Прекупен лет од Желона Гора – како да добиеш оштета

Што да правиш ако ти го пребукираат летот во Желона Гора

Ако леташ од аеродромот Желона Гора-Бабимост (IEG), најверојатно очекуваш лесно и мирно патување. Но понекогаш, авиокомпаниите продаваат повеќе билети отколку што има седишта – се надеваат дека некои патници ќе се откажат. Проблемот е што ако сите се појават, некој останува без лет. Ако тоа се случи токму тебе – немој да паничиш! Имаш права и може да ти следува надомест.

Зошто доаѓа до пребукирање и што значи тоа

Аеродромот во Желона Гора е важен регионален центар, претежно за домашни летови, но има и неколку меѓународни. Пребукирањето е појавa која се случува почесто отколку што мислиш – особено кога има гужви, како за празници. Ако не те пуштат да се качиш поради тоа, може да се чувствуваш беспомошно, ама не си сам. Законот на ЕУ – Регулација (EC) 261/2004 – е на твоја страна и може да добиеш до 600 € по патник!

Имаш ли право на обештетување?

Провери дали ги исполнуваш овие услови:

• Имаш потврдено резервација и си стигнал на време на аеродромот.

• Ти беше одбиено качување без да си се согласил, поради пребукиран лет.

• Летот тргна од ЕУ аеродром или слета во ЕУ со ЕУ-авиокомпанија.

Ако одговараш на сите точки – веројатно ти следува надомест. Ако авиокомпанијата ти понуди замена и ја прифатиш, износот може да варира зависно од колку ти се доцни на крајната дестинација.

Колку пари може да добиеш?

Износот зависи од растојанието на летот:

• До 1.500 km: 250 € по патник

• Меѓу 1.500 и 3.500 km: 400 € по патник

• Повеќе од 3.500 км: 600 евра по патник (ако летот е надвор од ЕУ)

Освен парична надокнада, авио-компаниите мора да понудат помош — храна, пијалаци и ако треба, хотелско сместување.

Што да направиш ако ти одбијат влез во авион

Ако заглавиш на аеродромот во Zielona Góra-Babimost поради препродадени билети, еве што да направиш:

1. Земи длабок здив и не се согласувај да го отстапиш седиштето, освен ако не ти одговара понудата од авио-компанијата.

2. Побарај писмен доказ дека ти е одбиен влезот во авион поради преполнетост.

3. Побарај нов лет до твојата дестинација без да доплаќаш.

4. Чувај ги сите фискални сметки ако потрошиш пари на храна, превоз или сместување.

5. Поднеси барање за обештетување директно кај авио-компанијата или преку сервис за побарување како Trouble Flight.

Блиски аеродроми околу Zielona Góra

Ако не можеш да најдеш лет од Zielona Góra, провери дали има опција од друг близок аеродром.

• Аеродром Poznań Ławica (POZ) — Оддалечен околу 100 км, достапен со воз или автомобил.

• Аеродром Berlin Brandenburg (BER) — Околу 180 км далеку, супер избор за меѓународни летови со повеќе авио-компании.

• Аеродром Wrocław Copernicus (WRO) — Околу 160 км, со домашни и европски конекции.

Ако решиш да полеташ од друг аеродром, провери дали авио-компанијата ќе ги покрие трошоците за трансфер. Некои можат да ти понудат превоз или делумно обештетување.

Како да стигнеш до друг аеродром

• Аеродром Познањ Лавица: Фаќај регионален воз од Желона Гора до Познањ, па скокни во такси или автобус за да стигнеш до аеродромот.

• Аеродром Берлин Бранденбург: Најлесно е со FlixBus од Желона Гора до Берлин, или ако ти се вози – изнајми си кола.

• Аеродром Вроцлав Коперник: Можеш со воз, ама ако брзаш – подобро вози.

Најчести авиокомпании од Желона Гора

Иако е мал, аеродромот Желона Гора-Бабимост прима летови од LOT Polish Airlines, кои те спојуваат со Варшава и понатаму. Ако летот ти е препродаден, можна е понуда за алтернатива преку аеродромот Шопен во Варшава.

Дали компаниите можат да ти одбијат надомест?

Авиокомпаниите знаат да бараат изговори за да не плаќаат надомест, како на пример:

• Ти доброволно се откажа од седиштето (важи само ако си добил некој бенефит за тоа).

• Препродажбата на летот била поради „вонредни околности“ (како безбедносни проблеми, што обично не важат за ваков случај).

• Те пренасочиле на друг лет во сличен термин (надомест може да важи ако доцнењето ти надмине одредени граници).

Како да поднесеш барање за надомест од препродаден лет

Поднесувањето барање е полесно од што мислиш:

1. Собери ги документите (карта за качување, билет, сметки, писмено одбивање).

2. Контактирај ја авиокомпанијата со твоето барање.

3. Ако ти одбијат или те развлекуваат, Trouble Flight нека се зафати со правната процедура наместо тебе.

Trouble Flight е експерт за надомест за летови во ЕУ, и се грижи да добиеш максимум без да се занимаваш со бирократија.

Совети за да избегнеш проблеми со препродадени летови

• Пријави се онлајн што порано можеш. Ако немаш седиште однапред, поголеми се шансите да те изостават од летот.

• Стани дел од програмата за лојалност на авиокомпанијата. Членовите често добиваат приоритет при качување.

• Стигни на аеродром навреме. Они што доаѓаат во последен момент често се првите на листа за недозволено качување.

• Запознај ги своите права. Авиокомпаниите понекогаш сакаат да го минимизираат твоето право на обештетување.

Земи си го обештетувањето сега

Ако ти не дозволија да се качиш на лет поради преполнетост на аеродромот Zielona Góra-Babimost, нема потреба да се помириш со тоа без надомест. Побарај до €600 денес! Контактирај со Trouble Flight и препушти им да се борат за твоите права додека ти безгрижно планираш следното патување.