Odwołany lot w Ponta Delgada – co robić dalej?

Lotnisko Ponta Delgada (PDL), oficjalnie nazywane lotniskiem João Paulo II, to główna brama prowadząca do bajecznych Azorów. Znajduje się na wyspie São Miguel i łączy Europę z Ameryką Północną. Ale co zrobić, gdy Twój lot z Ponta Delgada zostanie odwołany? Niezależnie czy jesteś turystą żądnym widoków wulkanicznych, czy mieszkańcem wybierającym się za granicę — taka sytuacja potrafi nieźle napsuć krwi. Na szczęście przepisy UE stoją po stronie pasażerów i w takich przypadkach możesz dostać nawet 600 € za osobę.

W tym przewodniku pogadamy o tym, dlaczego dochodzi do odwołań, jakie masz prawa, jakie masz inne opcje podróży i jak najszybciej odzyskać należne pieniądze.

Dlaczego odwołują loty z Ponta Delgada?

Lotnisko Ponta Delgada, przez swoje położenie na środku Atlantyku, ma niezłe pole do popisu, jeśli chodzi o zakłócenia. Oto najczęstsze powody:

1. Fatalna pogoda

Azory słyną z kapryśnej pogody – burze znikąd, silny wiatr i gęsta mgła to codzienność. Jeśli linia lotnicza odwoła lot przez aurę, nie musi płacić odszkodowania, ale ma obowiązek zaoferować inną formę podróży.

2. Strajki personelu

Strajk kontrolerów czy pracowników linii może sparaliżować ruch. Jeśli to pracownicy konkretnej linii lotniczej strajkują, możesz liczyć na odszkodowanie zgodnie z regulacją EC261.

3. Problemy techniczne

Awaria samolotu? To też się zdarza. Jeśli linia mogła temu zapobiec, masz prawo ubiegać się o rekompensatę.

4. Mało pasażerów lub problemy operacyjne

Poza sezonem linie lotnicze potrafią odwołać loty — czasem przez małą liczbę pasażerów, czasem przez inne ograniczenia organizacyjne. W takich sytuacjach pasażerowie muszą zostać przebukowani na najbliższy dostępny lot.

Odszkodowanie za odwołany lot z lotniska w Ponta Delgada — czy się należy?

Jasne, że tak! Zgodnie z EC261, jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, możesz dostać nawet:

• 250 € — jeśli lot miał poniżej 1 500 km

• 400 € — jeśli dystans wynosił między 1 500 km a 3 500 km

• 600 € — jeśli leciałeś ponad 3 500 km (np. do USA czy Kanady)

Wyjątek? Gdy linia lotnicza nie miała wpływu na odwołanie — np. przez fatalną pogodę — wtedy odszkodowanie może nie przysługiwać. Ale spokojnie — masz prawo do nowego biletu lub pełnego zwrotu kosztów.

Alternatywne loty z Ponta Delgada

Jeśli Twój lot został odwołany, warto rozważyć takie opcje:

1. Lot z innego lotniska w Azorach

Sprawdź, czy coś leci z lotniska Lajes (TER) na Terceirze albo z lotniska Horta (HOR) na Faial. Te porty oferują więcej międzynarodowych połączeń i czasem szybciej doprowadzą Cię tam, gdzie chcesz dotrzeć.

Jak się dostać na inne lotniska w Azorach?

• Do Lajes: możesz złapać krótki lot krajowy z Ponta Delgada (ok. 40 minut) albo popłynąć promem (ok. 3–4 godziny).

• Do Horta: lecisz bezpośrednio (ok. 50 minut) lub wybierasz prom między wyspami (ok. 6 godzin).

2. Rezerwacja u innej linii lotniczej z PDL

Sprawdź dostępność lotów u takich przewoźników jak SATA Air Açores, Ryanair czy TAP Air Portugal — często obsługują trasy między Ponta Delgada a większymi miastami w Europie. Może akurat coś się znajdzie!

3. Leć przez Lizbonę albo Porto

Jeśli Twój bezpośredni lot został odwołany, sprytne obejście to przesiadka w Lizbonie (LIS) albo Porto (OPO) – a stamtąd już polecisz dalej.

Co zrobić, jeśli odwołano Twój lot z lotniska Ponta Delgada?

Krok 1: Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie

Skorzystaj z wyszukiwarki odszkodowań, żeby szybko sprawdzić, czy masz prawo do wypłaty zgodnie z regulacją EC261.

Krok 2: Poproś o zmianę rezerwacji albo zwrot pieniędzy

Linia lotnicza musi Ci zaproponować:

• nowy lot – bez żadnych dodatkowych opłat

• pełny zwrot – jeśli rezygnujesz z podróży

Krok 3: Zadbaj o pomoc (posiłki, nocleg, transport)

Czekasz ponad 3 godziny na nowy lot? W takim razie przysługuje Ci jedzenie, napoje i hotel, jeśli będzie taka potrzeba.

Krok 4: Zbieraj wszystkie dokumenty

Nie wyrzucaj karty pokładowej, potwierdzenia odwołania i paragonów za dodatkowe wydatki – na przykład hotel czy jedzenie.

Krok 5: Złóż wniosek o odszkodowanie

Nie pozwól, żeby linia lotnicza przeciągała sprawę! Zgłoś się do specjalistycznej firmy jak Trouble Flight i odzyskaj nawet 600€.

Czy dostaniesz odszkodowanie za przesiadkę, którą straciłeś przez odwołany lot?

Tak! Jeśli przez odwołany lot nie zdążyłeś na przesiadkę, możesz ubiegać się o odszkodowanie – szczególnie jeśli oba loty były w jednej rezerwacji.

Jakie linie lotnicze latają z lotniska Ponta Delgada?

Z tego lotniska operują m.in.:

• TAP Air Portugal (Lizbona, Porto, Toronto, Boston)

• Ryanair (Lizbona, Londyn, Porto)

• SATA Air Açores (loty między wyspami, Lizbona, Frankfurt, Toronto)

• Azores Airlines (Boston, Toronto, Londyn)

Twój lot został odwołany? Zerknij, czy któraś z tych linii nie ma alternatywnych połączeń.

Ubezpieczenie podróżne — czy pomoże przy odwołanym locie?

Ubezpieczenie może pokryć dodatkowe wydatki, np. noclegi czy inne środki transportu. Ale pamiętaj — to linia lotnicza ma obowiązek Cię zrekompensować w pierwszej kolejności. Ubezpieczenie to plan B, nie plan A.

Na koniec — nie daj się pozbawić odszkodowania!

Jeśli Twój lot z lotniska Ponta Delgada został skasowany, możesz mieć prawo nawet do 600 € odszkodowania. Linie lotnicze rzadko informują o Twoich prawach, ale to nie znaczy, że masz z nich rezygnować. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz nowej rezerwacji, zwrotu czy gotówki — działaj teraz, bo to może sporo zmienić.

Sprawdź, czy kwalifikujesz się do wypłaty i odzyskaj to, co Ci się należy! Nie pozwól, żeby odwołany lot zepsuł Ci wyprawę na Azory.