
Ostrava, een levendige stad in Tsjechië, heeft een eigen luchthaven: Leoš Janáček Airport Ostrava (OSR). Best belangrijk, want je kunt hier zowel binnenlandse als internationale vluchten nemen. Maar soms loopt het niet helemaal zoals gepland. Heb je ooit gehad dat je een ticket had, netjes op tijd was... en tóch niet mocht instappen? Grote kans dat je te maken had met overboeking.
Veel airlines verkopen expres meer tickets dan ze stoelen hebben, in de hoop dat een paar mensen niet komen opdagen. Alleen soms komt iedereen wél opdagen, en dan word jij misschien geweigerd. Flink balen! Laat je dan niet afschepen met het eerste tegoedbonnetje of "sorry" van de airline—je zou tot wel €600 aan compensatie kunnen krijgen dankzij EU-regel EC261/2004.
Overal ter wereld, ook op Ostrava Airport, maken luchtvaartmaatschappijen gebruik van slimme systemen om te voorspellen hoeveel mensen hun vlucht zullen missen. Maar hey, technologie is niet altijd feilloos. Dus als er ineens te veel passagiers zijn, krijg je chaos, stress en gedwongen omboekingen.
Vaak krijgen zakenreizigers of trouwe klanten voorrang bij wie wél mag vliegen. De rest krijgt soms een snackbon, hotelovernachting of alternatieve vlucht aangeboden. Klinkt aardig, maar dat vervangt je recht op compensatie niet.
Je vertrok vanaf Ostrava Airport (OSR) of er aankwam met een EU-luchtvaartmaatschappij.
De overboeking niet kwam door buitengewone omstandigheden zoals noodweer of een beveiligingsincident.
Je onvrijwillig de toegang tot het vliegtuig werd geweigerd terwijl je een geldig ticket had.
Ze kwamen uiteindelijk veel later aan dan gepland.
De hoogte van de vergoeding hangt af van de afstand van je vlucht:
Tot 1.500 km → €250
1.500 – 3.500 km → €400
Meer dan 3.500 km → €600
Luchtvaartmaatschappijen moeten vaak ook maaltijdvouchers, hotelovernachtingen en een nieuwe boeking regelen als dat nodig is. Neem nooit zomaar een lager aanbod aan zonder even je recht op compensatie te checken!
Ben je gestrand op Leoš Janáček Airport Ostrava door overboeking? Hier zijn je stappen:
Geef je plek niet vrijwillig op tenzij de luchtvaartmaatschappij met een aanbod komt dat in de buurt komt van (of beter is dan) wat je wettelijk hoort te krijgen.
Vraag om schriftelijke uitleg van de maatschappij waarin staat dat je niet kon boarden door overboeking.
Verzamel bewijs – maak foto's van je boardingpass, tickets, berichten over vertraging, en alle communicatie met de maatschappij.
Vraag om een alternatieve vlucht – je hebt recht op een nieuwe boeking of volledige terugbetaling bij flinke verstoring van je reis.
Bewaar bonnetjes van extra kosten – moet je ergens overnachten of eten door de vertraging? Dan moet de maatschappij dat dekken.
Dien een compensatieclaim in – laat ze niet onder hun verplichtingen uitkomen. Trouble Flight helpt je tot wel €600 claimen – snel en simpel.
Loopt je hele reisschema in de soep door overboeking? Check dan ook even wat omliggende luchthavens te bieden hebben.
Katowice Airport (KTW), Polen – Slechts 1 uur en 30 minuten vanaf Ostrava met de auto of bus, en je hebt daar veel meer vluchten naar Europese steden.
Brno-Tuřany Airport (BRQ), Tsjechië – Zo’n 2 uurtjes rijden, en ideaal als je goedkoop wilt vliegen met budgetmaatschappijen.
Kraków John Paul II International Airport (KRK), Polen – Iets verder weg, 2,5 uur met de auto, maar wel een topkeuze met veel internationale vluchten.
Ostrava heeft prima trein- en busverbindingen, dus als je vlucht opeens wordt geannuleerd vanwege overboeking, zijn deze luchthavens echt een goed alternatief.
Als je vaker via Ostrava reist, is het handig om te weten welke airlines bekend staan om overboekingen:
Ryanair – Populaire budgetmaatschappij in Europa, maar let op: ze zitten er geregeld over. Vaak krijg je een waardebon in plaats van geld.
Smartwings – De grootste luchtvaartmaatschappij van Tsjechië, vooral in drukke periodes regelmatig overboekt.
LOT Polish Airlines – Regelt meestal een andere vlucht, maar vergoeding? Die moet je vaak zelf opeisen.
Lufthansa – Biedt vaak hotel en nieuwe vlucht aan, maar check altijd goed wat je wettelijk recht hebt op cash compensatie.
Welke airline het ook is: eis altijd je compensatie volgens EU-wetgeving. Ga niet zomaar akkoord met bonnen of extra's!
Overboeking? Geen stress. Trouble Flight regelt het voor je—geen gedoe, geen formulieren, en geen kosten vooraf! Zo simpel werkt het:
Check of je in aanmerking komt – Gebruik onze gratis compensatiechecker en zie meteen of je recht hebt op een vergoeding.
Dien je claim in – Vertel ons kort wat er misging met je vlucht en waarom je geweigerd werd.
Laat ons onderhandelen – Wij nemen contact op met de luchtvaartmaatschappij en gaan voor jou het gevecht aan.
Ontvang je geld – Is de claim succesvol? Dan krijg je tot wel €600, zonder verborgen kosten!
Meer dan 95% van de reizigers claimt hun geld niet terug. Zonde, toch? Laat je vergoeding niet liggen!
Krijg ik nog geld als ik een voucher of een alternatieve vlucht accepteer?
Zeker weten! Ook al neem je een andere vlucht of een voucher aan, je houdt volgens de Europese regels gewoon recht op financiële compensatie. Laat je niet misleiden door mooie praatjes van de airline.
Hoe lang heb ik de tijd om een claim in te dienen?
In Tsjechië heb je tot 3 jaar de tijd om een claim te starten na een overboekte vlucht.
Wat als de luchtvaartmaatschappij niet wil betalen?
Geen stress—Trouble Flight zet dan juridische stappen. We hebben een hoge slagingskans en laten niet los totdat jij krijgt wat je verdient.
Is je vlucht vanuit Ostrava overboekt? Dan heb je wettelijke rechten én mogelijk honderden euro’s tegoed. Veel airlines rekenen erop dat jij de regels niet kent. Trouble Flight zorgt ervoor dat jij geen cent misloopt.
Laat de luchtvaartmaatschappij er niet mee wegkomen—check vandaag nog je claim!