Преполнет лет од Дортмунд – Сѐ што треба да знаеш

Дортмунд, живописен град во западна Германија, е дом на аеродромот Дортмунд (DTM) – мало но активно место за ефтини летови и кратки рути низ Европа. Иако од тука може да се лета на повеќе дестинации, проблемот со препродажба на карти (т.е. overbooking) се случува често и знае да ги изнервира патниците. Ако и тебе ти се случи ова на лет од Дортмунд, можеби ти следува парична компензација според европската регулатива EU261/2004.

Зошто се случува overbooking на аеродромот во Дортмунд?

Авиокомпаниите продаваат повеќе карти отколку што има места во авион – затоа што претпоставуваат дека некои патници нема да се појават. За нив, ова има некаква логика, ама кога ќе останеш на аеродромот без лет, не ти е баш до логика. Компании како Ryanair, Wizz Air и Eurowings често го практикуваат ова, па затоа е важно да си ги знаеш правата ако леташ од Дортмунд.

Кои ти се правата ако те остават на земја поради overbooking?

Според регулативата EU261/2004, ако не ти дозволат да се качиш во авион поради преполн лет, имаш право на компензација која зависи од должината на летот:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови во рамки на ЕУ над 1.500 км или други летови меѓу 1.500 и 3.500 км

• €600 за летови подолги од 3.500 км

Исто така, авиокомпанијата треба да ти понуди:

• Избор помеѓу целосно враќање на парите или алтернативен лет

• Храна и пијалаци додека чекаш

• Сместување ако летот е дури наредниот ден

• Превоз до и од хотелот

Што да направиш ако летот ти е препродаден од Дортмунд?

Ако не те пуштат на летот, направи го следново:

1. Барај писмена потврда – Тражи од компанијата документ со кој објаснуваат зошто не ти дозволиле да се качиш.

2. Не прифаќај ваучери – Авиокомпаниите често ќе ти тутнат ваучер наместо пари. Не наседнувај – по закон ти следува кеш, а не само некакви идни попусти.

3. Побарај надомест – Користи услуга како Trouble Flight за побрзо да си го тераш барањето и да си ги земеш максимум парите што ти следуваат.

4. Провери околни аеродроми – Ако нема ништо од Дортмунд, разгледај летови од блиските аеродроми, како Дизелдорф (DUS) или Келн-Бон (CGN). Со воз до Дизелдорф ќе стигнеш за околу 50 минути, а до Келн нешто над еден саат.

Дали може да добиеш надомест ако прифатиш алтернативен лет?

Може, и те како. И ако ти понудат друг лет, пак имаш право на надомест, освен ако не стигнеш на крајната дестинација со минимално доцнење (од 2 до 4 часа, зависно од растојанието). Секогаш провери колку ќе доцниш пред да прифатиш нова понуда.

Како да избегнеш преполнети летови од Дортмунд

Не можеш баш да предвидиш кога ќе има пренатрупан лет, ама еве неколку трикови како да се спасиш:

• Чекирај се на време – Они што се последни на ред се први што ќе ги остават на земја.

• Резервирај директно преку авиокомпанија – Агенциите од трета рака умеат само да замрсат работа кога ќе има проблеми.

• Плати за подобра класа – Патници со приоритет и бизнис класа ретко остануваат без место.

Како да стигнеш до околните аеродроми од Дортмунд

Заглавен си во Дортмунд поради преполнет лет? Еве кои се блиските алтернативи:

• Дизелдорф (DUS) – Огромен аеродром со летови насекаде. Со директен воз ќе си таму за 50 минути.

• Aerodrom Keln-Bon (CGN) – Одлично поврзан со европски и меѓународни летови, а со воз си таму за околу 1 час и 10 минути.

• Aerodrom Минстер-Оснабрик (FMO) – Помал аеродром со летови низ Европа, стигнуваш со кола за помалку од 90 минути.

Не чекај – побарај си надоместок!

Ако те оставиле на земја во Дортмунд поради прекумерна резервација, не им дозволувај само така да помине. Можеш да добиеш и до 600 € обештетување. Поднеси барање преку Trouble Flight – нашите експерти ќе го завршат целиот процес за тебе. Брзо е, лесно, и не плаќаш ништо ако не добиеме случајот!