
Пиза – градот со познатата Кула што се накривува и еден од најпрометните аеродроми во Тоскана – секоја година пречекува милиони патници. Ама, да бидеме реални, откажувањата на летови од аеродромот во Пиза (PSA) не се толку ретки. Било да е поради технички проблеми, штрајкови или лошо време, откажан лет може да ти ги расипе сите планови. Добрата вест? Можеби имаш право на обештетување до 600 евра според регулативата EC261. Ајде да видиме што ти следува и што да правиш.
Има повеќе причини зошто може да ти го откажат летот, а ако знаеш зошто, полесно ќе дознаеш дали ти следува обештетување. Еве неколку од најчестите причини:
Иако Пиза има пријатна медитеранска клима, понекогаш силен ветер, магла или невреме можат да направат хаос. Ако летот ти е откажан поради екстремно време, авиокомпанијата не мора да ти плати обештетување, ама мора да ти понуди нов лет или да ти врати пари.
Штрајкови на персоналот од авиокомпанијата, контролори на летови или вработени на аеродромот често водат до масовни откажувања. Ако штрајкот е под контрола на авиокомпанијата – на пример, ако штрајкуваат пилотите – тогаш имаш право на обештетување.
Ако летот ти е откажан поради механички проблем или потреба од одржување на авионот, многу веројатно е дека ти следува обештетување.
Некои авиокомпании продаваат повеќе карти отколку што има места во авион, за да си ја зголемат заработката. Ако сите патници се појават и нема место за тебе – тоа е нивна вина и можеш да бараш обештетување.
Откажан лет не значи дека си заглавен. Еве што можеш да направиш за да си го продолжиш патувањето:
Аеродромот во Фиренца (Перетола) е на само 80 км од Пиза и може да има летови со други авиокомпании. До таму можеш да стигнеш вака:
🚆 Воз: Од Пиза Централе до Фиренца Санта Марија Новела има директен воз кој трае околу еден час.
🚌 Автобус: Постојат неколку автобуски линии што возат меѓу Пиза и аеродромот во Фиренца.
🚖 Такси: Возењето трае околу 1 час и чини приближно 150 евра.
Аеродромот Гулиелмо Маркони во Болоња е голем центар со многу меѓународни врски. До него можеш да стигнеш на неколку начини:
🚆 Воз: Од Пиза до Болоња Централе патуваш околу 2 часа.
🚌 Автобус: Има шатл линии што директно возат до аеродромот во Болоња.
🚗 Изнајмување кола: Ако авиокомпанијата ги покрива трошоците, ова е супер опција.
Ако патуваш во друг град во Италија, можеби побрзо и поудобно ќе стигнеш со брз воз до Милано, Рим или Венеција, отколку да чекаш нов лет.
Според ЕУ регулативата EC261, ако летот ти е откажан помалку од 14 дена пред поаѓање, а вината е на авиокомпанијата, можеш да добиеш обештетување. Еве колку:
€250 за летови до 1.500 км
€400 за летови од 1.500 до 3.500 км
€600 за летови над 3.500 км
Не секое откажување значи дека ќе добиеш пари. Авиокомпанијата не е должна да плати ако:
Летот беше откажан поради вонредни околности (како лошо време, безбедносни закани или политички немири).
Те известиле повеќе од 14 дена однапред.
Ти понудиле алтернативен лет со слично време.
Не мора да биде комплицирано. Следи ги овие чекори:
Побарај јасна причина зошто го откажале летот. Тоа ти треба за да поднесеш барање.
Не фрлај ништо – бординг пас, потврда за резервација, мејлови од авиокомпанијата – сè може да ти затреба.
Ако ти го откажале летот, мора да ти понудат или целосен поврат или нова резервација.
Не оставај пари на маса! Ако летот ти бил откажан во Пиза, можно е да ти следува надомест. Тимот на Trouble Flight ќе се погрижи да добиеш што ти припаѓа.
Ако поради откажувањето си платил за храна, хотел или превоз – авиокомпанијата треба да ги покрие тие трошоци. Само чувај ги сите сметки!
Имаш до 3 години да побараш надомест, ама подобро е што побрзо. Почни со барањето денес, а ние ќе се бориме за твојот надомест додека ти си ја планираш следната авантура!