Преполнет Лет Малта

Верувале или не, прекупување на летови е сосема вообичаено кај авио-компаниите. Целта им е да наполнат што повеќе седишта, ама тоа знае да доведе до вистински хаос за патниците. Ако ти се случило ова на Малта – не се секирај. Имаш права и начини како да излезеш од таа ситуација со помалку нервози. Без разлика дали си турист што ужива на ова прекрасно медитеранско островче или локалец што патува некаде – ако знаеш што ти следува, можеш да си заштедиш време, пари и главоболки.

Зошто воопшто постои прекупување на летови?

Авио-компаниите често продаваат повеќе билети отколку што имаат седишта. Сметаат дека некои патници нема да се појават, па така си ја полнат касата. Но, ако сите се појават – некој мора да остане на земја. И тука настанува проблемот.

Твоите права според ЕУ регулативата 261 – на Малта

Малта е дел од ЕУ, па така ако леташ од аеродромот во Малта (MLA), те штити Регулативата 261/2004. Еве што значи тоа за тебе:

1. Веднаш треба да добиеш помош: Ако ти одбијат влез во авион, компанијата мора да ти обезбеди:

   • Јадење и пијалок.

   • Пристап до телефон или мејл за да се јавиш или да испратиш порака.

   • Хотел ако мораш да преноќиш, плус транспорт до таму и назад.

2. Надомест: Во зависност од должината на летот, може да ти следува компензација:

   • €250 за летови до 1,500 км

   • €400 за летови од 1,500 до 3,500 км во рамки на ЕУ

   • €600 за летови подолги од 3,500 км надвор од ЕУ

3. Алтернативен превоз: Мора да ти понудат:

   • Пренасочување кон крајната дестинација што е можно побрзо

Што да направиш ако не те пуштат во авион во Малта

Ако ти се случи да не те пуштат во авион на аеродромот во Малта поради презакажување, еве што да правиш:

1. Земи воздух и побарај помош: Пријди кај шалтерот на авиокомпанијата и побарај објаснување. Замоли и за потврда во писмена форма дека не си пуштен поради презакажување.

2. Разгледај ги опциите: Авиокомпаниите често бараат патници кои доброволно би се откажале од местото за некоја компензација. Ако не ти се брза, можеш да договориш и некој бонус – подобар лет, ваучери, слично.

3. Барај си ги правата: Ако си одбиен без да си се пријавил доброволно, побарај веднаш помош и компензација според правилата на ЕУ261.

4. Чувај си ги доказите: Сочувај ја бординг картата, писмото за одбивање и сите сметки за дополнителни трошоци. Ќе ти требаат ако поднесуваш барање.

Алтернативи кога летот е презакажан

Ако налеташ на преполн лет, размисли за други решенија:

• Провери други летови: Малта е добро поврзана со многу европски градови. Видете дали има други летови ист ден, дури и од други компании. Ако твојата авиокомпанија не реагира брзо, можеш сам/а да си резервираш нов лет и после да побараш надомест.

• Погледни блиски аеродроми: Малта е мала и има само еден голем аеродром, ама блиску е Сицилија – со кратко фери можеш да стигнеш до Катанија или Палермо и од таму да леташ побрзо до каде што патуваш.

• Патничко осигурување: Ако имаш патничко осигурување, веднаш јави се кај осигурителната компанија. Повеќето полици покриваат трошоци задоцнување или пропуштени врски поради препродадени билети.

Уживај во Малта додека чекаш

Заглавен/а си во Малта поради одложен или променет лет? Па нека ти биде од корист! Малта е феноменална дестинација со куп нешта за истражување:

• Истражи ја Валета: Овој град е заштитен од УНЕСКО и е само кратка вожња од аеродромот. Прошетај низ старите улици, види ја катедралата на Св. Јован и уживај во панорамскиот поглед од Барака градините.

• Опушти се на плажа: Ако времето е убаво, испружи се на плажите како Golden Bay или базенот на Св. Петар.

• Пробај малтешка кујна: Вистинско уживање за сите што сакаат медитерански вкусови. Не пропуштај зајечка чорба (фенек), пастици или свежа морска храна во некој локален ресторан.

Како да избегнеш проблеми со препродадени летови

Не можеш да ја контролираш авиокомпанијата, ама можеш да се обезбедиш:

• Чекирај се рано: Оние што се чекираат последни често остануваат без место. Ако си таму порано – си во предност!

• Резервирај седиште однапред: Патниците со однапред избрани седишта поретко се исфрлаат од лет.

• Биди дел од програма за лојалност: Членовите на вакви програми обично добиваат приоритет кога има гужви.

Како до обештетување

Ако ти е одбиен влез во авион во Малта и сакаш да бараш обештетување, еве како Trouble Flight може да ти помогне:

1. Контактирај нè: Достави ни детали за летот – авиокомпанија, датум, референца на резервација итн.

2. Правна експертиза: Нашиот тим е навистина дома со правилата од ЕУ261 и секогаш се погрижува авионските компании да си ги исполнат обврските.

3. Сè на едно место, без компликации: Заборави на маки со документи – ние се грижиме за сѐ, од пополнување формулари до преговори, додека ти си планираш следното патување.

Заклучок

Овербукинг на лет во Малта? Да, знаеме, вистинска гужва. Но ако знаеш што ти следува според ЕУ261, никогаш нема да останеш на цедило. Информирај се, застани цврсто зад своите права и преземи акција кога ќе треба. Ако ти треба поддршка, Trouble Flight е тука да ти помогне да си го добиеш тоа што ти припаѓа – без стрес, само лесно патување.