Преполн лет од Вроцлав – Што ти следува и како да добиеш надомест

Нема место во авион од Вроцлав? Еве што треба да знаеш

Вроцлав – прекрасен град на западот од Полска, е често стартна точка и за туристи и за бизнис патници. Со се' повеќе летови преку Copernicus Airport Wrocław (WRO), авиокомпаниите понекогаш продаваат повеќе карти отколку што има седишта. И тогаш – бам! Некој останува без лет. Ако ти се случи ова, немој да се секираш – имаш права според EC261/2004, европската регулатива која штити патници.

Во овој водич ќе ти објасниме кои ти се правата, колку може да побараш како обештетување и што да направиш веднаш после одбивање на влез во авион поради прекнижување во Вроцлав.

Зошто авиокомпаниите продаваат повеќе карти?

Епа, очекуваат дека некои патници нема да се појават – и така си ја полнат касата. Но тоа понекогаш значи дека некој ќе остане на аеродром. Ако те одбијат поради прекнижување, можеш да добиеш обештетување – дори и ако ти понудат друг лет.

Твоите права како патник според EC261

Ако си одбиен без да сакаш, еве што мора да ти понуди авиокомпанијата:

• Алтернативен лет или целосна рефундација

• Храна, пијалоци и хотел (ако има потреба)

• Обештетување до 600 €, во зависност од далечината на летот

Колку можеш да добиеш во Вроцлав?

Пример: Ајде вака – ако леташ од Вроцлав до Лондон (Хитроу) и те одбијат при качување поради преполн лет, можеш да добиеш 250 евра. А ако целта ти е Вроцлав до Њујорк, надоместот може да оди и до 600 евра. Не е малце, нели?

Што да правиш ако летот ти е преполн во Вроцлав?

Ако те остават на земја ради преполн лет, еве што да преземеш:

1. Побарај писмен доказ – Замоли ги од авиокомпанијата за документ дека те одбиле ради преполнетост.

2. Не прифаќај ваучери одма – Некои ќе ти тутнат ваучер наместо пари. Ти имаш право да одбиеш и да си бараш кеш надомест.

3. Чувај ја бординг-картата и билетот – Без нив не можеш да поднесеш барање.

4. Распрашај се за други летови – Ако има опција од аеродромот во Краков (KRK), види што се нуди. Воз или FlixBus од Вроцлав до Краков е околу 3 саати.

5. Поднеси барање за надомест – Искористи услуга како Trouble Flight за да провериш дали имаш право и да го процесираш барањето.

Може ли да патуваш од друг аеродром?

Ако си заглавен во Вроцлав поради преполн лет, разгледај опции од Краков (KRK) или Познањ (POZ). Овие аеродроми имаат меѓународни врски, па може ќе најдеш лет со друга компанија.

Како да стигнеш до Краков или Познањ од Вроцлав?

• До Краков (KRK): Фати воз од Вроцлав Главни до Краков, па автобус до аеродромот. Целата тура трае околу 3 саати.

• До Аеродромот во Познањ (POZ): FlixBus има директни линии, патот трае отприлика 2.5 часа.

Ако најдеш лет од некој од овие аеродроми, постои шанса авиокомпанијата да ти ги врати трошоците за патување, посебно ако не ти понудиле пристојна алтернатива.

Авиокомпании што често преполнуваат летови во Вроцлав

Има неколку компании што редовно се појавуваат во жалби за преполнети летови на аеродромот во Вроцлав. Еве кои најчесто прават проблеми:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Ако си летал со некоја од овие и не те пуштиле да се качиш, големи се шансите дека можеш да добиеш обештетување.

Често поставувани прашања

Може ли да добијам обештетување ако прифатив друг лет?

Да! Дури и ако прифати друг лет, сè уште можеш да бараш надомест – важно е само да имаш задоцнување од повеќе од 3 часа на крајната дестинација.

Дали обештетувањето за преполнување важи за летови надвор од ЕУ?

Да, ако летот тргнал од аеродром во ЕУ (како Вроцлав), или бил управуван од ЕУ-компанија и пристигнал во ЕУ.

Колку долго можам да поднесам барање?

Во Полска имаш до 3 години од датумот на летот да поднесеш барање за обештетување.

Како да бараш обештетување за преполнет лет во Вроцлав

Ако не ти дозволиле да се качиш поради преполнување на летот од Вроцлав, не дозволувај авиокомпанијата да си ги задржи парите. Можеш да добиеш до 600 € ако ги следиш овие едноставни чекори:

1. Провери дали ти следува обештетување – Искористи го нашиот бесплатен алат за да провериш.

2. Поднеси барање – Само ни кажи детали од летот, а ние ќе се справиме со сиот законски џумбур.

3. Земи си пари – Штом сѐ се одобри, ти ги префрламе директно на сметка.

Авиокомпаниите знаат да закомплицираат, ама ние ги правиме работите едноставни. Почни со барањето уште сега!