
Ако ти ја откажале авионската карта од аеродромот во Ливерпул Џон Ленон, сигурно си збунет и не знаеш што да правиш. Смири се — Trouble Flight ти стои на страна. Ливерпул е еден од најпрометните аеродроми во северозападна Англија и секоја година поминуваат милиони патници. Без разлика дали патуваш за работа или задоволство, откажан лет може да ти поремети сѐ, ама има начин да ја среди работата.
Прво и основно — не паничи. Диши длабоко и следи ги овие чекори:
Контактирај ја авиокомпанијата: Дојди до шалтерот за корисници на аеродромот или јави се на нивниот број. Најчесто имаат опција да те префрлат на следниот достапен лет.
Провери си ги правата: Според правилата EC261, ако вината е кај авиокомпанијата, можеби ти следува надомест. Зависи од должината на летот и колку долго си бил/а одложен/а.
Погледни други опции: Ако не можеш да добиеш нов лет од Ливерпул, провери дали има летови од Манчестер — само 60 километри е далеку. Има добар јавен превоз меѓу аеродромите, така што лесно ќе се префрлиш.
Побарај помош: Ако треба долго да чекаш, авиокомпанијата е должна да ти обезбеди храна, пијалоци, па дури и сместување ако останеш заглавен/а преку ноќ. Прашај дали даваат ваучери или хотел.
Има многу причини, еве некои од најчестите:
Лошо време: Магла, невреме или снег прават услови што не се безбедни за летање.
Технички проблеми: Безбедноста е на прво место – ако нешто не е во ред со авионот и треба итна поправка, летовите се откажуваат.
Ограничувања од контрола на летање: Кога небото е пренатрупано или се случи нешто неочекувано, има шанси летовите да бидат откажани.
Недостиг на персонал: Понекогаш авиокомпаниите се соочуваат со ненадејно отсуство на екипаж.
Ако знаеш зошто ти е откажан летот, полесно ќе си ја испланираш следната авантура.
Ливерпул John Lennon (LPL) е супер практичен – мал, лесен за снаоѓање и брз. Ако се случи да имаш одложување, има неколку работи што ќе ти го направат чекањето поподносливо:
Лаунџи: Aspire Premium Lounge е топ место за релакс – грицки, пијачки и Wi-Fi – идеално додека чекаш новости за летот.
Продавници и ресторани: Од World Duty Free за шопинг до Starbucks и Frankie & Benny's за нешто вкусно – има како да си го пополниш времето.
Превоз: Со автобус, такси или рента кар – лесно ќе стигнеш каде и да треба, или до друг аеродром.
Ако не успееш да се пререзервираш од Ливерпул, пробај во Манчестер – поголем е и има повеќе летови. Еве како да стигнеш:
Со воз: Фати воз од Liverpool Lime Street до Manchester Piccadilly, па од таму директно до аеродромот во Манчестер.
Со автобус: National Express и други превозници често вршат линии меѓу Ливерпул и Манчестер аеродромот.
Со кола: Патот од еден до друг аеродром трае околу 45 минути – зависи од гужвата.
Ако заглавиш на аеродромот во Ливерпул, еве неколку финти да ти биде поподносливо:
Следи информации: Погледнувај ги дисплеите со заминувања и отвори ја апликацијата на твојата авиокомпанија за новости.
Наполни си ги уредите: Има доста места низ аеродромот каде можеш да го приклучиш телефонот и да се осигураш дека батеријата нема да те изневери.
Понеси си основни работи: Грицки, шише за вода што може да се дополни, и мини тоалетни прибори во рачниот багаж – ќе си заблагодариш подоцна.
Според правилото EC261, ако ти откажат лет – не паничи, имаш права:
Поврат на пари или нов лет: Можеш да бараш целосен поврат или да те префрлат на првиот следен лет што е достапен.
Обештетување: Ако откажувањето било вина на авиокомпанијата и си бил известен покасно од 14 дена пред поаѓање, можеш да побараш надомест – од 250 до 600 евра, во зависност од должината на летот.
Грижа од страна на авиокомпанијата: Ако доцнењето трае над два часа, обврзани се да понудат храна, пијалаци, а ако треба – и сместување.
Откажан лет на аеродромот во Ливерпул знае да биде кошмар, ама кога ги знаеш своите права, полесно се справуваш. Искористи ги сите можности што ги нуди аеродромот, а ако не најдеш нов лет веднаш, ѕирни и блиски аеродроми. Најбитно – биди информиран и не седи со скрстени раце!
Ако мислиш дека ти следува надомест според регулативата EC261, не се двоуми – пријави го барањето! Си го заслужил тоа откако ти откажале лет и ти го збркале планот.