
Linz lufthavn (LNZ) er kanskje liten, men spiller en viktig rolle for reisende i Østerrike – enten du skal på jobb eller ferie. Men så skjer det... flyet blir forsinket. Og det kan sette hele planen din på hodet. Det som ikke alle vet, er at hvis du ble sittende i mer enn tre timer ekstra, kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon – takket være EU-forordningen EC 261/2004.
Så det gjelder å vite hvilke rettigheter du har som passasjer. La oss ta en kjapp gjennomgang av hva du kan gjøre når flyet fra Linz ikke går som det skal.
Selv om Linz lufthavn stort sett går på skinner, hender det ting stopper opp. Her er noen vanlige årsaker til forsinkelser:
Dårlig vær: Tåke og snø – særlig om vinteren – kan skape trøbbel.
Tekniske feil: Et fly som ikke er trygt, blir stående til alt er i orden.
Restriksjoner i lufttrafikken: Tett trafikk i europeisk luftrom kan gi lange ventetider.
Streik: Når ansatte i flyselskapet, kontrolltårnet eller bakkepersonell streiker, stopper mye opp.
Å vite hvorfor flyet ble forsinket kan være avgjørende for å finne ut om du har krav på penger tilbake.
Hvor langt du skulle, og hvor lenge du måtte vente, avgjør hvor mye du kan få:
€250 for fly opptil 1 500 km
€400 for fly mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for fly som er lengre enn 3 500 km (gjelder for destinasjoner utenfor EU)
Dette gjelder hvis forsinkelsen er på tre timer eller mer og skyldes noe flyselskapet har gjort feil (altså ikke dårlig vær eller ekstraordinære hendelser).
Sitter du fast på Linz lufthavn og venter på et forsinket fly? Her er hva du bør gjøre:
Snakk med de som jobber for flyselskapet og få greie på hva som er årsaken til forsinkelsen.
Be gjerne om skriftlig bekreftelse hvis du kan.
Bruk en app for å følge med på oppdateringer i sanntid.
Boardingkort og elektronisk billett
Bekreftelse på bestilling
Kvitteringer for utgifter du har hatt pga. forsinkelsen (mat, hotell, transport osv.)
Hvis forsinkelsen er over tre timer og det er flyselskapets skyld, kan du ha rett til penger tilbake.
Bruk vår gratis kompensasjonssjekker på nett – den viser deg kjapt om du har krav.
Mens du venter, kan du vurdere noen alternativer:
Tog til Wien: Hvis det drøyer skikkelig, kan du ta toget fra Linz sentralstasjon til Wien lufthavn (VIE). Østerrikske tog (ÖBB) går ofte og raskt mellom Linz og Wien.
Book om med et annet flyselskap: Noen flyselskap kan tilby ombooking via andre flyplasser i nærheten. Sjekk om det finnes en forbindelse fra Salzburg (SZG) eller München (MUC).
Overnatt i Linz: Hvis forsinkelsen varer ut natta, finnes det mange hoteller i nærheten av flyplassen som tar imot gjester på kort varsel. Hvis forsinkelsen er stor nok, skal flyselskapet dekke kostnaden for overnatting.
Å få kompensasjon trenger ikke være komplisert – bare følg disse trinnene:
Samle bevis – Ta vare på flyinformasjon, boardingkort og kvitteringer for utgifter.
Kontakt flyselskapet – Send inn klage direkte og henvis til regelverket EC 261/2004.
Bruk vår ekspertise – Mange flyselskaper sier nei uten grunn. Vi fikser alt for deg, og du slipper å betale noe på forhånd.
Her er noen vanlige grunner de gir for å slippe å betale:
Ekstraordinære hendelser: Dårlig vær, sikkerhetstrusler eller trafikkstyring (men tekniske feil regnes som regel ikke som ekstraordinære).
Ombooking: Hvis du fikk beskjed i god tid, har du kanskje ikke rett på kompensasjon.
Feil fra passasjeren: Hvis du kom for sent eller bommet på en overgang, er det dessverre ikke flyselskapets ansvar.
Mange går glipp av penger de har krav på fordi prosessen er kronglete og flyselskapene ikke spiller på lag. Vi gjør jobben raskt og effektivt.
Ingen seier = ingen betaling: Vi tjener først når du vinner.
Erfarne jurister: Vi tar oss av alt papirarbeidet og all kommunikasjon.
Null stress: Du fyller ut skjemaet på nettet, og vi ordner resten.
Ble flyet ditt forsinket i Linz? Ikke bare svelg frustrasjonen – du kan faktisk ha krav på opptil 600 € i kompensasjon. Og det er lettere å få tilbake pengene enn du tror! Send oss infoen din i dag, så fikser vi resten. La oss hente tilbake det du har krav på!