
Искрено, откажан лет ни на кого не му е по ќеф – особено ако те фати непланирано на аеродромот Вроцлав Коперник (WRO). Без разлика дали проблемот е кај авиокомпанијата, времето, или некоја техничка фрка – мораш да реагираш брзо. Ако не ти понудиле замена или не те известиле навреме, можеби имаш право на надомест до 600 евра според европската регулатива EC 261.
Вроцлав е доста битен хаб во Полска, и поврзува со многу европски градови. Аеродромот е модерен, ама и покрај тоа, летови често се откажуваат – особено од Ryanair, Wizz Air и LOT Polish Airlines.
Ако те закачил отказ, еве што треба да направиш одма:
Провери зошто е откажан летот – Авионските компании често велат „вонредни околности“, ама не секогаш тоа држи вода од правен аспект.
Провери ги твоите права според EC 261 – Ако проблемот е кај авиокомпанијата, имаш шанси за компензација.
Разгледај други аеродроми – Во близина има Аеродромот во Катовице (KTW) и Аеродромот во Познањ (POZ) каде можеби има слободни летови.
Чувај ги сите документи – Бординг пас, мејлови од авиокомпанијата и сите сметки – сè може да ти помогне при барање надомест.
Побарај ја компензацијата – Не очекувај автоматски да ти ја понудат. Мораш да ја побараш.
Секако! Според EU Регулатива 261/2004, ако летот ти го откажале последен момент (помалку од 14 дена пред поаѓање), може да ти следува:
€250 за летови под 1,500 км
€400 за летови помеѓу 1,500 и 3,500 км
600 евра за летови над 3.500 км (ако леташ од ЕУ)
Ако авиокомпанијата ти понудила замена со слично време на пристигнување, можеби ќе добиеш помалку обесштетување.
Ако откажувањето било поради вонредни околности (екстремно време, штрајкови на контрола на летање...), можно е компанијата да избега од плаќање.
Но немој веднаш да им веруваш! Многу авиокомпании фрлаат лоши изговори само за да си заштедат. Trouble Flight е мајстор за кажање правди и ќе те гони за обесштетувањето што ти следува.
Ако ти го откажале летот од Аеродром Вроцлав (WRO), а следниот лет е предоцна, разгледај опции во блиски аеродроми.
Аеродром Катовице (KTW) – На околу 200 км, има чести евтини летови до поголеми европски градови.
Аеродром Познањ (POZ) – Само 180 км од Вроцлав и има летови до слични дестинации.
Аеродром Прага (PRG) – Ако одиш кон запад, Прага е 3.5 часа со кола и има одлични меѓународни врски.
Воз и автобус: FlixBus и PKP те поврзуваат со Катовице и Познањ за под 2.5 часа.
Изнајмување кола: Ако патуваш со фамилија или друштво, ова може да биде супер опција.
Аеродромски трансфер: Некои авиокомпании нудат шатл трансфери до алтернативни аеродроми ако откажат лет.
Пред да резервираш повторно, провери со авиокомпанијата — некои плаќаат за трансферот!
Ако ти ја откажале летот и мораш да останеш преку ноќ, авиокомпанијата е должна да ти обезбеди:
Сместување во хотел (ако летот е дури утре)
Храна и пијалоци
Превоз од аеродромот до хотелот и обратно
Секогаш чувај ги сметките од храна и хотел, можеби ќе ти требаат за надомест.
Повеќето авиокомпании нема сами да ти кажат за надомест, освен ако не побараш. Еве како да си ги вратиш парите:
Провери дали летот е подобен – внеси ги податоците во калкулаторот за надомест на Trouble Flight.
Испрати барање – Ние ги водиме сите разговори со авиокомпанијата.
Прими надомест – Можеш да добиеш до 600 евра директно на твојата сметка.
Нема победа, нема плаќање – Не плаќаш ништо ако не победиме.
Брз надомест – Авиокомпаниите се спорни, ние ги брзаме работите.
Правен тим со искуство – Се бориме со авиокомпании што одбиваат да платат.
Не прифаќај ваучери – Можеби ќе ти нудат ваучери, ама пари ти следуваат.
Дејствувај веднаш – Процесот трае со месеци, па почни уште сега.
Знај ги своите права – Ако авио-компанијата те одбиe, препушти ни го случајот нам.
Откажаниот лет од Вроцлав може да значи до 600€ обештетување. Зошто да молчиш? Побарај си го твоето со Trouble Flight и добиј што ти следува!