Forsinket fly i Innsbruck? Slik får du kompensasjon

Innsbruck: Vakkert reisemål med et flyplass som gir pilotene hodebry

Innsbruck er en perle midt i Alpene og hovedstaden i Tyrol-regionen i Østerrike. Med nydelige fjell så langt øyet kan se, er byen et paradis for deg som elsker vintersport. Her får du topp skibakker, fantastiske naturopplevelser og en koselig gamleby full av historie og sjarm. Men – det er ikke bare turister som får utfordringer her. Innsbruck lufthavn (INN) er nemlig kjent for å være en av de mest krevende flyplassene i Europa, og det fører ofte til forsinkelser.

Har flyet ditt blitt forsinket i Innsbruck? Da kan det hende du har krav på kompensasjon. Her er det du bør vite.

Derfor blir fly ofte forsinket i Innsbruck

Med fjell på alle kanter er innflyvningen til Innsbruck krevende, og flyselskapene må forholde seg til strenge værregler. Forsinkelser skjer av flere grunner:

• Ustabilt vær: Kraftig snøfall, vind og tåke gjør det rett og slett utrygt å lette eller lande – og det gir hyppige forsinkelser.

• Begrenset flytrafikk: På grunn av terrenget er det få ruter inn og ut av flyplassen. Når det er høysesong, kan det bli skikkelig trangt om plassen.

• Tekniske problemer: Som på alle andre flyplasser, kan ting skje med flyet som fører til uventede stopp.

• Mangel på mannskap eller streik: Når kabinpersonalet eller piloter streiker, eller det er bemanningsproblemer, går det selvfølgelig utover avgangene.

Har du krav på kompensasjon?

Hvis du landet over 3 timer forsinket og grunnen lå hos flyselskapet (for eksempel teknisk svikt eller overbooking), kan du faktisk ha rett på kompensasjon. Det gjelder ifølge EU-forordning 261/2004.

Kompensasjonen kan variere – og Trouble Flight kan hjelpe deg med å finne ut hva du har krav på.

• €250 for flyvninger opptil 1 500 km

• €400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 for flyvninger over 3 500 km (gjelder hvis du drar fra EU eller lander i EU med et EU-selskap)

Ekstreme værforhold eller streik blant flygelederne kan gi forsinkelser som ikke kvalifiserer for kompensasjon. MEN — flyselskapene er kjent for å skylde på «ekstraordinære omstendigheter» bare for å slippe å betale, så det er alltid verdt å sjekke saken din.

Hva du bør gjøre hvis du er forsinket i Innsbruck

Fastlåst på flyplassen i Innsbruck? Her er hva du bør gjøre for å passe på rettighetene dine og øke sjansen for å få kompensasjon:

1. Finn ut hva som egentlig er grunnen
   Snakk med personalet og noter deg hva de sier. Du har rett til å vite hvorfor det drøyer.

2. Ta vare på alt
   Ikke kast boardingpasset, bekreftelsen eller meldinger fra flyselskapet. Ta skjermbilder hvis du får info via app eller e-post.

3. Hold styr på hvor lenge du må vente
   Hvor mye kompensasjon du kan få avhenger av hvor forsinket du faktisk blir ved reisemålet.

4. Be om hjelp
   Er du mer enn to timer forsinket? Da skal du få mat, drikke og overnatting om nødvendig — flyselskapet betaler.

5. Krev det du har krav på
   Ikke la flyselskapet dra ut tida og gjøre prosessen vanskelig. La noen som kan dette ta kampen for deg og sikre deg pengene du har rett på.

Alternative flyplasser rundt Innsbruck

Dersom flyet ditt er skikkelig forsinket og du må komme deg videre kjapt, ta en titt på andre flyplasser i nærheten som backup.

• Flyplassen i München (MUC) – Tar omtrent 2,5 timer med tog eller bil, og München byr på langt flere flymuligheter enn Innsbruck.

• Flyplassen i Salzburg (SZG) – Under 2 timer med tog, og en super backup med gode internasjonale forbindelser.

Slik kommer du deg til alternative flyplasser

• Hovedstasjonen i Innsbruck har smidige togforbindelser til både München og Salzburg. Du kan også ta en direkte FlixBus eller booke privat transport hvis du vil komme fortere fram.

Blir flyet ditt kansellert eller skikkelig forsinket, kan det å sjekke alternativer fra nærliggende flyplasser spare deg for masse tid!

Rettighetene dine: hotell og mat ved forsinket fly

Må du bli over natta i Innsbruck på grunn av forsinkelsen? Da skal flyselskapet betale for:

• Overnatting på hotell

• Transport til og fra hotellet

• Mat og drikke

• To gratis telefonsamtaler eller e-poster

Husk å ta vare på alle kvitteringer og be om refusjon fra flyselskapet!

Hvor lenge har du på deg for å kreve kompensasjon?

Du har faktisk hele 3 år på deg til å sende inn krav for et forsinket fly fra Innsbruck, så ikke vent for lenge – mange glemmer å kreve pengene sine, og det er akkurat det flyselskapene håper på!

Få kompensasjonen din i dag

Flyselskapene liker å sno seg unna ansvar med kronglete juss og triks. Ikke la dem vinne! Vi fikser alt – helt uten risiko. Hvis vi ikke klarer å vinne saken, betaler du ingenting.

Sjekk om du har krav på inntil €600 i kompensasjon – det tar bare ett minutt!