
Weeze lufthavn (NRN) ligger midt i hjertet av Nordrhein-Westfalen og er en viktig base for deg som skal ut og reise i Europa. Men jada – som mange andre flyplasser, har også Weeze fått sin andel av overbookinger. Flyselskapene selger ofte flere billetter enn det finnes seter, fordi de regner med at noen ikke dukker opp. Men hvis alle faktisk møter opp, ja da kan du havne på sidelinjen – og bli nektet ombordstigning helt uten at du ønsker det. Har det skjedd deg? Da har vi gode nyheter: EU-reglene er på din side, og du kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon!
Dette er faktisk ganske vanlig, og handler i bunn og grunn om at de vil tjene mest mulig og slippe tomme seter. De bruker fancy datamodeller for å gjette hvor mange som faktisk møter opp, men noen ganger bommer de – og da blir det plutselig flere passasjerer enn seter. Når det skjer, spør de først pent om noen vil gi fra seg setet sitt mot litt belønning. Men hvis ingen melder seg frivillig, kan du bli tvunget til å stå igjen.
Hvis flyet ditt var overbooket og du ble nektet å bli med fra Weeze, så har du heldigvis rettigheter etter EU-forordning 261/2004:
Kompensasjon fra €250 til €600 – avhengig av hvor langt du skulle reise.
Rett til nytt fly eller pengene tilbake.
Du skal få hjelp – mat, hotell og transport hvis det trengs.
Reisestrekning | Beløp i kompensasjon |
|---|---|
Opp til 1 500 km | €250 |
Mellom 1 500 – 3 500 km | €400 |
Over 3 500 km | €600 |
Her er det du må gjøre:
Be om en skriftlig bekreftelse fra flyselskapet som forklarer hvorfor du ikke fikk gå ombord.
Spar på alt av papirer, som boardingkort og bekreftelsen på bestillingen.
Be om å bli booket om med én gang, eller få pengene tilbake hvis de ikke har noen alternativ løsning klar.
Be om mat, drikke og et sted å overnatte hvis du må vente i evigheter.
Søk om kompensasjon direkte hos flyselskapet – eller få hjelp fra ekspertene hos Trouble Flight.
Å bli nektet ombordstigning er skikkelig kjipt, men du har fortsatt noen valg! Her er tipsene hvis flyet ditt fra Weeze var overbooket:
Düsseldorf (DUS) ligger under én time unna og har mange flere flyvninger. Ofte går samme rute derfra med andre flyselskap, så du kan kanskje finne en plass raskt.
Slik kommer du dit: Ta tog fra Weeze til Düsseldorf sentralstasjon, og hopp på SkyTrain eller en direkte buss til flyplassen.
Taxi som alternativ: En taxi koster cirka €100–€120, men går raskt og smidig.
Hvis du kan reise via Nederland, så er Eindhoven Airport (EIN) ca. 90 km fra Weeze og tilbyr rimelige flyvninger med blant annet Ryanair, Transavia og Wizz Air.
Transportmuligheter: Shuttlebusser kjører mellom Weeze og Eindhoven.
Andre flyselskap: Sjekk om noen av dem tilbyr lignende ruter.
Har du tid og mulighet, så be flyselskapet om å sette deg opp på neste ledige fly. Noen selskaper kan også tilby oppgraderinger eller gavekort på flyreiser som plaster på såret.
Mange flyselskaper drøyer eller avviser helt legitime krav og håper at du gir opp. Men du har alternativer:
Bruk et profesjonelt firma som Trouble Flight til å ta seg av prosessen.
Send klagen din videre til myndighetene som har ansvar for luftfartsreglene.
Gå til sak om det trengs – flyselskapene er faktisk forpliktet til å følge EU261.
Feil! Hvis du sier ja til et gavekort, oppgradering eller reisekreditt, kan du miste retten til kontantkompensasjon ifølge EU-reglene. Be alltid om penger – med mindre du virkelig heller vil ha gavekortet.
Niks. EU261 gjelder for alle fly som går fra en EU-flyplass, også fra Weeze. Det betyr at du er dekket selv om du flyr med et ikke-EU-selskap!
Det er selvsagt lurt å komme i gang så fort som mulig, men du har som regel opptil 3 år på deg til å kreve kompensasjon i Tyskland.
Billigselskaper har en tendens til å overbooke på mindre flyplasser som Weeze. Eksempler:
Ryanair – det vanligste selskapet på Weeze, og de er kjent for å være ganske tøffe med overbooking.
Wizz Air – Et lavprisselskap som flyr mange ruter ut fra Weeze.
Andre charterfly – Sesongbaserte og feriefokuserte flyselskap pleier å selge flere billetter enn de har seter, spesielt i høytiden.
Har du blitt nektet ombordstigning med en av dem? Da har du sannsynligvis rett på kompensasjon!
Sitter du fast på Weeze Airport fordi flyet ditt ble overbooka? Prøv dette:
Weeze har en VIP-lounge med Wi-Fi, småretter og drikke – perfekt hvis du må vente lenge.
Weeze er en koselig liten by nær grensa til Nederland. Du kan sjekke ut slottet Hertefeld, gå langs Niers-elva eller spise på en lokal tysk kafé.
Trenger du å overnatte? Her er noen forslag:
Best Deal Airporthotel Weeze – Rimelig og bare 5 minutter fra terminalen.
Hotel Schloss Walbeck – Bo på slott, hvis du vil ha noe spesielt.
Van der Valk Hotel Venlo – Luksusopplevelse like over grensa i Nederland.
Ikke la flyselskapet slippe unna. Trouble Flight fikser alt mens du tenker på reisen videre. Send inn kravet ditt nå, og få pengene du har krav på hvis du ble dytta ut av et overbooka fly på Weeze!