Летот од Сумбург ти доцнеше? Епа време е да си ги знаеш правата и да си ја побараш оштетата!

Што да очекуваш кога има доцнење на летови од аеродромот Сумбург

Аеродромот Сумбург (LSI) е како главната порта за да стигнеш до Шетландските Острови — малку оддалечено, ама преубаво место во Шкотска. Поради тоа што е на таква локација, често се случуваат промени во времето што им ја „пореметуваат“ работата на летовите. Ако си имал доцнење на лет од Сумбург, можеби си во право да бараш обештетување според регулативата EC261/2004.

Зошто толку често се доцнат летови од Сумбург?

Има неколку причини поради кои летовите таму не си фаќаат време:

• Време: Сумбург е северно, па често има силен ветер, магла и невреме. Тоа си прави хаос во распоредот.

• Технички проблеми: Понекогаш авио компаниите мора да направат проверка или замена на авион, па летот си доцни.

• Контрола на воздушен сообраќај: Има ограничувања во капацитетот на аеродромот, особено кога има гужви — тоа си прави застои.

• Штрајкови: Кога има штрајк кај персоналот — или на аеродромот или во авиокомпанијата — летовите се стопираат.

Можеш ли да бараш обештетување ако летот ти доцни од Сумбург?

Ако летот ти доцнел повеќе од три часа и тоа е вина на авиокомпанијата (а не нешто што не можело да се избегне, како екстремно невреме), тогаш можеш да бараш надомест според EU регулативата EC261.

Сумата зависи од растојанието на летот:

• До 1,500 км – €250

• Од 1,500 до 3,500 км – €400

• Над 3,500 км (EU до не-EU) – €600

Ова правило сè уште важи дури и ако Обединетото Кралство веќе не е во ЕУ, затоа што по Брегзит, UK воведе свои слични правила под името UK261.

Што да правиш ако ти го одложат летот во Сумбург аеродром?

Заглавен си во Сумбург и летот ти касни баш многу? Еве што да направиш:

1. Провери зошто дојде до одложување

Побарај од авиокомпанијата официјално објаснување. Ако е проблем со технички дефекти, преполн лет или некои нивни организациски фаули – големи се шансите да можеш да бараш обештетување.

2. Чувај ги сите документи и потврди

• Картичка од лет и потврда за резервација

• Boarding pass

• Мејлови или пораки од авиокомпанијата поврзани со одложувањето

• Фискални за храна, хотел и други трошоци што ти настанале

3. Провери дали имаш право на обештетување

Користи го нашиот бесплатен алат за проверка на одложени летови и одма ќе дознаеш дали можеш да поднесеш барање.

4. Запознај се со правата што ги имаш како патник

Ако чекањето е над два часа, авиокомпанијата треба да обезбеди:

• Храна и пијалоци

• Хотелско сместување (ако се останува преку ноќ)

• Превоз до и од хотелот

• Две бесплатни повици, е-пораки или факсови

Ако не го добиеш сето тоа, чувај ги фискалните и побарај рефундација.

Алтернативи ако летот е многу одложен или целосно откажан

Иако Сумбург е главниот аеродром во Шетланд, Скатста Аеродром (SCS) – кој најмногу работи со чартер и offshore летови – можеби ќе ти биде алтернатива. Провери со твојата авиокомпанија дали има можност да те пренасочат од таму.

А ако баш нема никакви летови, размисли за ферибот кон Абердин. NorthLink Ferries имаат линии од Леруик до Абердин, па можеш да си го продолжиш патот без да чекаш премногу.

Како да си побараш надомест за доцнење на лет

1. Поднеси барање онлајн

Најлесно ти е преку нашата платформа. Само внеси ги деталите за летот, и ние веднаш ќе ја провериме ситуацијата.

2. Ние го средуваме правниот хаос

Ако авиокомпанијата не сака да плати, ние ја тераме работата понатаму — дури и до суд ако треба. Ти не мораш да се замараш со никакви законски процедури.

3. Земи си ги парите

Штом ни дадат зелено светло, добиваш надомест — до 600 € по патник!

Скорешни доцнења на летови на аеродромот Сумбург

Еве неколку свежи случаи од Сумбург:

• Loganair лет LM150 за Абердин – доцнење од 4 часа (технички проблем)

• British Airways лет BA2351 за Хитроу – доцнење од 3.5 часа (оперативна грешка)

• Loganair лет LM354 за Глазгов – откажан (лошо време)

Ако ти беше на некој од овие летови, имаш шанси за надомест.

Најчести прашања за доцнењата во Сумбург

Дали маглата се брои како причина за надомест?

Не, лошо време како магла се смета за „виша сила“, и авиокомпаниите не мора да плаќаат. Ама, ако има технички проблем или неорганизираност — тогаш барај си го своето.

Колку време имам за да поднесам барање?

Во Шкотска, имаш цели 5 години од датумот на летот да го поднесеш барањето според EC261.

А што ако ми го одбијат барањето?

Ако компанијата нефер те одбие, ние ќе се бориме за тебе — и правно ако треба!

Не дозволувај да останеш без надомест — барај си веднаш!

Ако летот ти од аеродромот во Сумбург каснеше три или повеќе часа, немој да им ја простиш! Авиокомпанијата треба да ти плати за тоа.

Побарај си надомест уште сега и земи до 600€ по патник!