Overbooket fly i Genève – få opptil €600 i kompensasjon!

Hva skjer med overbookinger på fly fra Genève?

Genève er jo kjent som en travel internasjonal knutepunkt – med utsikt mot Alpene, diplomatiske møter på løpende bånd, og ja... litt for mange overbookede fly. Flyselskapene gambler på at noen ikke møter opp, og selger flere billetter enn det faktisk finnes seter. Men når alle faktisk dukker opp? Da står noen igjen på bakken – ufrivillig.

Har dette skjedd med deg i Genève? Da kan du faktisk ha krav på kompensasjon, takket være EU-forordning 261/2004. Du kan få opptil €600 for bryet. Her er hvordan du går frem.

Hvorfor overbooker flyselskapene i Genève?

Dette er en ganske vanlig praksis for å tjene maks: flyselskapene antar at en viss prosentandel ikke møter opp. Men Genève er stappfull av forretningsfolk og diplomater som sjelden avlyser – så det er stor sjanse for at flyet blir fullt, og at noen må vinke farvel til plassen sin.

SWISS International Air Lines
easyJet Switzerland
Air France
British Airways
Lufthansa
KLM

Hva gjør du hvis du blir nektet ombordstigning i Genève?

Hvis du ikke får bli med flyet på grunn av overbooking, ta dette steget:

Behold roen – og ikke godta første tilbud! Ofte får du bare en reisekupong eller voucher, men du har faktisk krav på penger. EU261 gir deg rett til det.
Få det skriftlig! Be om en offisiell bekreftelse fra flyselskapet på at du ble nektet ombordstigning grunnet overbooking.
Lagre alle reisedokumenter! Ta vare på boardingkort, bookingbekreftelse og alt du har kommunisert med flyselskapet.
Be om nytt fly – Skal du videre kjapt? Be om en alternativ avgang, helt kostnadsfritt.
Krev erstatning – Avhengig av hvor langt du skulle fly, kan du ha krav på enten €250, €400 eller €600.

Kan du fly fra en annen flyplass?

Ble flyet ditt overbooket i Genève? Sjekk om det går avganger fra Lyon-Saint Exupéry Airport (LYS) – det tar bare to timer med bil. Masse flyselskaper kjører lignende ruter derfra, og du rekker lett frem med tog eller shuttle. Det kan være en smart måte å komme seg videre uten å bli sittende fast, og du kan fortsatt kreve erstatning fra det opprinnelige flyselskapet.

Erstatning ved overbooking i Genève

EU-regelverket 261/2004 beskytter deg som flyr fra eller innen EU (inkludert Sveits), og også hvis du lander i Genève med et EU-flyselskap. Hvor mye du har krav på, kommer an på flydistansen:

€250 for fly under 1 500 km
€400 for fly mellom 1 500 km og 3 500 km
€600 for fly som er over 3 500 km

Gjelder kompensasjon for alle?

Ja, så lenge:

Du hadde bekreftet billett.
Du sjekket inn i tide.
Overbookingen var flyselskapets ansvar.
Du ikke frivillig ga fra deg setet ditt.

Selv om du får nytt fly senere, kan du fortsatt kreve kompensasjon for bryet.

Tjenester på Genève flyplass ved overbooking

Genève lufthavn har flere tilbud til deg som opplever overbooking:

Lounge-tilgang – Hvis ventetiden blir lang, tilbyr mange flyselskaper lounge med mat, drikke og Wi-Fi.
Hotell i nærheten – Hvis flyselskapet setter deg opp på et nytt fly dagen etter, skal de også dekke overnatting. Noen alternativer rett i nærheten er Mövenpick Hotel Geneva og Hilton Geneva Hotel & Conference Centre.
Transporthjelp – Gratis skyttelbusser kan være tilgjengelige for å få deg til en annen flyplass der du kan ta en ny avgang.

Hvordan få kompensasjon når flyet er overbooket i Genève

Det er faktisk lettere enn du tror. Her er fremgangsmåten:

Sjekk om du har krav – Bruk en kalkulator på nett for å sjekke om du kvalifiserer for kompensasjon.
Samle dokumentasjon – Ta vare på flybilletten, bekreftelsen på at du ble nektet ombordstigning og kvitteringer for utlegg du måtte ha.
Send inn kravet ditt – Flyselskapene drøyer ofte med utbetalingene, men du kan bruke tjenester som Trouble Flight som fikser alt for deg.

Unngå overbooking i Genève

Selv om du ikke kan kontrollere om flyet blir overbooket, finnes det noen triks for å minske risikoen for å bli avvist:

Sjekk inn tidlig på nett – Jo tidligere du sjekker inn, jo større er sjansen for å få være med.
Bli med i lojalitetsprogrammet til flyselskapet – Fast reisende har ofte større prioritet.
Bestill direkte fra flyselskapet – Billetter via tredjepart blir ofte nedprioritert.
Fly utenom rushtiden – Flyvninger i arbeidstiden har større sannsynlighet for å bli overbooket.

Avslutningsvis

Å bli nektet å gå om bord på grunn av overbooking i Genève er skikkelig irriterende, men du trenger ikke bare å godta det. Du kan ha rett til opptil €600 i kompensasjon.

Ikke la flyselskapene komme unna med det – få det du har krav på!