
Flores Airport (FLW), gelegen op het prachtige eiland Flores in de Azoren (Portugal), is dé uitvalsbasis voor avonturiers die het adembenemende natuurschoon van de Atlantische Oceaan willen ontdekken. Maar ja, omdat het zo afgelegen ligt en het weer er behoorlijk grillig is, komt het helaas best vaak voor dat vluchten worden geannuleerd. Is jouw vlucht vanuit Flores gecanceld? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens Europese regels. We leggen uit wat je rechten zijn, welke alternatieven je hebt, en hoe je van een teleurstelling tóch iets kunt maken.
Er zijn verschillende redenen waarom vluchten op FLW soms niet doorgaan:
Flores staat bekend om z’n indrukwekkende kliffen en groene landschappen, maar die maken het eiland ook kwetsbaar voor flinke windstoten, stortregen en dikke mist. Vooral in de winter gooit het weer vaak roet in het eten.
Flores Airport wordt vooral bediend door SATA Air Açores. Ze verzorgen regionale vluchten tussen de Azoren en het vasteland van Portugal. Maar ja, als er maar één speler is, heb je ook weinig opties om je vlucht om te boeken als er iets misgaat.
Soms gaat het mis bij de luchtvaartmaatschappij zelf—denk aan een kapot vliegtuig, te weinig personeel of gedoe achter de schermen. Als de annulering door zulke interne issues komt, is de kans groot dat je recht hebt op compensatie.
Flores is een klein vliegveld en heeft simpelweg niet de drukte van grotere luchthavens. Dus als er te weinig passagiers zijn, dan kan het gebeuren dat je vlucht wordt samengevoegd met een andere... of helemaal geschrapt.
Volgens EU-verordening 261/2004 zit je als passagier goed als je vlucht vanaf Flores Airport wordt geannuleerd. Dit is wat je moet weten:
Compensatie: Je kunt tot wel €600 aan vergoeding krijgen, afhankelijk van hoe ver je zou vliegen en waarom je vlucht werd geannuleerd.
Nieuwe vlucht of geld terug: De luchtvaartmaatschappij moet jou een volledige terugbetaling aanbieden óf een alternatieve vlucht naar je eindbestemming.
Eten & overnachting: Als je vastzit door de annulering, moeten ze zorgen voor maaltijden, drankjes én zo nodig een gratis hotelovernachting.
Let op: als de annulering komt door overmacht (zoals noodweer), hoeft de airline geen vergoeding te betalen. Wél zijn ze verplicht je een nieuwe vlucht of geld terug aan te bieden.
Is je vlucht geannuleerd? Dan kun je dit overwegen:
Moet je echt snel weg? Probeer dan Horta Airport (HOR) of Ponta Delgada Airport (PDL). SATA Air Açores vliegt tussen de eilanden en verbindt je met meer bestemmingen.
Hoe kom je daar?
Van Flores naar Horta: Seizoensgebonden per ferry of met een korte vlucht.
Van Flores naar Ponta Delgada: Hier gaan regelmatig vluchten van SATA Air Açores.
Heeft SATA je vlucht gecanceld? Check dan of je met bijvoorbeeld TAP Air Portugal of Ryanair vanaf een ander Azorese eiland kunt vertrekken.
Geen vlucht beschikbaar? Geen stress — er varen veerboten tussen de eilanden. Zo kom je makkelijk bij een grotere luchthaven, zoals Terceira of São Miguel, waar je weer verder kunt vliegen.
Is je vlucht geannuleerd en was het niet door overmacht? Dan heb je waarschijnlijk recht op een vergoeding. Zo pak je het aan:
Bewaar je boardingpass, boekingsbevestiging en alle communicatie van de luchtvaartmaatschappij over de annulering.
Hoeveel je krijgt, hangt af van de afstand van je vlucht:
€250 – Voor vluchten tot 1.500 km
€400 – Voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km
€600 – Voor vluchten van meer dan 3.500 km
Je kunt zelf een claim indienen bij de airline, maar die doen er vaak moeilijk over. Wil je liever geen gedoe? Laat Trouble Flight het voor je regelen. Wij zorgen dat je snel en makkelijk je geld terugkrijgt!
Annuleringen zijn soms niet te voorkomen, maar je kunt wel het ongemak beperken:
Ga je via meerdere luchthavens? Boek dan met wat extra tijd tussen je vluchten, dan kom je minder snel in de problemen bij vertragingen.
Flores Airport heeft maar een paar vluchten per dag. Wordt de laatste geannuleerd, dan zit je vast tot de volgende dag.
Wordt er slecht weer voorspeld? Check dan eerst even bij je airline voordat je naar het vliegveld gaat. Is er een kans dat je vlucht geannuleerd wordt? Dan kun je die misschien van tevoren omboeken en jezelf een hoop stress besparen.
Is je vlucht toch geannuleerd? Check dan of je via een ander vliegveld op de Azoren makkelijker op je bestemming komt.
Is je vlucht vanaf Flores Airport gecanceld? Dan kun je tot wel €600 aan compensatie krijgen! Laat luchtvaartmaatschappijen niet wegkomen met het ontkennen van jouw rechten. Dien vandaag nog je claim in en pak het geld waar je recht op hebt!