Vlucht geannuleerd in Graz – Zo krijg je vergoeding én alternatieven

Wordt je vlucht vanuit Graz ineens geannuleerd? Da's flink balen. Stress, gedoe... je plannen liggen meteen overhoop. Maar wist je dat je tot wel €600 terug kunt krijgen dankzij EU-wetgeving EC261/2004? In deze gids leggen we je uit waar je recht op hebt, hoe je die compensatie kunt claimen, én wat je kunt doen om zo snel mogelijk weer op pad te gaan.

Waarom worden vluchten geannuleerd in Graz?

Er kunnen allerlei redenen zijn waarom je vlucht niet doorgaat. Denk bijvoorbeeld aan:

• Rotweer: Mist, sneeuw of flinke storm? Vooral in de wintermaanden kan het flink roet in het eten gooien.

• Technische mankementen: Soms moet er last-minute aan het vliegtuig gesleuteld worden. Geen risico’s dus, maar wel vervelend.

• Stakingen: Piloten of cabinepersoneel die het werk neerleggen? Ja hoor, dan staat de boel stil.

• Organisatorische chaos: Overboekte vluchten, te weinig crew of problemen in de planning kunnen ook de oorzaak zijn.

• Drukte op de luchthaven: Graz Airport (GRZ) mag dan een regionaal vliegveld zijn, maar soms is het er gewoon te druk, met annuleringen als gevolg.

Als je vlucht wordt geannuleerd, moet de airline je een nieuwe vlucht aanbieden of je geld teruggeven. In veel gevallen heb je ook recht op een vergoeding.

Kom jij in aanmerking voor vergoeding?

Volgens EC261/2004 kun je een vergoeding krijgen als:

• Je vlucht vertrekt vanuit een EU-luchthaven, of je vliegt met een EU-airline naar de EU.

• De annulering door de airline komt (dus geen extreem weer of luchtverkeersproblemen).

• Je minder dan 14 dagen vóór vertrek pas te horen kreeg dat je vlucht niet doorgaat.

• Je met flinke vertraging op je eindbestemming aankwam door de annulering.

Hoeveel kun je terugkrijgen?

De hoogte van de vergoeding hangt af van de afstand van je vlucht:

• €250 – Voor vluchten tot 1.500 km

• €400 – Voor afstanden tussen 1.500 km en 3.500 km

• €600 – Voor vluchten verder dan 3.500 km

Vanaf Graz Airport vertrekken vooral korte en middellange vluchten, dus de meeste reizigers krijgen ergens tussen de €250 en €400 terug van Trouble Flight.

Wat moet je doen als je vlucht vanuit Graz geannuleerd is?

1. Check waarom de vlucht is geannuleerd: Vraag de luchtvaartmaatschappij om een officiële uitleg.

2. Laat je omboeken of vraag je geld terug: Ze zijn verplicht om je een nieuwe vlucht aan te bieden of een volledige terugbetaling te doen.

3. Bewaar je bonnetjes: Als je extra kosten hebt gemaakt voor eten, verblijf of vervoer, moet de airline dat vergoeden.

4. Dien een compensatieclaim in: Dit kan rechtstreeks bij de maatschappij of via een dienst die het voor jou regelt.

Andere luchthavens in de buurt van Graz

Vastgelopen in Graz? Misschien kun je via een andere luchthaven verder komen:

• Vienna International Airport (VIE) – Op zo’n 200 km van Graz, biedt Wenen veel meer vluchtopties.

• Klagenfurt Airport (KLU) – Slechts 130 km verderop. Kleinere luchthaven, maar soms verrassend handige vluchten.

• Maribor Airport (MBX) in Slovenië – Op maar 70 km van Graz. Handig voor bestemmingen dichtbij.

Hoe kom je bij die andere luchthavens?

• Vienna International Airport: Er vertrekt een directe trein van Graz naar Vienna Hauptbahnhof (±2,5 uur), daarna kun je vlot overstappen naar de luchthaven.

Heeft een andere luchthaven een betere vlucht? Dan kan de airline je soms gratis omboeken. Check dit altijd even bij ze – je weet maar nooit.

Wat als je hotel duurder is door de annulering?

Moet je onverwachts overnachten door de annulering? Dan is de airline verplicht om dat te regelen. Je hebt recht op een hotelovernachting, vervoer naar het hotel én maaltijdvouchers. Doen ze dat niet? Bewaar dan je bonnetjes en claim je kosten later terug.

Krijg je ook compensatie als je wordt omgeboekt?

Yes! Word je omgeboekt en kom je flink later aan dan gepland? Dan heb je gewoon recht op vergoeding. Dit zijn de regels:

• 2 uur vertraging bij een korte vlucht? Dan mag je claimen.

• 3 uur vertraging bij een middellange vlucht? Ook dan geldt compensatie.

• Bij lange vluchten krijg je vergoeding vanaf 4 uur vertraging.

Veelgestelde vragen

Maakt het uit of ik via een reisbureau heb geboekt?

Nee hoor. Je hebt gewoon dezelfde rechten, of je nou direct bij de airline hebt geboekt of via een tussenpartij.

Krijg ik compensatie als mijn vlucht is geannuleerd door slecht weer?

Helaas niet. Hevige weersomstandigheden vallen onder 'buitengewone situaties'. De airline hoeft dan geen vergoeding te betalen. Maar je hebt wél recht op een alternatieve vlucht of geld terug.

Hoe lang heb ik om compensatie aan te vragen?

Hoe lang je hebt om een claim in te dienen, verschilt per land. In Oostenrijk heb je 3 jaar vanaf de dag dat je vlucht werd geannuleerd om compensatie aan te vragen.

Hoe lang duurt het voor je geld op je rekening staat?

Dat verschilt: soms heb je binnen een paar weken al een reactie, soms duurt het maanden. Het hangt vooral af van hoe meewerkend de luchtvaartmaatschappij is. Doen ze moeilijk? Dan moet je misschien juridische stappen zetten, en dat kost uiteraard meer tijd.

Conclusie – Claim dat geld gewoon!

Is je vlucht vanuit Graz geannuleerd? Laat je dan niet afschepen. Je hebt mogelijk recht op €250, €400 of zelfs €600 aan compensatie. Start je claim vandaag nog en pak waar je recht op hebt!