
Dubai World Central Airport (DWC), officieel Al Maktoum International Airport, is een belangrijk vliegveld in Dubai. Het is vooral populair bij budgetmaatschappijen en vrachtverkeer, en een goed alternatief voor het drukke Dubai International Airport (DXB). Omdat het steeds meer reizigers trekt, komt het helaas vaak voor dat vluchten overboekt zijn. Ben je geweigerd bij het instappen door overboeking? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens internationale regels.
Luchtvaartmaatschappijen verkopen expres meer tickets dan er stoelen zijn, omdat ze verwachten dat sommige mensen toch niet komen opdagen. Dat levert ze meer geld op, maar als iedereen wél komt opdagen, moeten ze mensen weigeren. En ja, dat is niet alleen vervelend—het kan je hele reisplanning in de war schoppen.
Sta je ineens vast op DWC door een overboekte vlucht? Volg dan deze stappen om je rechten te beschermen en je kans op compensatie te vergroten:
Vaak krijg je een tegoedbon, maaltijdvoucher of hotelovernachting aangeboden. Klinkt aardig, maar dat vervangt niet de geldelijke vergoeding waar je misschien recht op hebt.
Laat de luchtvaartmaatschappij zwart op wit zetten dat je niet mocht instappen vanwege overboeking. Dat document is superbelangrijk als je een claim wilt indienen.
Dubai is een druk vliegknooppunt, dus de kans is groot dat je een alternatieve vlucht kunt vinden vanaf Dubai World Central Airport (DWC) of het grotere Dubai International Airport (DXB). Sommige luchtvaartmaatschappijen boeken je zelfs om naar een vlucht vanaf DXB, dat ongeveer drie kwartier rijden is. Geen stress—je kunt gewoon een taxi pakken, de metro nemen of gebruikmaken van een shuttle om tussen de luchthavens te reizen.
Moet je eten kopen, vervoer regelen of ergens overnachten terwijl je wacht op je volgende vlucht? Bewaar dan álle bonnetjes. In veel gevallen kun je die kosten terugvragen bij de airline.
Volgens regels zoals EC 261/2004 heb je recht op een vergoeding tot wel €600 als je vlucht overboekt was. Hoeveel je krijgt hangt af van de afstand van je vlucht en hoe lang je vertraging duurde.
Als je tegen je zin geweigerd wordt bij het instappen door overboeking, dan heb je volgens EU-regelgeving EC 261/2004 recht op compensatie, mits:
Je vlucht vertrok vanaf Dubai World Central Airport met een EU-luchtvaartmaatschappij.
Je vlucht kwam aan in de EU vanaf DWC met een EU-luchtvaartmaatschappij.
Je had een bevestigde boeking en was op tijd bij de check-in.
De compensatie ziet er als volgt uit:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km
Daarnaast moet de airline je de keuze geven tussen een alternatieve vlucht of volledige terugbetaling, én ze moeten eventuele extra kosten door de vertraging dekken.
Zorg dat je je instapkaart, boekingsbevestiging, communicatie met de airline en eventuele schriftelijke verklaringen hebt die bewijzen dat je geweigerd bent vanwege overboeking.
Veel luchtvaartmaatschappijen hebben online formulieren waarmee je een compensatie kunt aanvragen. Maar eerlijk is eerlijk: ze doen er vaak lang over of wijzen je claim gewoon af.
Waarom zelf de strijd aangaan met de airline? Laat onze experts het werk doen. Trouble Flight is dé specialist in het regelen van compensatie voor vliegtuigpassagiers. Zo krijg jij waar je recht op hebt, zonder gedoe.
Is je vlucht overboekt op DWC? Check dan of je kunt vertrekken vanaf Dubai International Airport (DXB). Grote luchtvaartmaatschappijen vliegen vanaf DXB, dus misschien kun je met een andere maatschappij alsnog naar je bestemming. Sommige airlines bieden zelfs gratis omboekingen aan vanaf DXB als er op DWC geen directe vluchten beschikbaar zijn.
Hoe kom je van DWC naar DXB:
Taxi: De snelste optie, ongeveer 45 minuten reistijd.
Metro & Bus: Neem de RTA-bus vanaf DWC naar Ibn Battuta Metro Station en stap daar over op de rode lijn van de Dubai Metro richting DXB.
Shuttles: Sommige luchtvaartmaatschappijen en hotels bieden gratis pendelbussen tussen de luchthavens aan.
Mark zou vanaf Dubai World Central naar Londen vliegen, maar bij het inchecken bleek zijn vlucht overboekt. Hij werd op een latere vlucht gezet en schakelde Trouble Flight in. Binnen een paar weken had hij €600 op zijn rekening staan.
Sara was onderweg naar een belangrijke meeting in Parijs toen haar vlucht vanaf DWC overboekt bleek. De airline bood haar eerst een reischeque aan, maar dankzij Trouble Flight kreeg ze uiteindelijk €400 cash uitgekeerd.
Check vroeg in: Wie als laatste incheckt, loopt het grootste risico om van een overboekte vlucht gegooid te worden.
Word lid van een loyaliteitsprogramma: Als je een elite-status hebt bij een luchtvaartmaatschappij, sta je sterker en word je minder snel geweigerd.
Boek rechtstreeks bij de airline: Tickets via tussenpersonen krijgen soms minder voorrang als het erop aankomt.
Overboekte vluchten zijn super frustrerend, maar je hoeft de gevolgen niet alleen te dragen. Ben je geweigerd op DWC door overboeking? Dan heb je misschien recht op tot wel €600 compensatie. Trouble Flight staat klaar om je te helpen je geld terug te krijgen—dien vandaag nog je claim in en pak wat van jou is!