
Klagenfurt lufthavn (KLU) er ikke den største, men den ligger midt i smørøyet i Østerrike og funker fint for både innenlands- og utenlandsflyvninger. Grei plass å reise fra – men noen ganger blir fly kansellert på grunn av trøbbel med flyselskapet, drittvær eller andre praktiske utfordringer. Fikk du kansellert fly her? Ta det med ro – det kan hende du har krav på kompensasjon.
Her får du en enkel oversikt over hva du bør vite hvis flyet ditt ble kansellert i Klagenfurt – fra rettighetene dine, til hvordan du krever penger tilbake, og ikke minst hvordan du kommer deg dit du skal uten å kaste bort hele dagen.
Fly kan bli kansellert av flere grunner, og å vite hva som skjedde med akkurat ditt fly er viktig for å vurdere om du har krav på erstatning. Her er de vanligste årsakene:
Tekniske feil på flyet
Mangel på mannskap
For mange booket inn – klassisk overbooking
Hvis dette er ting flyselskapet kunne kontrollere, har du faktisk rett til opp til €600 i kompensasjon per person – ja, det står i EU-forordning 261/2004.
Kraftig snø eller tåke (helt normalt på vinteren)
Kuling og vind som gjør det farlig å lette eller lande
Slike kanselleringer regnes som ekstraordinære omstendigheter – og da slipper flyselskapet å betale kompensasjon. Men de skal fortsatt hjelpe deg, med hotell, mat og nye billetter så du kommer videre.
Streiker blant flygelederne
Stengt flyplass eller trøbbel med rullebanen
Sikkerhetstrusler
Selv om det som skjer ikke alltid er flyselskapets skyld, har du likevel rett til hjelp og nye reisealternativer så du kommer deg videre.
I følge EU-forordning 261/2004 kan du få økonomisk kompensasjon hvis:
✔ Flyet ditt skulle gå fra eller lande på Klagenfurt lufthavn med et EU-flyselskap.
✔ Kanselleringen skjedde av grunner innenfor flyselskapets kontroll (ikke dårlig vær eller sikkerhetsproblemer).
✔ Du fikk ikke minst 14 dagers varsel før kanselleringen.
Det kommer an på lengden på reisen:
€250 – Fly under 1 500 km
€400 – Fly mellom 1 500 og 3 500 km
€600 – Fly over 3 500 km
Kompensasjonen gjelder per person, så en familie på fire kan faktisk få opptil €2 400!
Hvis flyet ditt ble kansellert og passer med punktene over, gjør dette for å kreve pengene dine:
Spør om den offisielle årsaken til kanselleringen – det er viktig for å vite om du har krav på kompensasjon.
Ikke kast boardingkort, bookingbekreftelse og meldinger fra flyselskapet.
Hvis du står fast, skal flyselskapet gi deg mat, overnatting og ny billett. Hvis de ikke gjør det – ta vare på kvitteringer og krev tilbake pengene senere.
Du kan sende inn krav direkte til flyselskapet – eller la Trouble Flight fikse alt for deg. Vi gir deg best mulig sjanse for å få pengene tilbake fort.
Ble flyet ditt kansellert og neste ledige avgang er flere timer eller til og med dager unna? Her er noen smarte alternativer:
Klagenfurt ligger rett ved flere internasjonale flyplasser – kanskje du finner en rute derfra:
Ljubljana Jože Pučnik lufthavn (LJU) – 90 km unna, cirka 1 time med bil
Graz lufthavn (GRZ) – 140 km unna, omtrent 1 time og 30 min med bil
Vienna International Airport (VIE) – 300 km unna, men enkelt å komme dit med tog
Disse flyplassene har mange ulike flyselskaper, så du kan booke en ny billett med et annet selskap og slippe å vente i dagevis.
Østerrike har et topp jernbanenettverk, og ÖBB (Austrian Railways) kobler Klagenfurt til mange europeiske storbyer. Skal du til Wien, München eller Zürich kan tog være raskere og mer stressfritt enn å vente på neste fly.
Hvis du skulle til et naboland som Italia, Tyskland eller Sveits, kan det være både enkelt og effektivt å leie bil. Det finnes flere bilutleiefirmaer på Klagenfurt lufthavn, så du kommer deg raskt avgårde og slipper å miste verdifull tid.
Noen flyselskaper trikser med eller avviser helt legitime krav om kompensasjon. Skjer det med deg:
✔ Ikke gi opp! Flyselskapene satser på at folk ikke gidder å følge opp.
✔ Bruk et proft firma som Trouble Flight – Vi fikser alt, og du betaler bare hvis vi vinner saken for deg.
✔ Ta saken videre – Om det trengs, tar vi juridiske grep for å få flyselskapet til å betale.
🚫 Godta reisekuponger i stedet for penger – Flyselskapene elsker kuponger, men du har krav på kontanter.
🚫 Glemmer å ta vare på dokumentasjon – Alltid lagre e-poster, kvitteringer og bestillingsbekreftelser.
🚫 Glemmer frister – Ofte har du opptil 3 år på deg, men jo raskere du reagerer, jo bedre!
Å miste en flyvning fra Klagenfurt er kjipt, men du trenger ikke tape penger på det. Hvis flyselskapet ikke ga beskjed i tide, kan du ha rett til opptil €600 per passasjer.
Sjekk om du er kvalifisert i dag, og la Trouble Flight ta seg av kravet mens du planlegger reisen!