Overbooket fly fra Erfurt/Weimar – Hva du har krav på og hvordan du får pengene tilbake

Hva skjer når flyet ditt er overbooket på Erfurt/Weimar lufthavn?

Har du noen gang stått der med kofferten pakket og boardingkortet klart, bare for å få beskjed om at flyet ditt er fullt – selv om du har billett? Jepp, det er overbooking. Flyselskapene selger ofte flere billetter enn det er seter, i håp om at noen ikke dukker opp. Smart for dem, surt for oss.

Hvis du har opplevd overbooking på Erfurt/Weimar lufthavn (ERF), kan du faktisk ha krav på kompensasjon – takket være EU-forordning 261/2004.

Erfurt/Weimar ligger midt i Tyskland og er inngangsporten til vakre Thüringen. Den er ikke like stor som Frankfurt eller Berlin, men kobler deg til mange europeiske destinasjoner via rutefly og charter. Nettopp derfor kan det være ekstra frustrerende når du blir nektet ombordstigning – det finnes ikke alltid så mange alternativer.

Hvorfor overbooker flyselskapene egentlig?

De gjør det med vilje! Basert på statistikk tror de at noen passasjerer ikke møter opp, og da selger de ekstra billetter for å fylle opp flyet. Men av og til går det skeis, og da står du der – med billett, men uten sete.

Hvis du har blitt nektet å gå om bord på grunn av overbooking, har du rettigheter som kan hjelpe deg med å få tilbake penger og dekke ekstra kostnader.

Dine rettigheter ved overbooking – EU261

I følge EU-forordning 261/2004 har du krav på kompensasjon hvis du blir nektet ombordstigning mot din vilje. Dette gjelder alle fly som går fra EU-lufthavner – inkludert Erfurt/Weimar.

Hva kan du få i kompensasjon?

• €250 for flyvninger opptil 1 500 km

• €400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 for flyvninger over 3 500 km

I tillegg har du rett på alternativ transport, hotell, mat og tilgang til telefon/internett hvis du trenger det.

Hva gjør du hvis flyet ditt er overbooket på Erfurt/Weimar?

Første steg: Ikke gi fra deg setet frivillig!

Flyselskapene kan finne på å spørre om noen vil gi fra seg setet sitt i bytte mot gavekort eller andre fordeler. Men hvis du må komme deg fram kjapt, ikke si ja til frivillig kompensasjon – da kan du faktisk miste retten til en større utbetaling ifølge EU-reglene.

Steg 2: Be om en skriftlig forklaring

Spør flyselskapet om å få en skriftlig begrunnelse for hvorfor du ikke fikk gå om bord. Det dokumentet er gull verdt når du skal sende inn krav.

Steg 3: Få hjelp med én gang

EU-lovgivningen sier at flyselskapet skal gi deg mat, drikke og hotell (om det trengs). Husk å ta vare på alle kvitteringer for ekstra utgifter.

Steg 4: Sjekk andre flymuligheter

Hvis flyet ditt fra Erfurt/Weimar er overbooket, kan du sjekke avganger fra Leipzig/Halle lufthavn (LEJ) – den ligger litt over en time unna. Tog og buss går ofte mellom Erfurt og Leipzig, så det er en smart plan B for å redde reisen.

Steg 5: Krev kompensasjonen du har krav på

Du har rett på erstatning. I stedet for å styre med papirarbeid og paragrafer selv, la Trouble Flight ta seg av det. Vi sørger for at du får maksbeløpet du har krav på – uten unødvendig venting.

Slik kommer du deg til Leipzig/Halle lufthavn (alternativ løsning)

Hvis flyet ditt fra Erfurt/Weimar er fullt og du trenger en annen løsning raskt, vurder å reise til Leipzig/Halle lufthavn (LEJ). Der har de flere flyruter, så sjansen er større for å finne en ny reisevei.

• Med tog: Deutsche Bahn (DB) har direkte avganger fra Erfurt til Leipzig – turen tar rundt 40 minutter.

• Med bil: Det tar cirka 1 time og 15 minutter å kjøre til Leipzig/Halle lufthavn via motorvei A9.

Hvis du finner en alternativ flyvning fra Leipzig/Halle, husk å ta vare på all dokumentasjon – du kan fortsatt ha krav på kompensasjon for den opprinnelige overbookede flyvningen.

Vanlige spørsmål om overbookede fly fra Erfurt/Weimar

Får jeg kompensasjon hvis jeg takker ja til en voucher?

Hvis du frivillig godtar en reisevoucher eller andre fordeler fra flyselskapet, kan du miste retten til kontantkompensasjon i henhold til EU-reglene. Les alltid det med liten skrift før du sier ja.

Hvor lang tid tar det å få kompensasjon?

Det varierer – noen ganger tar det et par uker, andre ganger flere måneder, avhengig av hvor raskt flyselskapet svarer. Med Trouble Flight på saken går det som regel mye raskere.

Hva om jeg bestilte via et reisebyrå?

Selv om du har booket gjennom en tredjepart, har du fortsatt samme rettigheter. Du kan sende inn krav direkte til flyselskapet – eller la oss ta oss av det.

Kan jeg kreve kompensasjon hvis jeg ble ombooket?

Ja! Hvis den nye flyvningen kom mer enn 3 timer senere enn den opprinnelige, kan du fortsatt ha krav på kompensasjon.

Derfor bør du velge Trouble Flight

• Ingen seier, ingen betaling: Du betaler kun hvis vi vinner saken din.

• Null stress: Vi tar oss av all kommunikasjon med flyselskapet.

• Maks utbetaling: Vi sørger for at du får hele beløpet du har krav på.

Har du blitt rammet av overbooking på fly fra Erfurt/Weimar? Ikke la flyselskapet beholde pengene dine. Send inn kravet ditt i dag og få opptil €600 i kompensasjon!