
Гран Канарија е право рајче за сите што сакаат сонце, песочни плажи и добро друштво. Овој остров од Канарските Острови е познат по своите златни плажи, живописен ноќен живот и пријатна клима во текот на целата година. Туристи од сите страни на светот доаѓаат да уживаат во убавините и посебната атмосфера што владее тука. Но понекогаш, патувањето до ова топло местенце (или назад) знае да се искомплицира – особено ако те закачи преполн лет.
Се случува – авио-компаниите понекогаш продаваат повеќе карти од бројот на седишта на летот, очекувајќи дека некои патници ќе се откажат. Но кога сите си дојдат, не остануваат доволно места и некои патници остануваат заглавени на аеродром. Ако ти се случи ваква ситуација на Гран Канарија – еве што треба да знаеш и како да го искористиш тоа во своја полза.
Едноставно – сакаат да ги наполнат летовите до максимум. Претпоставуваат дека дел од патниците нема да се појават, па продаваат неколку карти повеќе. Но кога сите пристигнат, некој мора да остане надвор. Тоа се нарекува "denied boarding" или одбивање влез на летот.
Ако си на аеродромот во Гран Канарија (LPA) и ти кажат дека летот е преполн, следи ги овие чекори:
Смири се и биди кул: Паника и гнев само ќе направат ситуацијата полоша. Ако си смирен, полесно ќе се договориш со вработените од авиокомпанијата.
Барај алтернатива: Тие имаат обврска да ти понудат друго решение – на пример, билет за следниот лет. Ако си заглавен на Гран Канарија, можно е да најдеш лет и од блискиот аеродром на Тенерифе (TFS). Со траект можеш лесно да стигнеш до таму, па зошто да не си направиш мала мини-авантура.
Побарај надоместок: Ако не те пуштиле да се качиш на авион поради преполнет лет – не очајувај! Според регулативата EC261/2004, можеш да добиеш обесштетување од 250€ до 600€, зависно од далечината на летот. Само чувај ги сите документи – билети, потврди – ќе ти бидат потребни како доказ.
Прифати помош од авио-компанијата: Ако чекањето се одолжи и треба да останеш преку ноќ, авиокомпанијата мора да обезбеди храна, пијалак и сместување. Не се срами – побарај си го тоа што ти следува!
Ако си размислуваш да леташ од аеродромот Тенерифе Југ, имаш неколку опции:
Со ферибот: Редовно има фериботи од Лас Палмас де Гран Канарија до Санта Круз де Тенерифе. Патувањето трае од 1.5 до 2.5 часа – супер шанса да ја фатиш морската атмосфера.
Со авион: Летовите помеѓу овие два острова се чести и кратки – околу 30 минути летиш и таму си!
Ако летот ти е поместен, искористи го времето да го прошеташ островот. Вреди:
Дините од Маспалoмас: Песочна магија во среде природен резерват – вистинско чудо!
Лас Палмас: Главниот град пулсира со историја, продавнички и вкусна храна.
Пуерто де Моган: Наречено и „мала Венеција“ – рибарско село кое ќе те освои на прв поглед.
Наместо да нервираш за одложениот лет, прошетај – островот има многу што да понуди!
Иако некогаш е надвор од наша контрола, еве како да ги намалиш шансите да останеш на земја:
Чекирај се на време: Тие што доцнат со чекирање најчесто се први на списокот за „отпад“. Не биди еден од нив!
Стани лојален патник: Ако си дел од програмата за лојалност на авиокомпанијата, имаш повеќе шанси да останеш на летот дури и ако е преполнет.
Избери премиум седишта: Патници со поскапи карти поретко ги одбиваат при влез во авион.
Ако сакаш да си добиеш што ти следува:
Контактирај ја авиокомпанијата: Испрати официјална жалба со деталите од резервацијата и зошто бараш компензација.
Искористи агенција за побарувања: Фирми како Trouble Flight се специјализирани за вакви ситуации и можат да ти го олеснат цел процес.
Сочувај ги сите документи: Не фрлај ја бординг картата, потврдата за резервација и сите фискални сметки што си ги имал поради доцнењето.
Во Trouble Flight супер добро знаеме колку може да изнервира кога ти се расипа патувањето. Нашиот тим е тука да ти помогне што побрзо и поефикасно да си ја добиеш компензацијата за пренатрупани летови. Ние се грижиме за сите документи, муабети и следења – а ти си уживај.
Пренатрупан лет до Гран Канарија не мора да ти го уништи одморот. Ако знаеш што ти следува и реагираш навреме, може да се претвори во само мала непријатност – или уште подобро, шанса повеќе да истражиш што нуди островот. Не заборавај, под ЕУ закон – компензацијата ти следува. Не си ја оставај!
Ако ти треба помош, Trouble Flight ти е тука. Поднеси барање и препушти ни го целото гужвање.