
Гран Канарија – еден од бисерите на Шпанските Канарски Острови – е познат по сонцето кое никогаш не си оди, прекрасните плажи и живописната култура. Не е ни чудо што милиони туристи слетуваат на аеродромот во Гран Канарија (LPA) секоја година – некои тргнуваат кон дюните во Маспалома, други се фрлаат во ноќниот живот на Лас Палмас, а трети шетаат низ вулканските чуда на островот. Ама, ајде да бидеме реални – доцнењата на летовите не се реткост тука. Ако ти се случило да заглавиш, ова водичче ќе ти ги објасни правата и како можеш да бараш оштета преку Trouble Flight.
Неколку причини си имаат удел:
Времето: Иако островот има клима за пофалба, знае да се јави некој неочекуван ветер или кратка бура што ќе замеша работа.
Гужва во небото: Бидејќи аеродромот е клучен за многу домашни и меѓународни летови, знае да се направи теснец во распоредот.
Технички проблеми: Авиони не се мали играчки – кога ќе затаат, мора да се среди пред да полетаат.
Штрајкови: Понекогаш пилотите или аеродромскиот персонал фрлаат сидро и тогаш нема движење ни лево ни десно.
Ако ти задоцнил летот до или од Гран Канарија, може да имаш право на надомест според регулативата EC261. Еве што треба да знаеш:
Колку долго доцни летот? Ако си стигнал/а на крајната дестинација со повеќе од 3 часа задоцнување – си во игра.
Кои летови важат? Сите летови што полетуваат од ЕУ или слетуваат во ЕУ со авионска компанија од ЕУ.
Колкав е надоместот? Зависи од должината на летот, но се движи меѓу 250 и 600 евра.
Необични околности: Авиокомпаниите не се обврзани да исплатат оштета ако доцнењето е поради нешто вонредно, како лошо време или штрајк на контрола на летање.
Ако летот од Гран Канарија ти доцнел, еве што треба да направиш за да си го добиеш тоа што ти следува:
Провери дали имаш право: Види дали летот спаѓа под правилата на EC261.
Собери докази: Чувај ја борд картата, билетот и сите пораки од авиокомпанијата што се однесуваат на доцнењето.
Испрати барање: Обрати се директно кај авиокомпанијата со деталите за доцнењето и побарај оштета.
Не си сам: Ако ти одбијат барање или не одговараат, Trouble Flight е тука. Нивни експерти ќе ја средат цела работа за тебе и ќе се погрижат да добиеш што ти следува.
Ако си заглавен во Гран Канарија поради доцнење, размисли за алтернативни опции:
Провери блиски аеродроми: Аеродромите во Тенерифе (север и југ) можат да имаат летови до твојата дестинација. До таму можеш и со ферибот од Гран Канарија.
Следи ги информациите: Користи апликации или тракери за летови за да бидеш во тек со промените.
Сместување: Ако доцнењето трае преку ноќ, барај од авиокомпанијата да ти обезбеди хотел. Според EC261, се должни да се погрижат за тебе.
Ако веќе си таму и чекаш, искористи ја шансата да ја разгледаш околината:
Лас Палмас: Скокни до главниот град – прошетај низ старата населба Вегета или одмори се на плажата Лас Кантерес.
Dinite Маспалома: Ко велиме пустински филм, ова е баш тоа! Идеално место за опуштено шетање по песок.
Roque Nublo: Овој вулкански камен ќе ти го одземе здивот – буквално! Погледите од таму се за разгледница.
Заглавен/а на аеродром во Гран Канарија? Еве неколку први чекори:
Пројави се кај авиокомпанијата: Прашај што се случува и побарај си оброк, пијачка или сместување ако ти следува.
Чувај ги фискалните сметки: Ако трошиш пари поради доцнењето, сè зачувај – имаш право на надомест.
Контактирај Trouble Flight: Ако авиокомпанијата се прави недостапна, овие ќе ти помогнат без мака.
За да не влеташ пак во слична ситуација:
Провери статус на лет: Пред да тргнеш за аеродром, види дали има доцнење или откажување.
Патничко осигурување: Верувај, овие неколку евра ќе ти спасат нерви кога летот касни.
Фати си утрински лет: Шансите да доцни се многу помали од попладневните.
Доцнењата се супер фрустрирачки, ама ако ги знаеш своите права – полесно ќе ја пребродиш ситуацијата. За било каква помош, Trouble Flight е тука да те извади од гужва. Не дозволувај доцнење да ти го расипе одморот – реагирај паметно и осигурај си компензација што ти следува.