsuć sobie podróży, ale pamiętaj, że ubieganie się o odszkodowanie to osobny proces, który możesz załatwić później. Linie lotnicze rzadko same wypłacają pieniądze – często trzeba złożyć wniosek o odszkodowanie zgodnie z EU261.
Limity czasowe: Masz zazwyczaj spory zapas czasu na złożenie roszczenia (w wielu krajach UE masz do 2-3 lat na złożenie roszczenia za problem z lotem). Trouble Flight zaznacza, że przyjmują zgłoszenia do 3 lat od daty podróży, więc nie musisz się z tym spieszyć na drugi dzień – ale nie odkładaj tego w nieskończoność.

Nie zrzekaj się swoich praw: Czasem linie lotnicze proponują bony lub drobne bonusy, jeśli zgodzisz się na rezygnację z dalszych roszczeń. Zastanów się dwa razy, zanim przyjmiesz ofertę, zwłaszcza jeśli przypuszczasz, że należy Ci się solidne 400 € – ten bon może być o wiele mniej wart.

Teraz, kiedy znasz podstawowe prawa, zobaczmy, jak faktycznie uzyskać odszkodowanie, nie tracąc przy tym nerwów – tutaj właśnie wchodzi Trouble Flight.

Jak Trouble Flight pomaga, gdy HiSky odwołuje lot (Bez wygranej, bez opłat!)

Załatwianie spraw z liniami lotniczymi w kwestii odszkodowań może być równie przyjemne jak leczenie kanałowe. Mogą ignorować Twoje e-maile, odwlekać odpowiedź albo odrzucać roszczenie za pomocą prawniczego żargonu. I właśnie dlatego istnieje Trouble Flight – by odwalić za Ciebie całą ciężką robotę i wywalczyć pieniądze, które Ci się należą, bez żadnych stresów.

Czym jest Trouble Flight? To usługa, która pomaga pasażerom lotniczym ubiegać się o odszkodowanie na podstawie regulacji takich jak EU261/2004 oraz Konwencji Montrealskiej. Wyobraź sobie ich jako swoich prywatnych prawników podróży lotniczych (ale nie płacisz im jak prawnikom). Przekazujesz im szczegóły lotu i opis sytuacji, a ich zespół zajmuje się resztą: sprawdzają, czy Twoja sprawa jest zasadna, składają roszczenie do linii lotniczej, prowadzą negocjacje i nawet idą do sądu, jeśli to konieczne – wszystko bez opłat z góry.

Oto dlaczego skorzystanie z Trouble Flight w przypadku odwołanego lotu HiSky to świetna decyzja:

✨ Obietnica Bez wygranej, bez opłat: Oznacza to, że jeśli nie uda się wywalczyć odszkodowania, nic nie płacisz. Koniec. Możesz złożyć roszczenie przez Trouble Flight bez żadnego ryzyka. Zarabiają tylko wtedy, gdy uda się uzyskać pieniądze – dlatego są bardzo zmotywowani, by Ci pomóc! Jeśli im się uda, pobierają prowizję od wypłaty (niewielki procent uzgodniony wcześniej). Innymi słowy, ich usługa nie kosztuje Cię nic z góry – ich wynagrodzenie pochodzi z uzyskanej dla Ciebie rekompensaty i tylko wtedy, gdy ją uzyskają.
📑 Eksperci od EU261 i Montrealu: Przejrzales swoje prawa i pomyslales: "Super, ale nie mam pol roku, zeby uzerac sie z HiSky." Zespol Trouble Flight zna te przepisy na wylot i wie, jak przebic sie przez wymowki linii lotniczych. Podnosza twoje szanse na zgarniecie tych 250-600 €, bo wiedza, jakie dowody sa potrzebne, jak napisac skuteczny wniosek i kiedy linia lotnicza bluffuje na temat "nadzwyczajnych okolicznosci." Majac doswiadczenie z setkami spraw przeciwko roznym przewoznikom, mloda linia jak HiSky ich nie przestraszy.
⌛ Oszczedz czas i nerwy: Zapomnij o godzinach spedzonych na infolinii HiSky czy pisaniu oficjalnych listow. Masz lepsze rzeczy do roboty (np. planowanie podrozy lub chwila relaksu). Z Trouble Flight wszystko sprowadza sie do szybkiego wypelnienia formularza na stronie, podania info o locie i opisu zdarzenia – oni zajma sie reszta. To taka metoda "zrob raz i zapomnij", by odzyskac odszkodowanie. To oni beda dreczyc HiSky i regularnie sie upominac, wiec ty nie musisz.
💶 Maksymalne odszkodowanie: Linie lotnicze czasem proponuja vouchery podroznicze lub mniejsze sumy, by miec spokoj. Trouble Flight walczy o pelna kwote, ktora ci sie nalezy wedlug prawa. Znaja wszystkie sztuczki – jesli linia proponuje przekierowanie, ktore opoznilo cie o kilka godzin, odszkodowanie moze byc zmniejszone o polowe (sprawdza, czy przekierowanie HiSky miescilo sie w normach, czy jednak dostaniesz pelna kwote). W skrocie – dbaja, zebys nie zostawil zadnych pieniedzy na stole.
🤝 Prosty proces i wsparcie: Firma oferuje na swojej stronie internetowej narzędzie Kalkulator Odszkodowań, dzięki któremu szybko sprawdzisz, czy Twój problem z lotem HiSky kwalifikuje się do odszkodowania. Wystarczy wpisać numer lotu, datę i co się wydarzyło (odwołanie, jak wcześnie Cię poinformowano itp.), a kalkulator powie Ci, czy masz szansę na odszkodowanie i oszacuje jego wysokość. Korzystanie z tego kalkulatora jest darmowe – mega wygodne, żeby od razu wiedzieć, na czym stoisz. Potem, jeśli zdecydujesz się działać dalej, zespół Trouble Flight może poprosić Cię o przesłanie dokumentów (np. potwierdzenia rezerwacji czy informacji o odwołaniu) i zajmie się całą resztą. Będą Cię informować mailowo. Niektóre sprawy załatwiane są w kilka tygodni, inne mogą potrwać kilka miesięcy, zwłaszcza jeśli konieczna jest interwencja prawna, ale najważniejsze jest to, że Ty możesz się zrelaksować, a oni zrobią całą robotę.
🔒 Brak ukrytych kosztów: Model „no-win, no-fee” oznacza, że nie ma żadnych opłat z góry. Prowizja, którą pobierają w przypadku wygranej, to zazwyczaj procent od odszkodowania (najczęściej w granicach 20-30%, na przykład). Dokładny procent ustalają z Tobą przed rozpoczęciem działań, więc wszystko jest przejrzyste. Jeśli sprawa trafi do sądu i pojawią się opłaty sądowe, te również zazwyczaj pokrywa Trouble Flight (w końcu to część zarabiania ich prowizji). Dzięki temu nie musisz się martwić żadnymi niespodziewanymi kosztami. Jak zauważył hiszpański serwis IkonoMultimedia, Trouble Flight pobiera prowizję tylko w przypadku sukcesu, a jej wysokość jest wcześniej ustalana z klientem.

