
Å reise med fly i Portugal åpner døra til fantastiske strender, kulturopplevelser i verdensklasse og pulserende byliv i steder som Lisboa og Porto. Men hva skjer hvis flyet ditt er overbooket, og du plutselig står igjen på flyplassen uten sete? Overbooking skjer oftere enn du skulle tro, og selv om flyselskapene prøver å få alt til å gå rundt, ender det noen ganger med at folk blir nektet å gå om bord – helt uten å ha valgt det selv. Havner du i den situasjonen i Portugal, har du faktisk rettigheter gjennom EC261/2004, og du kan få opptil €600 i kompensasjon per passasjer.
Det er enkelt – de selger flere billetter enn det finnes seter, fordi de regner med at noen ikke møter opp. Men når «alle» plutselig dukker opp, begynner jakten på frivillige som er villige til å gi fra seg plassen sin. Og hvis ingen melder seg, ja, da kan noen ende opp med å bli ufrivillig stengt ute fra flyet.
Får du ikke gå om bord, be om skriftlig bekreftelse på hvorfor. Notér deg gjerne:
Detaljene om den opprinnelige flyvningen din
Eventuelle tilbud som ble gitt til frivillige
Om det ble tilbudt alternative fly
Navnet på den ansatte hos flyselskapet som hjalp deg
Ifølge EC261/2004, har du krav på kompensasjon hvis du ble nektet boarding mot din vilje:
€250 for fly opp til 1 500 km
€400 for fly mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for fly over 3 500 km
Dette gjelder kun hvis flyet går fra en EU-flyplass eller lander i EU med et EU-selskap. Siden Portugal er en del av EU, er flyvninger fra Lisboa, Porto, Faro og Funchal dekket av denne regelen.
Hvis flyet ditt er overbooket, kan du velge mellom:
Full refusjon av billetten
Alternativ transport til reisemålet ditt
Hvis flyselskapet setter deg opp med en ny reise senere, skal de fikse mat, drikke og hotell om du trenger det.
Lisboa Portela (LIS) – landets travleste flyplass med masse internasjonale ruter.
Porto Francisco Sá Carneiro (OPO) – et supert alternativ hvis du er nord i Portugal.
Faro (FAO) – perfekt for deg som skal sørover, spesielt til Storbritannia og Spania.
Madeira (FNC) og Ponta Delgada (PDL) – sentrale knutepunkter for øyflyvninger.
Skal du reise fra et annet sted enn først planlagt, her er noen smarte måter å komme seg dit på:
Lisboa til Porto: Ta Alfa Pendular hurtigtoget – under 3 timer og ganske komfortabelt.
Lisboa til Faro: Kjør via motorveien A2 eller hopp på direkte toget (tar ca. 2,5 time).
Lisboa til Madeira eller Azorene: Se etter innenlandsfly fra Lisboa eller Porto.
Å kreve kompensasjon trenger ikke være stress. Bare følg disse stegene:
De fleste flyselskaper har et skjema for kompensasjon på nettsiden sin. Send inn kravet ditt, men vær forberedt på at det kan ta tid, eller at de prøver å snike seg unna.
Orker du ikke å styre med det? La Trouble Flight ta saken. Vi har lang erfaring med å presse flyselskapene, og du betaler ingenting på forhånd.
Ikke kast boardingkort, bekreftelser eller e-poster fra flyselskapet. Det kan være gull verdt når du skal bevise hva som har skjedd.
Ja, det kan skje. Her er noen typiske grunner:
Du sa ja til å gi fra deg setet mot en eller annen fordel.
Problemet skyldtes ekstraordinære hendelser som ekstremvær eller sikkerhetsproblemer.
Du sjekket ikke inn i tide – selv om flyet var overbooket.
Ble du booket ut på flyet fra Lisboa til Madrid, og mistet langdistanseflyet? Da må flyselskapet sette deg på neste ledige avgang. Og hvis du blir forsinket mer enn 3 timer, kan du ha krav på kompensasjon for hele turen.
No Win, No Fee – Vi tar betalt kun hvis vi vinner saken din.
Kjapp og enkel prosess – Send inn kravet digitalt på noen få minutter.
Skikkelig forhandling – Flyselskapene prøver å sno seg unna, men vi gir oss ikke.
Ikke la en overbooket flytur ødelegge ferien din. Har du reist fra Portugal og blitt presset ut av flyet? Da kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon. Send inn kravet ditt til Trouble Flight i dag, og få det du har rett på – enkelt og greit!