Odwołany lot z Porto – Twoje prawa i jak uzyskać odszkodowanie

Odwołany lot z Porto – co robić?

Porto to malownicze miasto na wybrzeżu Portugalii, które codziennie przyciąga tysiące podróżnych. Ale czasem – zupełnie niespodziewanie – lot zostaje odwołany. I co wtedy? Jeśli utkniesz na lotnisku w Porto, dobrze wiedzieć, jakie masz prawa i jak działać, żeby nie dać się zaskoczyć.

Portugalia należy do Unii Europejskiej, co oznacza, że pasażerowie lecący z lotniska Porto (OPO) są chronieni przepisami rozporządzenia UE 261/2004. W zależności od sytuacji może Ci przysługiwać odszkodowanie, zmiana rezerwacji na inny lot, a nawet nocleg w hotelu.

Dlaczego loty z Porto są czasem odwoływane?

Przyczyn może być wiele – oto najczęstsze:

1. Kapryśna pogoda

Jako miasto nad oceanem, Porto bywa podatne na nagłe zmiany pogody – mgła, silny wiatr czy burze potrafią skutecznie pokrzyżować plany.

2. Problemy techniczne i organizacyjne

Awarie, braki kadrowe czy zamieszanie logistyczne mogą sprawić, że lot zostanie skasowany w ostatniej chwili.

3. Strażki i protesty

Personel lotniska, kontrolerzy lotów czy pracownicy linii lotniczych czasem strajkują – i wtedy chaos gwarantowany.

4. Za dużo sprzedanych biletów

Zdarza się, że linie lotnicze sprzedają więcej miejsc niż mają w samolocie – i w efekcie niektórzy pasażerowie nie zostają wpuszczeni na pokład lub ich lot zostaje odwołany.

Twoje prawa po odwołaniu lotu z Porto

Zgodnie z UE 261 możesz dostać rekompensatę, jeśli:

• Linie poinformowały Cię o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed wylotem.

• Powodem nie były nadzwyczajne okoliczności (np. ekstremalna pogoda czy ograniczenia ze strony kontroli lotów).

Kwoty odszkodowań w zależności od dystansu:

Co robić, gdy Twój lot z Porto zostanie odwołany

1. Dowiedz się, dlaczego anulowali lot

Pogadaj z obsługą linii lotniczej – zapytaj o przyczynę i poproś o pisemne potwierdzenie.

2. Sprawdź inne połączenia

Przewoźnik musi zaproponować Ci nowy lot – swój albo z linii partnerskich.

Wskazówka: Jeśli podróżujesz po Europie, sprawdź loty z lotniska Francisco Sá Carneiro w Porto (OPO) lub poszukaj alternatywy z lotniska w Lizbonie (LIS), które jest zaledwie 3 godziny pociągiem.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty

Przydadzą się: karta pokładowa, potwierdzenie rezerwacji i paragony za wydatki związane z odwołanym lotem.

4. Poproś o posiłek i nocleg

Jeśli nowy lot masz dopiero jutro, linia ma obowiązek zapewnić Ci jedzenie, hotel i dojazd.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie

Możesz zgłosić się bezpośrednio do linii lotniczej albo powierzyć to Trouble Flight. Wiele linii przeciąga sprawę, ale my dopilnujemy, byś szybko dostał to, co Ci się należy – bez stresu i zamieszania!

Co zrobić, jeśli utkniesz w Porto

Odwołano Twój lot, a Ty musisz szybko dotrzeć do innego miasta lub lotniska? Zerknij na te opcje:

Szybki pociąg do Lizbony

Pociąg Alfa Pendular to szybkie i wygodne połączenie między Porto a Lizboną – cała trasa zajmuje tylko 2 godziny i 45 minut. To fajna alternatywa, jeśli chcesz ruszyć w drogę.

Loty krajowe

Sprawdź, czy są dostępne loty z Porto do Lizbony, Faro albo nawet Madrytu – może uda się złapać szybsze połączenie międzynarodowe.

Wynajem auta

Jeśli loty są odwoływane jeden po drugim, wynajęcie samochodu i przejazd do większego lotniska może okazać się najrozsądniejszym wyjściem.

Najczęściej zadawane pytania o odwołane loty w Porto

Czy należy mi się odszkodowanie za odwołany lot w Porto?

Tak! Jeśli twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem i nie było żadnych nadzwyczajnych okoliczności, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania – zgodnie z prawem UE.

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?

Możesz próbować samodzielnie kontaktować się z linią lotniczą, ale niestety często to się przeciąga albo kończy odmową. Trouble Flight zajmie się tym za ciebie i zwiększy szanse na sukces.

Czy linie lotnicze muszą zapewnić jedzenie i nocleg?

Oczywiście. Jeśli twój kolejny lot jest dopiero następnego dnia, linia ma obowiązek pokryć koszty posiłków, hotelu i transportu – i to za darmo.

A co jeśli linia odmawia wypłaty odszkodowania?

Jeśli linia lotnicza odrzuca twój wniosek, Trouble Flight może ruszyć z działaniami prawnymi i wywalczyć należną kasę.

Nie rezygnuj z odszkodowania – zawalcz o swoje!

Odwołany lot to nic przyjemnego, ale nie musisz jeszcze tracić pieniędzy. Jeśli odwołano twój lot w Porto, możesz mieć prawo do nawet 600 € odszkodowania.

Nie pozwól, by linia zignorowała twoje prawa – złóż wniosek z Trouble Flight i odzyskaj to, co ci się należy!