
Словачка е баш убава земја – има преубави предели, стари замоци, и градот Братислава кој постојано бучи. Баш затоа е фреквентна дестинација за патници низ цела Централна Европа. Ама да си кажеме – откажани летови се случуваат, и тоа не е баш ретко. Без разлика дали леташ од Аеродром М. Р. Штефаник (BTS) во Братислава, Меѓународниот аеродром во Кошице (KSC) или Аеродром Попрад-Татри (TAT) – откажан лет може скроз да ти ги наруши плановите.
Ако ти е откажан летот – било да е поаѓање или пристигнување во Словачка – можно е да имаш право на обештетување според EC261/2004, европската регулатива која ги штити патниците.
За да те признаат:
Летот треба да ти биде од ЕУ аеродром (како Братислава или Кошице) или да слетува во ЕУ со европска авиокомпанија.
Причината за откажување треба да е вина на авиокомпанијата (на пример, технички проблеми, недостаток на екипаж, или организациски хаос).
Откажувањето ти било најавено помалку од 14 дена пред летот.
Колку надомест можеш да добиеш?
Зависи од тоа колку километри требаше да леташ:
€250 за летови до 1.500 км (на пр. Братислава – Берлин).
€400 за летови меѓу 1.500 и 3.500 км (на пр. Кошице – Лондон).
€600 за летови над 3.500 км (на пр. Братислава – Дубаи).
Авиокомпаниите често се повикуваат на „вонредни околности“ само за да избегнат да ти платат отштета. Побарај им писмено објаснување и провери дали откажувањето било поради нешто што е под нивна контрола – како технички проблеми, штрајкови на персонал или кога продаваат повеќе карти отколку што има места.
Според ЕУ регулативи, авиокомпанијата мора да ти понуди:
Целосен поврат на уплатата, или
Реорганизирање на летот – со првата достапна алтернатива.
Ако нема веднаш нов лет, ѕирни како стојат поаѓањата од Меѓународниот Аеродром во Виена (VIE). Од Братислава до таму има само 45 минути со автобус или воз, и многу авиокомпании летаат од таму – па можеби ќе си најдеш подобра рута.
Ако откажаниот лет те натера да останеш преку ноќ, авиокомпанијата е обврзана да покрие трошоци за хотел, храна и превоз до аеродромот и назад. Не фрлај пари од џеб – барај ваучери или писмена потврда.
Процедурата може да биде нервозна и да трае, особено кога авиокомпанијата си ја тера својата и ти одбива барањето. За да си ги зголемиш шансите:
Подготви ги овие:
Бординг карта и е-билет
Известување за откажување од авиокомпанијата
Сметки за дополнителни трошоци – храна, сместување, превоз
Сите пораки и комуникација со компанијата – е-пошта, разговори, поддршка
Повеќето компании имаат онлајн формулар, ама подготви се за чекање. Може да те игнорираат или пак да ти вратат со „вонредни околности“ дури и кога вината е нивна.
Наместо да се замараш со аеродромска бирократија, препушти им на експертите да ја завршат работата бесплатно — плаќаш само ако добиеш! Trouble Flight ти помага да добиеш и до 600 евра без мака.
Ако останеш без алтернативен лет, размисли да полеташ од некој од овие аеродроми:
Меѓународен аеродром Виена (VIE) — Само 45 минути од Братислава и има многу летови.
Меѓународен аеродром Ференц Лист – Будимпешта (BUD) — Околу 2 часа од југот на Словачка, со далечни дестинации.
Аеродром Јован Павле II – Краков (KRK) — Одлична опција за истокот на Словачка, 3 часа далеку.
Виена: Автобуси на секои 30 минути од главната станица во Братислава.
Будимпешта: Директни возови од Братислава и Кошице.
Краков: Изнајмување кола или автобуси од Попрад и Кошице.
За да сведеш на минимум ризик од откажани летови, еве неколку совети:
✅ Резервирај флексибилни карти или патничко осигурување.
✅ Летај рано наутро за да избегнеш ланчани доцнења.
✅ Бирај поголеми авиокомпании кои имаат подобри опции за пререзервации.
✅ Проверувај го статусот на летот преку апликацијата на авиокомпанијата.
Ако ти го откажале летот од Словачка, немој да им го простиш тоа на авиокомпанијата. Со Trouble Flight можеш да побараш до 600€ за само неколку минути. Внеси ги деталите за летот, и ние се грижиме за останатото!