
Brindisi to urokliwe miasteczko położone na południu Włoch, a jego lotnisko – Brindisi – Salento (BDS) – jest bramą do słonecznej Apulii i wybrzeża Adriatyku. Choć obsługuje zarówno krajowe, jak i międzynarodowe trasy, odwołania lotów potrafią solidnie pokrzyżować plany. Jeśli Twój lot z Brindisi albo do Brindisi został odwołany, może Ci przysługiwać odszkodowanie zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC261/2004.
Dobrze znać swoje prawa i wiedzieć, jak się za to zabrać – dzięki temu łatwiej będzie przejść przez całą sytuację. Oto wszystko, co warto wiedzieć, żeby ogarnąć sprawę szybko i bez stresu.
Powodów jest kilka – niektóre zależą od linii lotniczych, inne to siła wyższa. Najczęstsze przyczyny to:
Warunki pogodowe: nagłe burze, mgła czy mocne wiatry potrafią sprawić, że start lub lądowanie nie są bezpieczne.
Problemy techniczne: awarie czy konieczny serwis samolotu mogą pokrzyżować rozkład lotów.
Strajki: jeśli protestują pracownicy linii lotniczych, kontrolerzy ruchu czy obsługa lotniska, loty mogą się nie odbyć.
Decyzje operacyjne: czasem linie anulują loty z powodu niskiego zainteresowania albo problemów z harmonogramem.
Ograniczenia w przestrzeni powietrznej: ćwiczenia wojskowe czy kwestie bezpieczeństwa narodowego mogą czasowo zablokować ruch lotniczy.
Zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004, jeśli lot startował z lotniska w UE albo przylatywał do Unii liniami europejskimi, możesz mieć prawo do finansowej rekompensaty:
Lot musiał startować z lotniska w UE albo lądować w UE linią zarejestrowaną na terenie Unii.
Odwołanie lotu ogłoszono mniej niż 14 dni przed wylotem.
Za odwołanie odpowiada linia lotnicza – nie była to wina pogody czy zagrożeń bezpieczeństwa.
Kwoty odszkodowań zależą od długości trasy:
250 € – jeśli lot miał do 1 500 km.
400 € – przy trasach od 1 500 km do 3 500 km.
600 € – jeśli lot przekraczał 3 500 km.
Masz też prawo do pełnego zwrotu kosztów biletu albo bezpłatnego przebookowania do miejsca docelowego.
Twój lot z Brindisi został odwołany? Sprawdź te pobliskie lotniska – może się uda złapać coś stamtąd:
Port Lotniczy Bari – Karol Wojtyła (BRI) – Jakieś 115 km na północ od Brindisi. Ma więcej połączeń międzynarodowych, więc może akurat coś się znajdzie.
Lotnisko Neapol (NAP) – Co prawda kawałek dalej (~350 km), ale jeśli lecisz daleko, warto rozważyć.
Jeśli zdecydujesz się lecieć z Bari, masz kilka opcji do wyboru:
Pociąg: Bezpośredni kurs – około 1 godzina i 20 minut.
Autobus: Są dostępne shuttle busy – czas przejazdu to około 1,5 godziny.
Wypożyczenie auta: Elastyczna opcja, zwłaszcza jeśli podróżujesz z rodziną.
Odwołany lot to żadna przyjemność, ale możesz działać:
Dowiedz się, dlaczego lot został odwołany – Porozmawiaj z obsługą linii lotniczej i sprawdź, jakie masz prawa.
Poproś o pomoc – Jeśli opóźnienie przeciąga się na noc, linie lotnicze powinny zapewnić jedzenie, napoje i nocleg.
Sprawdź inne loty – Poszukaj alternatywnych połączeń z okolicznych lotnisk.
Ubiegaj się o odszkodowanie – Jeśli kwalifikujesz się, możesz zgarnąć nawet 600 €.
Załatwienie odszkodowania nie musi być skomplikowane. Oto, co warto zrobić:
Zbierz dane o swoim locie – Miej pod ręką numer rezerwacji, bilety i wiadomości od przewoźnika.
Poproś o oficjalne wyjaśnienie – Dowiedz się, dlaczego Twój lot został anulowany — najlepiej na piśmie.
Złóż wniosek – Możesz działać samodzielnie lub oddać sprawę w ręce ekspertów z Trouble Flight, którzy zrobią to za Ciebie bez wysiłku.
Walcząc o odszkodowanie samemu, łatwo się zniechęcić — linie często przeciągają sprawy lub odmawiają wypłat. Korzystając z Trouble Flight:
Zwiększasz szansę na szybszą wypłatę.
Doświadczeni specjaliści negocjują w Twoim imieniu z przewoźnikami.
Zero opłat z góry – płacisz tylko wtedy, gdy wygrasz sprawę.
Brindisi to świetne miejsce na wakacje, ale odwołany lot potrafi zepsuć całą wyprawę. Jeśli Cię to spotkało, pamiętaj: masz prawa. Nawet do 600 € odszkodowania czeka – nie zostawiaj tych pieniędzy na stole. Złóż wniosek już dziś i niech ta podróżna wpadka przyniesie Ci coś pozytywnego!