Jak rozpocząć proces ubiegania się o odszkodowanie

Jeśli jesteś gotowy, by zamienić swoje problemy z HiSky na pieniądze, oto mała zachęta (ale bez żadnej nachalnej sprzedaży, obiecujemy 😉):

Wejdź na stronę Trouble Flight i znajdź ich Kalkulator Odszkodowań lub formularz zgłoszeniowy.
Podaj szczegóły swojego lotu (numer lotu HiSky, data, trasa) i wybierz "odwołany" jako powód zgłoszenia.
Sprawdź, czy masz szansę na odszkodowanie. Jeśli wszystko wygląda obiecująco (lub masz wątpliwości), śmiało złóż wniosek. To rozpocznie proces po stronie linii lotniczej.
Pozwól im działać. Mogą się odezwać, jeśli będą potrzebować dodatkowych informacji. W przeciwnym razie dostaniesz powiadomienie o odpowiedzi linii lub potwierdzeniu odszkodowania. Wtedy zorganizują wypłatę (pomniejszoną o ich prowizję).

To naprawdę takie proste. Wiele osób nigdy nie zgłasza roszczeń, choć im się należą, bo albo o tym nie wiedzą, albo wydaje im się to zbyt skomplikowane. Trouble Flight powstało po to, by linie lotnicze przestrzegały zasad, a pasażerowie dostawali to, co im się należy. Więc czemu nie spróbować? Masz zero ryzyka – w najgorszym razie nic nie dostaniesz (jak HiSky udowodni, że to była erupcja wulkanu – siła wyższa, no trudno), ale za samo zgłoszenie nic nie płacisz. A w najlepszym? Za parę miesięcy wpada na konto kilkaset euro, które mogą zasilić fundusz na kolejny wyjazd! 🎉

Odwołany lot HiSky? Zrób z tego korzyść!

Nie ma nic gorszego niż pokrzyżowane plany podróży. Odwołany lot HiSky może być ciosem poniżej pasa, zwłaszcza gdy jesteś daleko od domu lub masz napięty grafik. Ale pamiętaj, że nawet najlepsze podróżnicze historie mają zwroty akcji – i często to właśnie one sprawiają, że stajesz się bardziej ogarniętym podróżnikiem. Zachowaj spokój, poznaj swoje możliwości i walcz o swoje prawa, a wyciągniesz z tego sytuacji to, co najlepsze.

HiSky to stosunkowo młoda linia lotnicza, ale ma wobec Ciebie te same obowiązki co każda inna – zwłaszcza gdy coś idzie nie tak. To oznacza, że muszą zapewnić Ci zwrot pieniędzy lub zmianę rezerwacji, posiłki, a nawet nocleg, jeśli utkniesz. Co więcej, jeśli spełniasz warunki, możesz domagać się odszkodowania na mocy przepisów UE. A najlepsze? Nie musisz się z tym wszystkim mierzyć samodzielnie. Trouble Flight pomoże Ci odzyskać to, co Ci się należy – bez zbędnego stresu.

Więc jeśli Twój lot HiSky zostanie odwołany, nie załamuj rąk. Skorzystaj z porad w tym przewodniku: złap zwrot kosztów albo zmianę rezerwacji, poszukaj alternatywnej drogi do celu i koniecznie upomnij się o należne odszkodowanie za niedogodności. Może to wymagać trochę cierpliwości, ale za kilka tygodni możesz być bogatszy o 600€ – całkiem niezła rekompensata za zepsuty lot, prawda?

Udanych podróży i oby kolejne loty (HiSky i nie tylko) były punktualne i bezproblemowe! A jeśli nie... cóż, teraz wiesz, jak radzić sobie z lotniczymi kłopotami. 😉✈️