
Brno er den nest største byen i Tsjekkia, og det er ikke bare kultur og kule kafeer som trekker folk hit – mange reiser hit både i jobb og fritid. Brno-Tuřany lufthavn (BRQ) kobler byen til en rekke europeiske reisemål, og tusenvis av passasjerer tar av her hvert år. Men av og til skjer det uventede ting – fly blir kansellert, og da sitter man der med kofferten pakket og nervene i høygir.
Om du har fått flyet ditt kansellert i Brno, kan du faktisk ha rett på opptil €600 i kompensasjon, ifølge EU-regelverket EF 261/2004. Spørsmålet er bare: hva kan du gjøre, og hvordan sørger du for å få det du har krav på? Her får du oversikten.
Å vite hvorfor flyet ble kansellert kan avgjøre om du har krav på kompensasjon. Her er de vanligste grunnene til at fly kanselleres ved Brno-Tuřany:
Tett tåke, snø eller heftige stormer gjør det noen ganger rett og slett for farlig å fly. Slike værforhold regnes ofte som ekstraordinære omstendigheter, noe som betyr at flyselskapet ikke trenger å betale deg kompensasjon – men de skal fortsatt sørge for at du får alternativ transport eller pengene tilbake.
Hvis flyet plutselig får tekniske trøbbel og må avlyses, kan det hende du har krav på penger – spesielt hvis det var noe flyselskapet kunne ha unngått med bedre vedlikehold.
Når det er streik blant flyselskapets egne folk – som piloter eller kabinbesetning – har du krav på kompensasjon. Men hvis det er streik hos sikkerhetspersonell eller flygeledere, er det snakk om ekstraordinære omstendigheter, og da slipper flyselskapet å betale.
Noen ganger kanselleres flyet ditt fordi det er overbooket, tidspunktene endres brått, eller flyselskapet bare fjerner ruten helt. Skjer dette, har du rett på kompensasjon – enkelt og greit.
Står du på Brno-Tuřany Airport og har fått den kjedelige beskjeden om at flyet ikke går? Ikke få panikk! Her er hva du kan gjøre for å ta vare på rettighetene dine og øke sjansene for erstatning:
Snakk med flyselskapet og spør hvorfor. Hvis årsaken ligger hos dem – som tekniske problemer eller driftsutfordringer – kan du ha krav på kompensasjon.
I følge EU-reglene skal flyselskapet tilby deg:
Full refusjon av billetten, eller
Rebooking til neste ledige fly til reisemålet ditt.
Hvis de ikke gir deg en rask løsning, kan du sjekke fly fra Vienna International Airport (VIE) – kun 1,5 timer fra Brno og langt flere avganger.
Hold på boardingkort, e-billett, kanselleringsmelding og all kommunikasjon med flyselskapet. Det vil du trenge når du sender inn krav.
EU-forordning EC 261/2004 sier at du kan få kompensasjon hvis:
Flyet ble kansellert mindre enn 14 dager før avgang.
Avlysningen skyldtes ikke ekstraordinære forhold (sånn som ekstremvær, terror eller problemer med lufttrafikkstyring).
Flyet skulle gå fra en EU-flyplass, eller ankomme EU med et EU-basert flyselskap.
Her er hvor mye du kan kreve, alt etter hvor langt du skulle reise:
€250 for flyreiser opptil 1 500 km
€400 for flyreiser mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for flyreiser over 3 500 km
Å klage direkte til flyselskapet kan ta evigheter – og teste tålmodigheten til det ytterste. Men med Trouble Flight slipper du stresset. Vi fikser alt for deg, og sørger for at du får pengene dine raskt og enkelt.
Hvis du står fast på Brno-Tuřany lufthavn og trenger en ny plan, har du flere muligheter:
Avstand: ca. 130 km
Hvordan komme seg dit: Det går busser jevnlig mellom Brno og Wien (tar rundt 1,5–2 timer)
Hvorfor velge dette? Wien har langt flere internasjonale avganger – større sjanse for å komme deg videre raskt.
Avstand: ca. 200 km
Hvordan komme seg dit: Tog og buss tar deg fra Brno til Praha på 2,5–3 timer
Hvorfor velge dette? Flere flyselskaper opererer fra Praha, så du får mer å velge mellom.
Jepp! Hvis flyet ditt ble kansellert og du måtte punge ut for hotell, mat eller transport, har du krav på å få tilbake pengene fra flyselskapet. Så ikke kast kvitteringene! Du kan kreve tilbake for:
Hotellovernatting (hvis du ble booka om til dagen etter)
Mat og drikke
Transport (som for eksempel taxi til en annen flyplass)
Mange flyselskaper overser eller avviser krav og håper du bare gir opp. Med Trouble Flight slipper du å stresse med papirmølla, juss eller å mase på flyselskapet. Vi tar kampen for deg og sørger for at du får tilbake pengene dine kjapt og enkelt.
✅ Ingen seier, ingen betaling – Vi får kun betalt hvis du gjør det! ✅ Juridiske eksperter – Vi vet hvordan vi skal ta kampen mot flyselskapene. ✅ Raskt og enkelt – Du gir oss flydetaljene, vi fikser resten.
Ikke la flyselskapet beholde pengene dine! Send inn kravet ditt med Trouble Flight og få det du har krav på!