
Târgu Mureș to żywe, kolorowe miasto położone w samym sercu Rumunii, a jego główne lotnisko – Transilvania International Airport (TGM) – jest ważnym punktem wypadowym dla podróżnych odwiedzających ten malowniczy region. Ale tak jak na innych lotniskach, tutaj też zdarza się irytująca sytuacja: nadkomplet na lotach.
Jak to działa? Linie lotnicze czasem sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie. Robią to, bo zakładają, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią. Dla nich to sposób na zwiększenie zysków, ale dla nas – podróżnych – może oznaczać stres, nerwy i opóźnienia. Jeśli spotkała Cię taka sytuacja w Târgu Mureș, warto wiedzieć, jakie masz prawa i jak walczyć o odszkodowanie.
Firmy lotnicze chcą mieć pewność, że samolot odleci pełny, nawet jeśli ktoś się nie pojawi. Ale czasem okazuje się, że wszyscy dotarli i... brakuje miejsc. Wtedy linie proszą chętnych o rezygnację z lotu. Jeśli nikt się nie zgłosi, mogą odmówić wejścia na pokład niektórym pasażerom – i tu zaczynają się schody.
Brzmi niesprawiedliwie? Bo tak jest. Na szczęście obowiązuje rozporządzenie UE – EC261/2004 – które daje nam, pasażerom, sporo praw i możliwości uzyskania rekompensaty.
EC261 to europejskie przepisy chroniące pasażerów w przypadku zakłóceń lotu. Jeśli z Târgu Mureș nie wyleciałeś z powodu nadkompletu, masz szansę na odszkodowanie nawet do 600€. Najważniejsze informacje:
Kwoty rekompensat:
Loty do 1 500 km: do 250€.
Loty na dystansie od 1 500 do 3 500 km? Możesz dostać nawet 400€.
Loty powyżej 3 500 km? Nawet do 600€ odszkodowania!
Masz prawo do opieki: Linia lotnicza musi zapewnić Ci posiłki, napoje, nocleg (jeśli trzeba) i transport z oraz do hotelu.
Zwrot kosztów lub inny lot: Masz wybór – zwrot pieniędzy lub przelot alternatywny do miejsca docelowego najszybciej, jak się da.
Port lotniczy Transilvania to nowoczesne miejsce z wieloma połączeniami krajowymi i międzynarodowymi. Utknąłeś przez overbooking? Sprawdź to:
Rzuć okiem na inne lotniska: Rozważ wylot z Cluj-Napoca – to zaledwie dwie godziny autem, a wybór lotów jest tam dużo większy.
Jak się tam dostać? Możesz podjechać autobusem, taksówką lub wypożyczonym autem. Droga malownicza, a przy okazji zobaczysz uroki Transylwanii.
Sprawdź innych przewoźników: Jeśli Twój lot jest przepełniony, zobacz, co oferują inne linie w Târgu Mureș lub Cluj-Napoca. Mniejsze linie często mają wolne miejsca i mogą uratować Twoje plany.
Zażądaj potwierdzenia: Poproś linię o pisemne potwierdzenie, czemu odmówiono Ci wejścia na pokład.
Zbieraj paragony: Zapisuj wszystkie rachunki za jedzenie, transport i nocleg – mogą Ci to później zwrócić.
Wystąp o odszkodowanie: Złóż wniosek o rekompensatę zgodnie z przepisami EC261. Nie wiesz, jak się za to zabrać? Trouble Flight pomoże odzyskać to, co Ci się należy.
Uziemiony w Târgu Mureș? Zamiast się frustrować, lepiej pozwiedzać! Pałac Kultury to prawdziwy hit – robi wrażenie swoją architekturą i zbiorami dzieł sztuki. Potem koniecznie przespaceruj się po Placu Róż albo wybierz się do lokalnego zoo – jednego z największych w Rumunii! Warto też zajrzeć do Biblioteki Telekiego, by poczuć klimat dawnych czasów, a wieczorem... spróbuj czegoś pysznego z kuchni siedmiogrodzkiej w jednej z klimatycznych restauracji.
Nie wpuszczono mnie na pokład – co robić? Spokojnie, to nie koniec świata. Podejdź do obsługi, poproś o pomoc i koniecznie uzyskaj pisemne potwierdzenie sytuacji.
A jeśli sam zrezygnuję z miejsca? Gdy oddajesz miejsce dobrowolnie, zazwyczaj rezygnujesz z odszkodowania. Przemyśl więc dobrze, co proponuje linia lotnicza.
Ile trwa uzyskanie odszkodowania? Po złożeniu wniosku może to potrwać kilka tygodni. Trouble Flight jednak potrafi to solidnie przyspieszyć i uprościć.
Odszkodowania za zakłócone loty potrafią nieźle namieszać w głowie – ale od tego masz Trouble Flight. Nasz zespół zna się na rzeczy i pomoże Ci przejść przez cały proces sprawnie i bez stresu, zwiększając szanse na pełną rekompensatę.
Nie pozwól, by nadkomplet pasażerów pokrzyżował Twoje plany z Târgu Mureș. Trouble Flight pomoże Ci odzyskać nawet 600€. Zacznij działać już dziś i zamień kłopot w szansę na odzyskanie pieniędzy. Twoje prawa się liczą – my je egzekwujemy.