Flyet kansellert i Graz? Du kan få opptil €600 i kompensasjon!

Ble flyet ditt fra Graz kansellert? Uff, det er jo skikkelig kjipt – både stressende og irriterende. Men visste du at du faktisk kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon? Det er nemlig regulert av EUs passasjerrettigheter (EC261/2004). Her får du en lettfattelig guide til hva du har rett på, hvordan du søker kompensasjon og noen smarte alternativer for å komme deg frem uten å gå helt i kjelleren.

Hvorfor blir fly fra Graz kansellert?

Det er flere grunner til at fly kan bli kansellert – her er noen av de vanligste:

Dårlig vær: Tåke, snø eller stormer kan skape trøbbel, særlig på vinteren.
Tekniske feil: Hvis flyet har vedlikeholdsproblemer, kan det bli avlyst i siste liten.
Streik: Streik blant piloter eller kabinpersonale kan føre til avlysninger.
Driftsproblemer: Overbooking, mannskapsmangel eller logistikkrot kan også være årsaken.
Kø på flyplassen: Graz lufthavn (GRZ) er en regional hub, og noen ganger blir det rett og slett for mye trafikk.

Hvis flyet ditt blir kansellert, er flyselskapet pliktig til å gi deg nytt fly eller pengene tilbake – og i mange tilfeller kompensasjon.

Har du krav på kompensasjon?

I henhold til EC261/2004 har du rett til kompensasjon hvis:

Du skulle fly fra en EU-flyplass, eller med et EU-flyselskap som skulle lande i EU.
Avlysningen skyldes noe flyselskapet kunne kontrollere (altså ikke ekstremvær eller restriksjoner fra lufttrafikken).
Du fikk beskjed mindre enn 14 dager før avreise.
Du kom frem til endelig destinasjon med betydelig forsinkelse på grunn av kanselleringen.

Hvor mye kan du få?

Hvor mye du har krav på kommer an på hvor langt du skulle reise:

€250 – For flyturer opptil 1500 km
€400 – For distanser mellom 1500 km og 3500 km
€600 – Når du har fløyet over 3500 km

Graz lufthavn har mest kort- og mellomdistanseruter, så de fleste som flyr herfra kan regne med å få mellom €250 og €400 i kompensasjon hvis ting går skeis.

Hva gjør du hvis flyet ditt blir kansellert i Graz?

Finn ut hvorfor det ble kansellert: Be flyselskapet om en offisiell forklaring på hva som har skjedd.
Spør om nytt fly eller pengene tilbake: Du har rett på ombooking eller full refusjon.
Spar på kvitteringene: Har du brukt penger på mat, overnatting eller transport? Flyselskapet skal dekke det.
Krev kompensasjon: Send inn kravet direkte til flyselskapet, eller få hjelp fra en tjeneste som Trouble Flight for å gjøre det for deg.

Andre flyplasser i nærheten av Graz

Hvis du sitter fast i Graz, kan det være smart å sjekke avganger fra andre flyplasser:

Vienna International Airport (VIE) – Ca. 200 km unna, med flere ruter og bedre forbindelser.
Klagenfurt Airport (KLU) – Ligger bare 130 km fra Graz, og kan ha alternative avganger.
Maribor Airport (MBX) i Slovenia – Bare 70 km unna og et godt alternativ for kortere reiser.

Hvordan kommer du deg til de andre flyplassene?

Vienna International Airport – Toget fra Graz til Wien sentralstasjon tar ca. 2,5 timer, derfra er det lett å komme seg til flyplassen.

Klagenfurt lufthavn – Det tar omtrent to timer med tog fra Graz til Klagenfurt, og du finner både taxi og buss videre til flyplassen.

Maribor lufthavn – Tog og buss fra Graz til Maribor tar rundt én time, så det er ganske kjapt og greit.

Om du finner en bedre flyavgang fra en annen flyplass, kan flyselskapet faktisk booke deg om derfra. Det er verdt å spørre dem om muligheten!

Hva hvis hotelloppholdet ditt blir dyrere på grunn av kanselleringen?

Må du overnatte fordi flyet ble kansellert? Da skal flyselskapet dekke hotell, transport dit og gi deg matkuponger. Skjer ikke det, så husk å ta vare på kvitteringer – du kan få pengene tilbake senere.

Får du kompensasjon hvis du blir booket om?

Jepp! Hvis du havner på et nytt fly og ankommer mye senere enn først planlagt, har du rett på kompensasjon. Sånn funker det:

Kommer du 2 timer for sent på en kortere flyvning, har du krav på penger.
Er du 3 timer forsinket på en middels lang flyvning, gjelder samme sak.
På lange flyvninger får du kompensasjon om du er 4 timer eller mer forsinket.

Vanlige spørsmål

Spiller det noen rolle om jeg har booket via et reisebyrå?

Nei, det er helt det samme. Rettighetene dine gjelder uansett hvordan du har bestilt.

Får jeg kompensasjon hvis flyet ble kansellert på grunn av dårlig vær?

Nei dessverre. Ekstremvær regnes som «ekstraordinære omstendigheter», og da slipper flyselskapet å betale kompensasjon. Men du har fortsatt krav på ny flybillett eller pengene tilbake.

Hvor lenge har jeg på meg til å kreve kompensasjon?

Tidsfristen for å søke kompensasjon varierer fra land til land. I Østerrike har du 3 år fra datoen flyet ble kansellert til å sende inn kravet ditt.

Hvor lang tid tar det å få kompensasjon?

Alt fra et par uker til flere måneder – det kommer helt an på hvor samarbeidsvillig flyselskapet er. Noen ganger nekter de å betale, og da kan man måtte ta saken videre juridisk, som drar ut tiden enda mer.

Oppsummering – få pengene dine nå!

Ble flyet ditt fra Graz kansellert? Ikke la flyselskapet sno seg unna! Du kan ha krav på €250, €400 eller til og med €600 i kompensasjon. Start kravet ditt i dag og få tilbake det du har rett på!