
Ситуацијата не е баш идеална, нели? Се наоѓаш на мал аеродром како St. Gallen–Altenrhein Airport (ACH) во Швајцарија, летот ти е откажан, а ти си таму заглавен. Без разлика дали патуваш за работа, одмор или некој важен настан — цел план ти се руши.
Ако ти го откажаа летот од Санкт Гален, прво — не се паничи! Можеби имаш право на обештетување до 600 евра според EU Регулативата EC261/2004. Продолжи со читање за да дознаеш кои се твоите права, што можеш да преземеш, и како да си ги земеш парите.
Аеродромот St. Gallen–Altenrhein е мал, ама многу важен за источна Швајцарија, Лихтенштајн и делови од Австрија. И покрај тоа што е доста практичен, понекогаш се случува да се откажуваат летови поради:
Временски услови – Близината до езерото Констанца знае да донесе магла и слаба видливост.
Технички проблеми – На мали аеродроми нема секогаш резервни авиони, па ако нешто тргне наопаку, летот се откажува.
Штрајкови – Ако штрајкуваат пилотите, кабинската посада или контролорите на лет, никој не лета.
Мал број патници – Понекогаш авиокомпаниите сметаат дека не се исплати да летаат ако нема доволно патници.
Ако причината за откажување е од страна на авиокомпанијата, шансите за надоместок се доста добри!
Секако! Според EU Регулативата EC261/2004, имаш право да бараш надомест ако:
✔️ Летот ти требаше да тргне од St. Gallen–Altenrhein Airport (ACH) или да слеташ во ЕУ со европска авио-компанија.
✔️ Авио-компанијата го откажа летот помалку од 14 дена пред тргнување.
✔️ Откажувањето е нивна одговорност (на пример: технички проблеми, недостаток на екипаж, или други оперативни маки).
Се зависи од далечината на летот:
Должина на лет | Износ на надомест |
|---|---|
Под 1,500 км | €250 |
Од 1,500 до 3,500 км | €400 |
Над 3,500 км | €600 |
💡 Пример: Ако летот од St. Gallen до Виена (VIE) ти е откажан, можеш да побараш €250. А ако леташе за Лондон (LHR) или Берлин (BER), може да ти следува и €400.
Бидејќи St. Gallen–Altenrhein Airport е мал, нема многу избор за замена на лет. Ако не ти понудат нов лет набргу, можеш да пробаш да патуваш од близок аеродром:
✈ Zurich Airport (ZRH) – Најголемиот аеродром во Швајцарија, на само 1.5 часа со воз. Има куп летови секој ден за Европа и пошироко.
✈ Friedrichshafen Airport (FDH), Германија – Мал аеродром на германската страна од Боденското езеро, стигнуваш за малку под 1 час со фери.
✈ Memmingen Airport (FMM), Германија – Одлична опција ако патуваш со нискобуџетни авиопревозници како Ryanair и Wizz Air, отприлика 2 часа со воз и автобус.
Ако ти го откажале летот и бараш алтернативен начин да стигнеш, скокни на директен воз од Санкт Гален до Цирих аеродром. Возови има на секои 30 минути, а патувањето трае околу 1 час и 15 минути.
Ако летот ти е откажан, имаш три опции:
1️⃣ Целосен Поврат – Ако веќе не сакаш да патуваш, авиокомпанијата мора да ти ги врати парите.
2️⃣ Барај Алтернативен Лет – Тие треба да те префрлат на следниот слободен лет без дополнителни трошоци.
3️⃣ Барај Надомест (до 600€) – Ако грешката е нивна, можеш да бараш надомест покрај враќањето или новото резервање.
📌 Внимание: Ако ти понудат ваучер наместо пари, не мора да го прифатиш. Имаш законско право на поврат во готово.
Авиокомпаниите често се обидуваат да избегнат плаќање надомест со тоа што вината ја префрлаат на „вонредни околности“ – лошо време, штрајкови на аеродроми, или проблеми со контрола на летање.
⚠️ Но внимавај! Не секој отказ е навистина вонреден. Ако можеле да го спречат проблемот (како технички дефекти, препродадени билети или недостиг на екипаж), сѐ уште имаш право на надомест.
Сам да си го бараш надоместот може да ти биде долга и нервозна процедура. Авиокомпаниите знаат да те игнорираат, да ти одбијат барање или да те тераат да чекаш со месеци.
И токму тука Trouble Flight ти е од корист! Ние го средуваме сето тоа за тебе:
✔ Проверуваме дали имаш право на обештетување — гратис.
✔ Ние преговараме со авиокомпанијата наместо тебе.
✔ Ги добиваш парите — брзо и без главоболки.
Ако летот од Сент Гален ти бил откажан, не оставај пари на маса! Провери дали ти следува до 600 € обештетување.