
Linz er Østerrikes tredje største by, og den byr på en herlig miks av historisk sjarm og moderne teknologi. Her skjer det masse spennende – spesielt for deg som liker kultur. Og du, Linz Airport (LNZ) gjør det enkelt å komme seg videre til de fleste store europeiske byer. Men hva skjer om flyet ditt fra Linz plutselig blir kansellert? Hvis du står der fast på flyplassen og lurer på hva du skal gjøre – slapp av. Du kan ha rett på opptil €600 i kompensasjon, takket være EU-forordning 261/2004. La oss se nærmere på hvilke muligheter du har, og hvordan du kan få det du faktisk har krav på.
Det er flere grunner til at flyavganger ryker på Linz Airport:
Dårlig vær: Tåke, snø og skikkelig uvær kan skape trøbbel – særlig vinterstid.
Tekniske problemer: Flyene må være 100 % i orden, og da hender det at avgangen må droppes i siste liten.
Streik: Hvis piloter, bakkemannskap eller flygeledere går ut i streik, stopper alt opp.
Operasjonelle grunner: Få passasjerer eller endringer i rutene kan føre til at flyet blir kansellert.
Lufttrafikkrestriksjoner: Hvis det oppstår forsinkelser med luftrommet, kan hele turen bli avlyst.
I følge EU261 har du rett på kompensasjon hvis flyet ditt blir kansellert mindre enn 14 dager før avreise – og beløpet avhenger av hvor langt du skulle reise:
€250 hvis flyreisen er på opptil 1 500 km
€400 hvis avstanden er mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for flyvninger over 3 500 km (gjelder om du reiser til/fra et land utenfor EU)
I tillegg har du rett på:
Full refusjon eller et nytt fly til samme destinasjon.
Gratis mat, drikke og overnatting hvis det trengs.
Transport til og fra hotellet om du må overnatte.
Om flyet ditt blir kansellert, sjekk gjerne avganger fra andre flyplasser i nærheten:
Flyplassen ligger bare 200 km fra Linz og tilbyr et mye bredere utvalg, inkludert mange siste-liten-flyvninger. Du kommer deg dit slik:
Tog: Direkte tog fra Linz til Wien tar cirka 1,5 time.
Buss: Flere daglige avganger fra Linz til Wien.
Leiebil eller taxi: Kjøreturen tar rundt 2 timer.
Et annet alternativ er Salzburg lufthavn, som ligger ca. 130 km fra Linz. Her finner du ofte andre ruter, spesielt med selskaper som Lufthansa, Austrian Airlines og Ryanair.
Spør flyselskapet om en skriftlig bekreftelse på hvorfor flyet ble kansellert. Den trenger du hvis du skal søke kompensasjon.
Snakk med personalet for å høre om nye flymuligheter. Om de ikke kan hjelpe, kan du ordne reisen selv og søke refusjon etterpå.
Måtte du betale for hotell, mat eller transport etter at flyet ble kansellert? Sørg for å ta vare på alle kvitteringer! Hvis flyselskapet ikke har gitt skikkelig hjelp, er de faktisk pliktige til å dekke disse utgiftene.
Visste du at du har lovfestet rett til kompensasjon? Mange har ikke peiling, og flyselskapene sier det sjelden høyt. Det er derfor du selv må fremme kravet. Trouble Flight fikser hele prosessen for deg, slik at du får pengene du har krav på.
Flyselskapene slipper å betale kompensasjon hvis avlysningen skyldes ekstraordinære omstendigheter, som for eksempel:
naturkatastrofer
politisk uro
terrortrusler
restriksjoner fra lufttrafikkontrollen
MEN – mange kanselleringer er faktisk ikke så ekstraordinære. Hvis flyet ble avlyst på grunn av tekniske feil, mannskapsmangel eller dårlig planlegging, har du krav på kompensasjon. Og da bør du absolutt kreve den!
Japp! Selv om du ble ombooket, kan du fortsatt ha rett på delvis kompensasjon, avhengig av hvor mye senere du kom fram:
Opptil 2 timers forsinkelse: 50 % av full kompensasjon
Mer enn 2 timers forsinkelse: Da får du full kompensasjon
Mange passasjerer som har reist fra Linz har allerede fått kompensasjon via Trouble Flight. Kanskje det er din tur nå?
Case 1: Johann, en forretningsmann fra Østerrike, fikk flyet sitt til Frankfurt kansellert på grunn av "operasjonelle årsaker". Han tok kontakt med Trouble Flight, og bare tre uker senere hadde han €250 rett inn på konto.
Case 2: Anna og familien hennes ble sittende fast på Linz lufthavn da flyet deres til Mallorca ble kansellert. Heldigvis tok Trouble Flight tak, og de fikk €400 per person – nok til å dekke hotell og uforutsette utgifter.
Ingen seier, ingen betaling: Vi tar ingenting med mindre du vinner.
Kjapt og enkelt: Send inn infoen din på under 5 minutter.
Jurister på din side: Flyselskapene sier ofte nei, men vi står på for rettighetene dine.
Har flyet ditt fra Linz blitt kansellert? Ikke la flyselskapet snike seg unna regninga. Trouble Flight gjør det superenkelt å få kompensasjonen du har krav på – uten stress.
Trykk under og fyll inn detaljer om reisen din – se om du har krav på penger. Ikke vent – pengene ligger der og venter!