Vlucht gecanceld in Ostrava – Wat kun je doen en hoe krijg je je geld terug

1. Vergoeding tot wel €600

Is je vlucht binnen 14 dagen voor vertrek geschrapt en is het de schuld van de luchtvaartmaatschappij (dus geen extreme weersomstandigheden), dan kun je een claim indienen bij Trouble Flight:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km (bijv. van Ostrava naar Wenen)

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km (bijv. Ostrava – Londen)

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (bijv. Ostrava – Dubai)

2. Terugbetaling of een andere vlucht

Jouw luchtvaartmaatschappij moet je aanbieden:

• Een volledige terugbetaling van je ticket binnen 7 dagen, OF

• Een vervangende vlucht naar je bestemming zonder extra kosten.

3. Recht op verzorging

Moet je lang wachten op een vervangende vlucht? Dan hoort de airline je goed te verzorgen:

• Hapjes en drankjes

• Hotelovernachting (als nodig)

• Vervoer tussen luchthaven en hotel

• 2 gratis telefoontjes, e-mails of faxen

Alternatieve reismogelijkheden bij annulering van je vlucht in Ostrava

Leoš Janáček Airport is vrij klein, dus de opties kunnen beperkt zijn. Wordt je vlucht gecanceld? Check dan het volgende:

1. Vluchten vanaf omliggende luchthavens

Moet je écht snel weg? Kijk dan of je kunt vliegen vanaf:

• Katowice Airport (KTW), Polen – Ongeveer 90 km van Ostrava, goed bereikbaar met trein of auto.

• Brno-Tuřany Airport (BRQ), Tsjechië – Zo'n 170 km verderop.

• Kraków John Paul II Airport (KRK), Polen – Een groter internationaal vliegveld op 190 km afstand.

2. Pak een trein of bus naar een grotere stad

Ostrava heeft topverbindingen met het spoor. Als vliegen geen optie is, stap dan in de trein of bus richting:

• Praag (Václav Havel Airport)

• Wenen (Vienna International Airport)

Vanuit beide steden vlieg je makkelijk en vaak rechtstreeks naar allerlei grote Europese steden en bestemmingen buiten Europa.

Wat te doen als je vlucht vanuit Ostrava is geannuleerd

Is je vlucht vanuit Ostrava gecanceld? Volg dan deze stappen om je compensatie te regelen:

Stap 1: Check waarom je vlucht is geannuleerd

De luchtvaartmaatschappij moet je laten weten waarom je vlucht niet doorging. Zeggen ze dat het door 'buitengewone omstandigheden' komt? Vraag dan om bewijs. Soms schuiven ze het op het weer, terwijl het eigenlijk een intern probleem is.

Stap 2: Bewaar al je documenten

Je hebt nodig:

• Je boardingpass of vliegticket

• De bevestigingsmail van de airline

• Bonnetjes van extra kosten (eten, hotel, vervoer)

Stap 3: Vraag je compensatie aan

Je kunt zelf een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij, maar helaas worden claims vaak onterecht afgewezen of eindeloos uitgesteld. Wil je gedoe vermijden? Laat Trouble Flight het voor je regelen. Zij:

• Kijken of je recht hebt op vergoeding

• Onderhandelen namens jou met de airline

• Zorgen dat jij het maximale bedrag krijgt

Wat als de airline niet wil betalen?

Als de maatschappij je claim afwijst, kun je nog steeds iets doen:

• Dien een klacht in bij de Tsjechische luchtvaartautoriteit (Úřad pro civilní letectví)

• Onderneem juridische stappen — ook daarbij kan Trouble Flight je helpen

Veel reizigers geven het op als de airline moeilijk doet, maar met de juiste hulp kun jij gewoon krijgen waar je recht op hebt.

Laat je niet pakken door een geannuleerde vlucht in Ostrava!

Een annulering in Ostrava? Da’s flink balen. Maar hé, je staat niet met lege handen. Of je nu een andere route neemt, via een ander vliegveld boekt of gewoon je recht op compensatie opeist—geef luchtvaartmaatschappijen geen vrij spel. Met Trouble Flight fix je tot wel €600 aan vergoeding, en dat met een paar klikken!