
Newquay er en sjarmerende liten by på nordkysten av Cornwall, kjent for sine gyldne strender, fantastiske surfeforhold og livlige stemning. Det er ikke rart at folk fra hele verden strømmer hit. Men selv paradis har sine utfordringer – og Newquay Airport har av og til trøbbel med overbookede fly. Har du blitt nektet ombordstigning herfra? Du er ikke alene – og viktigst av alt: du har rettigheter.
Overbooking skjer når flyselskapet selger flere billetter enn det finnes seter på flyet. Det høres kanskje rart ut, men det er faktisk lovlig. De regner med at noen passasjerer ikke møter opp. Men når alle faktisk dukker opp, må noen dessverre bli igjen på bakken.
Skulle dette skje deg i Newquay, her er det du bør vite:
Dine rettigheter ifølge EC261: Reiser du fra en EU-flyplass som Newquay, er du dekket av EU-regelverket EC261. Det betyr at du kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon – avhengig av hvor langt du skulle fly og hvor mye forsinkelsen påvirker deg.
Frivillig eller ufrivillig? Ofte spør flyselskapet om noen vil gi fra seg plassen frivillig, mot en form for godtgjørelse – som penger eller gavekort. Men hvis ingen melder seg og du blir nektet ombordstigning mot din vilje, da må de betale deg kompensasjon.
Hjelp på stedet: Hvis du blir sittende fast på grunn av overbooking, skal flyselskapet sørge for mat, drikke – og hotell hvis det blir en lang ventetid.
Blir du stående igjen på flyplassen, er det viktig å ta grep med én gang:
Be om dokumentasjon: Spør flyselskapet om et skriv som forklarer dine rettigheter etter EC261. Det er lurt å ha det svart på hvitt.
Ta vare på kvitteringer: Hvis du må bruke penger på mat eller alternativ transport, sørg for å spare på alle kvitteringer – du kan få pengene tilbake.
Dokumentér alt: Ta bilder av boardingkortet ditt og all kommunikasjon du får fra flyselskapet.
Krev kompensasjon: Bruk en tjeneste som Trouble Flight for å få den kompensasjonen du har krav på – uten å måtte krangle med flyselskapet selv.
Newquay Airport er inngangsporten til Cornwall, men hvis flyet ditt er overbooket, kan det være smart å sjekke avganger fra andre flyplasser i nærheten. For eksempel:
Exeter Airport: Ligger omtrent halvannen time unna med bil, og har ofte flere flyvninger og ledige seter.
Bristol Airport: En større flyplass rundt tre timer fra Newquay, med mange innenlands- og utenlandsruter.
Fra Newquay til Exeter Airport: Raskest med bil, men du kan også ta tog til Exeter St Davids og deretter taxi eller shuttlebuss.
Fra Newquay til Bristol Airport: Ta toget til Bristol Temple Meads og hopp på en buss videre til flyplassen.
Å vurdere disse alternativene kan spare deg for tid og få deg raskere frem dit du skal.
Newquay er en liten regional flyplass som ofte har ekstra mye trafikk i høysesongen. Overbooking skjer oftere i ferier og under store arrangementer som Boardmasters Festival. Flyselskapene vil selge flest mulig billetter, men det slår feil ut når alle faktisk møter opp.
Sjekk inn tidlig: De som sjekker inn sent, er ofte de første som mister plassen ved overbooking. Møt opp i god tid – det gir deg bedre sjanser for å beholde setet ditt.
Bruk nettinnsjekk: Skaff deg boardingkortet på nett, så slipper du stress og reduserer risikoen for å bli nektet ombordstigning.
Reis utenom rushtiden: Flyr du når det er mindre trafikk, er det mindre sjanse for at flyet er overbooket.
Har du blitt rammet av overbooking på en flyvning fra Newquay? Da er Trouble Flight klare til å hjelpe deg med å få den kompensasjonen du har krav på. Vi har lang erfaring med slike saker og gjør hele prosessen enkel og stressfri. Du gir oss bare info om flyet ditt – så fikser vi resten. Du trenger ikke sette deg inn i kompliserte regler og paragrafer – det tar vi oss av.
Overbooking er kjipt, men du har faktisk rettigheter. Enten det handler om å få penger tilbake, finne alternative flyplasser eller booke om reisen, så er det viktigste at du vet hva du har krav på.
Krev kompensasjonen din i dag med Trouble Flight – og gjør irritasjonen om til en økonomisk opptur. Våre eksperter står klare til å kjempe for deg, så du får det du har krav på – uten mas og styr.
Ta første steg nå – vi tar oss av resten!