Проблем со пребукиран лет од Римини? Провери што права имаш и како да побараш обесштетување

Што се дешава кога ќе ти преполнат летот во Римини?

Римини е супер дестинација на италијанскиот брег – плажи, историја, журки... сѐ има! Има еден куп туристи што се слетуваат и поаѓаат од аеродромот Федерико Фелини (RMI), и понекогаш, за да ќарат повеќе, авио-компаниите решаваат да продаваат повеќе карти отколку што има седишта. И тоа знае да заврши лошо – некои патници остануваат без место и не ги пуштаат да се качат. Ако ти се случило вакво нешто – не се грижи, може да имаш право на оштета според европски закон!

Зошто авио-компаниите препродаваат летови?

Ова не е ништо ново – авио-компаниите често продаваат повеќе билети од реалниот капацитет на летот, оти очекуваат дека некои нема да се појават. Но, ако сите дојдат на чекирање... епа некој ќе мора да остане. И тоа без никакво предупредување! Ако те закачиле баш тебе во Римини, добро е да знаеш што можеш да побараш.

Што ти следува според EC261?

Европската регулатива EC261/2004 штити патници кога има преполнет лет. Ако ти одбија качување без твое барање, можеш да побараш:

• Надомест до 600€, во зависност од растојанието на летот.

• Право на нов лет или целосен поврат на парите.

• Обезбедена храна, пијалок и сместување (ако треба).

• Бесплатни комуникациски услуги (телефон, мејл и сл.).

Колку пари можеш да добиеш според должината на летот:

• 250€ за летови до 1.500 км.

• 400€ за летови од 1.500 до 3.500 км.

• 600€ за летови над 3.500 км (ако полетуваш од ЕУ).

Што да правиш ако летот ти е преполнет во Римини?

Ако летот од аеродромот „Федерико Фелини“ ти е препродаден и остана без место — еве што треба да направиш:

1. Не прифаќај да отстапиш место доброволно

Авиокомпаниите често бараат волонтери кои ќе отстапат место во замена за ваучери или кредити за патување. Ако го прифатиш тоа, голема е веројатноста да го загубиш правото на надомест според EC261. Затоа, побарај официјално одбивање на влез, не прифаќај „доброволно“ – така си на сигурно.

2. Побарај писмен доказ

Замоли ги да ти дадат потврда во која ќе стои дека си бил(а) одбиен(а) од лет поради препродадени места. Ќе ти треба како доказ кога ќе го бараш надоместот.

3. Чувај ги документите

Зачувај си ги бординг-пасот, електронската карта и сите сметки што ги имаш за трошоци поврзани со одложувањето — храна, превоз, сместување и сл.

4. Побарај нов лет

Ако сè уште мораш да стигнеш на дестинацијата, барај препраќање на следен достапен лет. Ако од Римини нема ништо директно, провери дали има летови од аеродромот во Болоња (BLQ) — оддалечен е само 120 км и лесно се стига со автобус или воз.

5. Побарај надомест

Не мораш сам(а) да се расправаш со авиокомпанијата. Trouble Flight ќе ја заврши целата процедура за барање надомест — без мака, со максимум шанса да добиеш што ти следува.

Ако си заглавен(а) во Римини — алтернативи за полетување

Ако летот ти е препродаден и нема брза замена, разгледај летови од Болоња (BLQ) или од аеродромот „Анкона Фалконара“ (AOI), кој е само 90 км од Римини. Има доста опции за трансфер, па можеш лесно да стигнеш и да си фатиш нов лет.

На пример, возот од Римини до Болоња со голема брзина трае само 1 час и 20 минути — супер опција ако итно ти треба лет.

До кога можеш да бараш надомест?

Ако ти го пребукираа летот, имаш право да поднесеш барање за надомест од 3 до 6 години—во зависност од тоа каде е регистрирана авио-компанијата. Ама зошто да чекаш? Колку побрзо реагираш, толку полесно ќе си го решиш проблемот.

А што ако ти понудат ваучери наместо пари?

Некои авио-компании се обидуваат да те „задоволат“ со ваучери наместо кеш. Звучи фино, ама реално—вообичаено вредат помалку од вистинскиот надомест што ти следува. Имаш право да бараш исплата во пари, и Trouble Flight е тука за да се погрижи да го добиеш целиот износ што ти припаѓа.

Можам ли да добијам надомест ако прифатив друг лет?

Апсолутно! Дури и ако си летал со алтернативен лет, се уште имаш право на надомест за неудобностите од пребукирањето.

Врати си ги парите уште денес!

Ако ти го пребукираа летот од Римини—не им дозволувај да се извлечат. Можеби ти следуваат и до 600 €, а ние можеме да ти помогнеме да ги добиеш без мака. Испрати ги твоите детали на Trouble Flight и земи го надоместот што го заслужуваш!