Одложен лет во Грузија? Знај ги своите права и побарај обештетување

Доцнења на летови во Грузија: Што треба да знаеш

Ако патуваш кон или од Грузија, сигурно си возбуден – дали одиш во живописниот Тбилиси, на брегот во Батуми или во планините на Кавказ. Но, понекогаш летовите знаат да заглават, и целото патување да ти се претвори во нервоза. Ако ти се случило доцнење на лет во Грузија, можеби имаш право на обештетување според европската регулатива EC261/2004 или други меѓународни закони за авијација.

Зошто се доцнат летовите во Грузија?

Има куп причини зошто летот од Тбилиси (TBS), Батуми (BUS) или Кутаиси (KUT) може да се одложи. Најчестите се:

• Лошо време: Климата во Грузија е шаренолика – од влажно на брегот до снежно во планините, па не е чудно што понекогаш времето ги стопира летовите.

• Технички проблеми: Авиокомпаниите понекогаш имаат мака со механиката, па мора да се среди авионот пред да полета.

• Гужва во воздухот: Грузија станува сè попопуларна, па и небото над неа е фул – што значи можни доцнења.

• Штрајкови и недостиг на персонал: Ако пилотите или екипата на земја решат да штрајкуваат, летовите секако ќе се одложат.

• Безбедносни проверки: Понекогаш контролите на аеродромите се поостри, па и тоа знае да го забави поаѓањето.

Можеш ли да добиеш обештетување ако ти доцни летот во Грузија?

Ако ти го одложиле летот повеќе од 3 часа, можеби имаш право на обештетување според ЕУ регулативата 261/2004—ако леташе со европска авиокомпанија или тргна од европски аеродром. Дури и ако леташе со неевропска компанија од Грузија, има шанси да добиеш надомест, зависно од нивните правила.

Еве колку пари можеш да добиеш:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

Ова важи ако доцнењето е по вина на авиокомпанијата—на пример, технички проблеми или недостиг на персонал.

Како да побараш обештетување ако ти доцни летот од Грузија

Ако си заглавил на аеродром, еве што да направиш за да си ги зголемиш шансите:

1. Провери зошто доцни летот

Побарај официјално објаснување од авиокомпанијата. Ако причината е нешто како лошо време или ограничувања од контрола на летање, можеби нема да ти следува обештетување.

2. Чувај ги документите за патување

Не ги фрлај бординг пасот, билетот и потврдата за резервација—тие ќе ти требаат за барањето.

3. Забележи го доцнењето

Направи скриншот или запиши колку точно доцни летот и што кажуваат на аеродромот.

4. Провери дали ти следува обештетување

Користи калкулатор за обештетување или консултирај се со сервис како Trouble Flight за брзо да дознаеш дали си во игра.

5. Поднеси барање

Можеш сам да поднесеш барање до авиокомпанијата или да ангажираш професионален сервис што ќе ти ја заврши целата работа и ќе се погрижи да добиеш максимум.

Главните аеродроми во Грузија и нивната статистика за доцнења

Меѓународен Аеродром Тбилиси (TBS)

Најфреквентниот аеродром во Тбилиси ги опслужува големите авиокомпании како Turkish Airlines, Lufthansa и Qatar Airways. Доцнењата тука не се ништо ново, особено во зима кога маглата и снегот си го прават своето.

Меѓународен Аеродром Батуми (BUS)

Сместен покрај Црното Море, Батуми е вистински магнет за туристи летно време – и баш тогаш најчесто има доцнења поради гужвата.

Меѓународен Аеродром Кутаиси (KUT)

Овој аеродром е омилен кај нискобуџетните авиокомпании како Wizz Air. Но, поради голем број патници и понекогаш проблеми со организацијата, доцнењата се честа појава.

Што да правиш ако ти се одложи летот во Грузија

Заглавен на аеродром во Грузија? Еве неколку корисни совети:

• Барај надомест веднаш: Авиокомпаниите се обврзани да ти дадат храна, пијалак и хотел ако доцнењето е долго.

• Разгледај го градот: Ако си во Тбилиси, скокни до тврдината Нарикала или уживај во сулфурните бањи. Во Батуми, прошетка покрај морето ќе ти го скрати чекањето.

• Провери други летови: Ако доцнењето е сериозно, разгледај опција да леташ од друг аеродром. На пример, ако си заглавен во Тбилиси, провери дали има летови од Кутаиси.

• Искористи ги салоните: Повеќето аеродроми во Грузија имаат удобни салони каде можеш да се опуштиш додека чекаш новости.

Твоите права како патник

Според EC261/2004, имаш право на:

• Храна и пијалоци: Ако доцнењето е над 2 часа, авиокомпанијата мора да ти обезбеди освежување.

• Сместување: Ако мораш да останеш преку ноќ поради доцнењето.

• Алтернативен превоз: Ако летот е одложен предолго, можеш да бараш друга опција за патување.

Најчести грешки кога бараш обештетување

• Прифаќање ваучери наместо кеш: Авиокомпаниите често нудат патни ваучери, ама ти имаш право да бараш исплата во готово.

• Предоцна поднесување барање: Има рокови за барање обештетување, и тие се различни во секоја земја.

• Без докази: Ако немаш документи што го потврдуваат доцнењето, може да ти го одбијат барањето.

• Верување во првиот одговор од авиокомпанијата: Може да ти го одбијат барањето од старт — ама не се откажувај! Професионална услуга може да ти помогне да го добиеш тоа што ти следува.

Зошто Trouble Flight е вистинскиот избор?

• Без победа – без трошок: Нема да платиш ништо ако не добиеш обештетување.

• Правна експертиза: Сме специјализирани за обештетувања од авиокомпании и се бориме за максимумот што ти следува.

• Брза постапка: Го скратуваме процесот, за да не чекаш со месеци.

Заклучок: Земи си ги парите за доцнење на лет во Грузија

Ако ти доцнел летот во Грузија, не пропуштај шанса да си ги побараш парите. Многу патници не знаат дека можат да добијат и до €600 обештетување, а авиокомпаниите ретко ги информираат за тоа. Не дозволувај да ти пропадне времето и парите — реагирај веднаш и земи го тоа што ти следува.

Почни со барањето сега – ти требаат само 2 минути!