Што да правиш ако наиѓеш на преполн лет од Станстед

Ако си имал проблем со преполни летови – знаеш колку нервозно може да биде тоа, особено на фреквентен аеродром како Лондон Станстед. Планираш одмор или се враќаш од деловен пат – и одеднаш дознаваш дека нема место за тебе, иако имаш потврда? Да, тоа баш знае да те изнервира. Во текстот ќе ти објасниме што може да направиш, кои права ги имаш и како Станстед може барем малку да ти ја олесни ситуацијата.

Што значи тоа кога летот е преполн?

Авиокомпаниите често продаваат повеќе карти отколку што има места, очекувајќи дека некои луѓе нема да се појават. Тоа е легално, ама знае да остави некои патници на земја. Ако ти се случи ова на Станстед, важно е да знаеш за регулативата EC261/2004 – со неа имаш право на обесштетување ако те одбијат да се качиш, летот ти го откажат или касни повеќе од што треба.

Што да правиш ако твојот лет е преполн на Станстед?

Ако ти кажат дека нема место за тебе, еве што треба да направиш:

Смири се и разговарај со персоналот – Оди до шалтерот на авиокомпанијата и провери што точно се случува. Треба прво да побараат волонтери кои ќе се откажат од местото во замена за компензација и друг лет.
Знај си ги правата – Според EC261/2004, ако не ти дозволат да се качиш поради преполн лет, имаш право на компензација од €250 до €600, зависно од растојанието на летот. Авиокомпанијата исто така мора да ти понуди алтернативен превоз или враќање на парите.
Прашај за други опции – Провери дали можеш да леташ од друг аеродром – како Хитроу, Гетвик или Лутон. Благодарение на добрата врска на Станстед со возови и автобуси, лесно ќе стигнеш до нив. Со Stansted Express си во центарот на Лондон за помалку од час – а оттаму имаш многу избор за други аеродроми.
Побарај веднаш помош - Авиокомпаниите се обврзани да ти дадат храна, пијалаци и сместување (ако треба) додека чекаш. Без срам, слободно побарај си што ти следува!

Зошто баш аеродромот Станстед?

Станстед се наоѓа некаде 70-ина километри североисточно од центарот на Лондон и е вистински рај за нискобуџетни летови. Од таму има летови насекаде низ Европа (па и пошироко), а иако е фрекфентен, има што ти душа сака за да ти помине времето:

Лаунџи: Ако сакаш да се опуштиш на повисоко ниво, провери ги Escape Lounge или No1 Lounge – имаат гратис грицки, пијачка и Wi-Fi.
Шопинг и клопа: Прошетај низ продавници како World Duty Free и Boots или седни за нешто убаво во Wetherspoons или Leon.
Транспорт: До Станстед лесно се стигнува – воз, автобус, кола – како сакаш. Многу е пристапен!

Што да правиш ако има премногу патници на летот од Станстед

Биди флексибилен: Ако немаш строга агенда, пријави се како волонтер да леташ со следниот авион. Знаат убаво да те наградат за тоа.
Чувај документи: Бординг пас, сметки, допишување со авиокомпанијата – сè чувај! Ќе ти треба ако тврдиш обештетување.
Разгледај други авиокомпании: Ако твојата не нуди друго, скокни на Skyscanner или Google Flights – може ќе фатиш некој лет во последен момент.
Искористи што има на аеродромот: Остануваш подолго? Провери некој лаунџ, наполни батерии со добра клопа или разгледај продавници.

Алтернативни аеродроми околу Станстед

Ако имаш простор во плановите, види дали можеш да полеташ од друг лондонски аеродром:

Heathrow аеродром: Огромен меѓународен центар, со врски речиси на секој крај од светот.
Gatwick аеродром: Познат по супер-ефикасна организација и богат избор на летови.
Luton аеродром: Топ избор за патници со ограничен буџет – има куп нискобуџетни авиокомпании.

До овие аеродроми се стигнува лесно. Со возот Stansted Express се стигнува до станицата London Liverpool Street, од каде што лесно се менува транспорт – било воз, било автобус до други аеродроми.

Што ти следува ако те остават на аеродром

Ако не те пуштат на лет поради премногу резервирани места – по регулативата EC261/2004, имаш право на:

€250 за летови до 1.500 км.
€400 за внатрешни ЕУ летови над 1.500 км или меѓународни летови од 1.500 до 3.500 км.
€600 за летови над 3.500 км што не се во ЕУ.

Може да добиеш 50% помал надомест ако ти понудат алтернативен лет кој стигнува речиси навреме.

За крај

Претерано резервирани летови знаат да бидат напорни, ама ако ги знаеш своите права – можеш многу полесно да се справиш. Stansted има одлични услови и поврзаност, така што нема да останеш заглавен. Биди проактивен, барај други опции за патување и не заборавај да си го побараш надоместот по EC261/2004.

Ако ти треба помош, јави се кај Trouble Flight – ние сме тука за тоа. Помагаме при надомест за доцнење, отказ или преполнети летови. Не дозволувај пропуштен лет да ти ги уништи плановите – ние сме тука да те извадиме на чисто.