
Midden in de prachtige Azoren ligt Flores Airport (FLW) – het kleine maar belangrijke vliegveldje voor iedereen die Flores wil ontdekken. Supermooi eiland, lekker rustig... maar helaas, de vluchten willen nog wel eens vertraging oplopen. Schuldige? De grillige Atlantische weersomstandigheden, technische hiccups bij luchtvaartmaatschappijen en het beperkte aantal voorzieningen op de luchthaven.
Had jij een vertraging op Flores Airport? Dan is er goed nieuws: misschien heb je recht op een vergoeding volgens EU-verordening EC 261/2004. We zetten de opties voor je op een rijtje, zodat je weet waar je aan toe bent.
Het zijn vaak dezelfde factoren die roet in het eten gooien:
Flores ligt in de Noord-Atlantische Oceaan, en daar krijg je dus regelmatig stormen, harde wind en bakken regen om je oren. Vooral in de winter is het zicht slecht, waardoor vliegtuigen niet altijd veilig kunnen opstijgen of landen.
Een defect vliegtuig, geen beschikbaar personeel, of gedoe met de planning – ook dat zijn veelvoorkomende oorzaken van vertragingen.
Flores Airport heeft maar een paar vluchten per dag. Als er dan eentje vertraging heeft, loopt de rest al snel ook uit – een soort domino-effect in de lucht.
Flores Airport is vooral voor binnenlandse vluchten binnen Portugal. Dus als je moest overstappen in Ponta Delgada (PDL) of Lissabon (LIS) en daar liep het mis, dan had dat invloed op je reis naar Flores.
Volgens de EU-verordening EC 261/2004 kun je tot wel €600 aan vergoeding krijgen als:
Je vlucht met meer dan drie uur vertraging aankomt op je eindbestemming.
De vertraging te wijten is aan de luchtvaartmaatschappij en niet door buitengewone omstandigheden (denk aan extreem weer of veiligheidsproblemen).
Je vertrok vanaf een EU-luchthaven (Flores Airport telt mee – het ligt immers in Portugal).
Je had een geldige boeking en bent op tijd ingecheckt.
Hoeveel je krijgt hangt af van de afstand van je vlucht:
Afstand | Vertraging | Vergoeding (€) |
|---|---|---|
Tot 1.500 km | 3+ uur | €250 |
1.500 - 3.500 km | 3+ uur | €400 |
Meer dan 3.500 km (buiten EU) | 4+ uur | €600 |
Krijg je tijdens de wachttijd wat eten, drinken of een andere vlucht aangeboden? Mooi, maar je hebt nog steeds recht op compensatie als je aan de voorwaarden voldoet.
Sta je vast op Flores Airport door een vertraagde vlucht? Hier is wat je moet doen:
Vraag het grondpersoneel om een schriftelijke verklaring van de reden van vertraging. Handig als je een claim wil indienen.
Gooi je boardingpass, tickets en mails van de luchtvaartmaatschappij over de vertraging niet weg!
Hou de vertrekborden goed in de gaten en noteer wanneer je vlucht uiteindelijk vertrekt. Dat komt later van pas als je een claim indient.
Snacks en drankjes
Twee gratis telefoontjes of e-mails
Hotelovernachting (als je door de vertraging een nacht moet blijven)
Vervoer van en naar het hotel
Zodra je alle nodige info hebt verzameld, kun je je compensatie snel en simpel regelen via Trouble Flight. Wij pakken de juridische rompslomp op en zorgen dat jij het maximale terugkrijgt waar je recht op hebt.
Ben je flink vertraagd op Flores Airport? Kijk dan of deze opties iets voor jou zijn:
Is je vlucht zwaar vertraagd? Kijk of je kunt omboeken via Ponta Delgada (PDL) of Horta Airport (HOR). Sommige maatschappijen bieden deze optie gewoon aan.
Duurt het veel te lang? Misschien is het handiger om de boot te pakken naar Faial of São Miguel, daar gaan vaker vluchten.
Soms bieden luchtvaartmaatschappijen een alternatieve route via Lissabon of Porto. Vraag altijd of je kunt worden omgeboekt op een andere maatschappij.
Moest je tussendoor het vliegveld verlaten en moet je terug? Zo kom je er weer:
Taxi’s: Er rijden maar een paar taxi’s op Flores, dus zorg dat je op tijd reserveert.
Auto huren: Blijf je in de buurt? Dan is een huurauto vaak een stuk handiger en lekker flexibel.
Shuttle vanaf het vliegveld: Sommige hotels hebben een shuttle service—check even met je accommodatie wat zij aanbieden.
Helaas niet. Slecht weer valt onder bijzondere omstandigheden, dus de luchtvaartmaatschappij is dan niet verplicht om te betalen. Maar ze moeten je wél helpen met eten, overnachting en het omboeken van je vlucht.
Dat verschilt per maatschappij. Sommige keren het binnen een paar weken uit, anderen doen er maanden over. Wil de airline niet meewerken? Dan kan een juridische stap nodig zijn. Gelukkig regelt Trouble Flight dat allemaal voor je.
Als je alles in één boeking hebt gedaan, moet de airline je zonder extra kosten op de eerstvolgende vlucht zetten. En bij een vertraging van meer dan drie uur kun je ook recht hebben op een vergoeding.
Jazeker! Een maaltijdvoucher betekent niet dat je geen geld terug meer kunt vragen.
Veel reizigers lopen compensatie mis omdat de airlines er een ingewikkeld proces van maken. Bij Trouble Flight hoef jij je geen zorgen te maken over juridische rompslomp of formulieren. Wij fixen alles voor je, en we krijgen alleen betaald als jij wint—je loopt dus geen enkel risico!
✔ Geen succes? Geen kosten!—wij verdienen pas als jij iets ontvangt
✔ Supersnelle afhandeling—we regelen je claim professioneel
✔ Juridische kennis van zaken—wij gaan de strijd aan met luchtvaartmaatschappijen
✔ Tot wel €600 per passagier—claim waar je recht op hebt
Laat luchtvaartmaatschappijen niet wegkomen met vertragingen zonder compensatie. Is je vlucht vertraagd op Flores Airport? Dan heb je misschien wel recht op tot €600. Dien vandaag nog je claim in via Trouble Flight, dan pakken wij het voor je op en zorgen dat je krijgt wat je toekomt!