
Palma de Mallorca, den nydelige hovedstaden på Balearene, er rene drømmen med solfylte strender, historiske skatter og en levende kultur du ikke blir lei av. Men hva gjør du når den deilige feriestemningen plutselig får seg en knekk – fordi flyet ditt blir kansellert? Slapp av, vi hjelper deg. Her er hva du bør vite og gjøre om du havner i den situasjonen.
I følge EU-forordning EC261/2004 har du faktisk en del rettigheter hvis flyet ditt blir kansellert – enten du skulle reise fra eller til Palma de Mallorca:
Rett til assistanse: Flyselskapet må stille med mat, drikke og – om nødvendig – hotellovernatting om du blir sittende fast.
Ombooking eller refusjon: Du kan enten få pengene tilbake eller booke om til neste tilgjengelige avgang – helt gratis.
Erstatning: Avhengig av situasjonen kan du faktisk ha krav på opptil 600 € i kompensasjon for bryderiet.
Ta kontakt med flyselskapet: Snakk med personalet på flyplassen eller ring kundeservice. Få bekreftelse på kanselleringen, og hør hvilke muligheter du har for å komme deg videre.
Dokumenter alt: Ta vare på kvitteringer, billetter og boardingkort. Skjermdump varsler og e-poster – alt kan komme til nytte.
Sjekk andre muligheter: Om det ikke går noe fly med en gang, se om du kan fly fra en annen flyplass. Kanskje går det raskt å ta ferge til Ibiza eller Menorca og fly derfra?
Palma de Mallorca lufthavn ligger bare 8 km fra sentrum og er en av Spanias travleste. Den fungerer som hovedinnfallsporten til Balearene og har massevis av både innenlandske og internasjonale ruter. Om flyet ditt er kansellert og du må vente på ny beskjed, har flyplassen heldigvis mye å by på – fra lounger og restauranter til shopping og chill soner.
Flyet ditt innstilt og ingen ledige ombookinger? Her er noen alternativer:
Ferger: Fra havna i Palma går det ferger til Barcelona, Valencia og andre øyer i Balearene. Perfekt hvis du må komme deg videre kjapt.
Bli litt til: Hvorfor ikke gjøre det beste ut av situasjonen? Mallorca er full av perler – som den majestetiske katedralen La Seu eller fjellene i Serra de Tramuntana. Ingen grunn til å kjede seg her.
Reiseforsikring: Sjekk hva forsikringen dekker! Ofte kan du få igjen penger for både overnatting og alternativ transport ved kansellering.
Sjekk andre flyplasser: Er alt fullt i Palma, kan du vurdere Ibiza eller Menorca. Det går ferge fra Palma til Ibiza på 2–4 timer – med nydelig utsikt på kjøpet.
Kollektivtransport: Det går både buss og taxi fra flyplassen til sentrum og havna. Enkelt og greit hvis planene dine må endres.
For å kreve kompensasjon for det kansellerte flyet, gjør dette:
Samle dokumentasjon: Finn fram bookingbekreftelsen, bevis på kanselleringen og kvitteringer for eventuelle utgifter.
Send inn krav til flyselskapet: De fleste selskaper har egne nettskjemaer. Fyll ut det de spør om og legg ved dokumentasjonen de trenger.
Få hjelp fra eksperter: Hvis flyselskapet sier nei, kan du få hjelp fra folk som Trouble Flight. De tar seg av saken din og sørger for at du får det du har krav på.
En kansellert flyreise suger, men den trenger ikke ødelegge hele turen. Bruk tiden på å utforske de litt skjulte perlene i Palma de Mallorca — som de koselige smugene i gamlebyen eller all den deilige maten på Mercat de l'Olivar. Må du bli over natta? Da finnes det både luksus ved havet og rimelige hosteller i nærheten.
Flykaos i Palma de Mallorca er kjipt, men det går an å takle det. Når du kjenner rettighetene dine og vet hvilke alternativer du har, kan du unngå at det blir helt krise — og kanskje til og med få noen fine minner ut av det. Husk å dokumentere alt, og ikke nøl med å sende inn krav. Trouble Flight hjelper deg hele veien. God tur!