Overbooket fly fra Ljubljana – dette har du krav på

Hva gjør du hvis flyet fra Ljubljana er overbooket?

Overbooking skjer ofte på store flyplasser – og Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) er ikke noe unntak. Flyselskapene gambler litt og selger flere billetter enn det finnes seter, i håp om at noen ikke dukker opp. Men når alle faktisk møter opp, er det noen som ikke får bli med. Om du ble stående igjen i Ljubljana, ikke få panikk – du kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon, takket være EU-regelverket EC 261.

Hvorfor overbooker flyselskapene egentlig?

Det handler om penger, rett og slett. Flyselskapene satser på historiske tall og antar at noen passasjerer ikke kommer. Men de tar feil av og til, og det er vi som må ta støyten – enten det går utover ferien, møter eller viktige begivenheter.

Men her kommer lyspunktet: Du har sterke rettigheter som flypassasjer i Europa!

Rettighetene dine i Ljubljana

Hvis du ikke fikk komme om bord på grunn av overbooking på Ljubljana Jože Pučnik Airport, kan du ha rett til erstatning gjennom EC 261/2004 – et EU-regelverk som beskytter reisende.

Hva kan du kreve?

Ble du nektet ombordstigning mot din vilje på grunn av overbooking, kan du få:

• €250 for flyreiser under 1500 km

• €400 for distanser mellom 1500 og 3500 km

• €600 for flyvninger over 3500 km

I tillegg til penger, skal flyselskapet også sørge for:

• En alternativ reiserute til målet ditt

• Gratis mat og drikke mens du venter på flyplassen

• Hotellovernatting hvis du må vente til neste dag

Selv om flyselskapet gir deg en ny billett, har du fortsatt rett på kompensasjon i kroner og øre.

Ljubljana Jože Pučnik lufthavn – Kan du reise fra en annen flyplass?

Hvis flyet ditt fra Ljubljana er overbooket og du må komme deg av gårde i en fei, sjekk om du kan fly fra Venice Marco Polo Airport (VCE) eller Zagreb Franjo Tuđman Airport (ZAG). Begge ligger bare et par timer unna med bil og har ofte ledige flyvninger.

Hvordan komme seg til disse alternative flyplassene?

• Venice Airport (VCE) – ca. 2,5 timer med buss eller bil

• Zagreb Airport (ZAG) – rundt 1,5 time med bil eller direkte shuttle

Før du takker ja til kompensasjon fra flyselskapet, sjekk om du kan booke om fra en av disse nærliggende flyplassene. Noen flyselskaper kan til og med dekke transportkostnadene.

Hvordan få kompensasjon hvis du ble nektet ombordstigning i Ljubljana

Hvis du ble stående igjen på bakken, følg disse stegene for å få det du har krav på:

1. Ikke godta frivillig kompensasjon

Flyselskaper tilbyr ofte gavekort eller rabatter i stedet for penger. Med mindre du er bombesikker på at du ikke trenger pengene, styr unna gavekort – de kan være mye mindre verdt enn det du faktisk har rett på.

2. Be om skriftlig bekreftelse

Be personalet om et skriv som bekrefter at flyet var overbooket og at du ble nektet plass. Det er gull verdt når du skal kreve kompensasjon.

3. Ta vare på alle reisedokumenter

Ikke kast boardingkortet, billettbekreftelsen eller kvitteringer for utgifter du har hatt mens du ventet – alt dette kan være viktig.

4. Sjekk om du har rett på kompensasjon

Bruk vårt gratis verktøy på nett for å sjekke om du har krav på kompensasjon – det tar bare noen sekunder!

5. La ekspertene ta seg av saken

Glem krangling med flyselskapets kundeservice og lange ventetider. Trouble Flight fikser det for deg. Vi har folk som har peiling på hvordan man får kompensasjon når flyet er overbooka.

Typiske unnskyldninger flyselskapene kommer med

Flyselskaper prøver ofte å sno seg unna ansvar med diverse unnskyldninger. Her er noen av de vanligste – og hva du bør svare:

• «Det var en teknisk feil.» → Teknisk trøbbel regnes som noe flyselskapet skal ha kontroll på, så du har fortsatt rett på penger.

• «Vi ga deg et annet fly.» → Selv om du takka ja til nytt fly, betyr ikke det at du ikke skal få kompensasjon.

• «Det skyldtes ekstraordinære omstendigheter.» → Overbooking er aldri ekstraordinært – det er en bevisst strategi fra flyselskapet.

Hvis flyselskapet nekter å betale, gir du bare saken til oss. Vi gir oss ikke før du har fått det du har krav på!

Virkelige historier – overbookinger på Ljubljana lufthavn