Overbooking på fly – Newquay

Newquay lufthavn: Vakkert sted – med noen kjedelige sommervaner

Newquay Airport (NQY) er hovedflyplassen i Cornwall og inngangsporten til dramatiske kystlinjer, surfestrender og koselige småbyer i Sørvest-England. Størrelsen gjør alt veldig smidig – ingen lange køer, og innsjekking går unna. Men med få daglige avganger og høysesongen fra juni til september, blir det fort fullt. Spesielt på populære ruter til byer som London, Manchester eller Dublin, der selskaper som Ryanair og Eastern Airways har for vane å selge flere billetter enn seter. Resultat? Stranda på flyplassen. Hvis det skjer med deg – her er hvordan du kan gjøre skuffelsen om til penger i lomma.

Derfor overbooker de fly fra Newquay

Overbooking er ikke tilfeldig – det er en kalkulert risiko flyselskapene tar for å sikre inntektene sine. De regner med at noen ikke møter opp, og selger derfor flere billetter enn de har seter. På en liten flyplass som Newquay, med få avganger og et trangt terminalbygg, kan det bli ekstra kaotisk. Ett forsinket fly kan forskyve hele rutetabellen, og da velger flyselskapene gjerne å gi plass til de som betaler mest – eller flyr ofte. Ifølge UK261-regelverket (Storbritannias versjon av EUs EC261) er dette ikke ulovlig, men hvis du nekter adgang uten at det er din skyld, har du rett på hjelp og kompensasjon.

Dine rettigheter om du blir nektet ombordstigning

UK261 pålegger flyselskapene å kompensere deg hvis du blir rammet av overbooking – så lenge:

• Du møtte opp i tide og fulgte innsjekkingsfristene.

• Flyet gikk fra en britisk eller EU-flyplass, eller ble operert av et britisk eller EU-basert selskap.

• Du fikk ikke et alternativt fly som passet, eller ble sterkt forsinket (som regel mer enn 2 timer for korte flyvninger).

Hvor mye du kan kreve, kommer an på hvor langt du skulle fly:

• Korte flyvninger (under 1 500 km): £220 per person (for eksempel Newquay til Dublin).

• Mellomlange flyvninger (1 500–3 500 km): £350 per passasjer (f.eks. Newquay til Alicante).

• Langdistanseflyvninger (over 3 500 km): £520 per person (ikke så vanlig fra Newquay, men gjelder for tilknytningsflyvninger).

Flyselskapet skal også fikse følgende:

• Mat og drikke som står i stil med hvor lenge du må vente.

• Gratis hotell og transport om du må overnatte.

• Ting du trenger for å holde kontakt – som å kunne ringe eller sende e-post.

Hva du bør gjøre med én gang du blir nektet å gå ombord

1. Be om skriftlig bekreftelse
   Få et dokument fra flyselskapet som bekrefter at du ble nektet ombordstigning. Det er beviset du trenger for å kunne kreve kompensasjon – ikke stol på det de sier muntlig.

2. Si høflig nei til verdikuponger (med mindre det faktisk lønner seg)
   De vil kanskje tilby deg en reisevoucher for å gjøre deg fornøyd. Takker du ja, sørg for at verdien er bedre enn den lovpålagte kompensasjonen. Du har rett på penger – det kan du ikke forhandle bort.

3. Ta vare på kvitteringer
   Samle alle kvitteringer for mat, taxi og hotell. UK261 sier at flyselskapet skal dekke det, men utbetalingene kan ta tid – så dokumentasjon er gull verdt.

Flyplasser i nærheten av Newquay hvis du må booke på nytt

Om flyet ditt fra NQY er overbooket, sjekk ut disse nærliggende flyplassene for en ny billett i siste liten:

Exeter Airport (EXT) – ca. 10 mil unna
Her går det fly til flere storbyer i UK og Europa med selskaper som Flybe og TUI. Slik kommer du deg dit fra Newquay:

• Med bil: Tar rundt 90 minutter via A30.

• Med kollektiv: Tog fra Newquay til Exeter St Davids (ca. 2 timer), så en 15-minutters taxitur til flyplassen.

Bristol Airport (BRS) – ca. 20 mil unna
Her flyr lavprisselskaper som EasyJet og Ryanair til en rekke steder i Europa. Du har flere reisealternativer dit:

• National Express-buss: Rett på'n med en 3,5 timers busstur fra bussterminalen i Newquay.

• Tog + taxi: Ca. 4 timer på skinner til Bristol Temple Meads – så er det bare en halvtime med taxi til målet.

Tips fra en som har vært der: Sjekk flymulighetene dine på f.eks. Skyscanner. En del flyselskaper dekker til og med transporten hvis de ombooker deg.

Sånn gjør Trouble Flight det enkelt å kreve kompensasjon

1. Rask sjekk om du har krav
   Fyll inn flydetaljene dine hos oss – vi sier fra på under 2 minutter om du har en sak.

2. Gratis juridisk hjelp fra start
   Vi tar kampen for deg med flyselskapet. Og går det ikke veien, betaler du ingenting.

3. Få mest mulig utbetalt
   Flyselskapene tilbyr ofte altfor lite. I 2023 fikk vi £520 til 89 % av kundene våre – mange av dem ble bare tilbudt £100 i gavekort først!

Slik unngår du å bli overbooket neste gang du flyr fra Newquay

• Vær tidlig ute med innsjekk: Sikre deg plassen din 24–48 timer før avgang.

• Velg fly som går tidlig på morgenen: De er sjeldnere fulle enn de senere avgangene.

• Meld deg inn i lojalitetsprogrammer: Høyere status = mindre sjanse for å bli kastet ut av flyet.

Krev det du har rett på – i dag

Har du blitt overbooket? Det skal ikke koste deg verken tid eller penger. Trouble Flight har peiling på UK261-reglene og vet hvordan man får flyselskapene til å betale. 98 % suksessrate og mange saker løst på under 6 uker. Hvorfor vente?

Sjekk om du har krav og få opptil £520 – nok til en langhelg ved kysten i Cornwall eller litt ekstra til neste reise.