
Нема ништо пофрустрирачко од доцнење на лет кога си подготвен за патување. Ако ти се случи да чекаш три или повеќе часа на City of Derry Airport, можеби си во право за обештетување до 600 €. Законот EC261/2004 ти дава шанса да си ги повратиш и времето и парите – без разлика дали патуваш за работа, на одмор или кај роднини.
City of Derry Airport се наоѓа во Северна Ирска и е значајна порта за патници што летаат кон Обединетото Кралство и европски дестинации. Иако е помал, многу луѓе од Дери, Донегал и околните места се потпираат на него. Сепак, како и сите аеродроми – понекогаш доаѓа до доцнења поради време, технички проблеми или компликации со авионската компанија.
Ако твојот лет доцнел повеќе од 3 часа, и причината е на страна на авиокомпанијата – има шанси да добиеш обештетување. Еве што треба да провериш:
Доцнењето на пристигнување треба да е најмалку три часа.
Летот мора да е поаѓање од аеродром во ЕУ или да е управуван од ЕУ авиокомпанија.
Екстремни ситуации (како бурно време или штрајкови во контролата на летање) не се сметаат.
Според EC261/2004, обештетувањето е:
250 € за летови до 1.500 km
400 € за летови меѓу 1.500 km и 3.500 km
600 € за летови над 3.500 km (за ЕУ и не-ЕУ летови кога е вклучена ЕУ авиокомпанија)
Ако летот од City of Derry ти беше одложен, не си оставај ја надоместокот да пропадне! Авиокомпаниите често си молчат за твоите права, затоа провери дали ти следува нешто.
Има неколку причини зошто летот може да се одложи на овој аеродром:
Бидејќи е во Северна Ирска, често се случува магла, силен ветер или поројни дождови да направат хаос. Во такви случаи, летовите може да бидат привремено стопирани или пренасочени.
Кварови на авиони или недостаток од персонал се најчестите причини за големи доцнења. Безбедноста е број еден, ама тоа не значи дека патниците треба да останат без компензација.
Некогаш доцнењата се поради гужва во европскиот воздушен простор или штрајкови на контролори. Овие случаи понекогаш се класифицираат како вонредни, ама сепак можеш да добиеш компензација – зависи од ситуацијата.
Ако заглавиш поради одложување, еве што треба да направиш:
Провери го статусот на летот: Следи ги таблите за поаѓања или проверувај го вебсајтот на авиокомпанијата.
Собери докази: Направи скриншоти од известувања за доцнење, зачувај ја авионската карта и сметки за трошоци што ги имаш.
Барај помош: Компаниите се обврзани да обезбедат храна и сместување ако има големи доцнења.
Провери дали ти следува компензација: Користи сигурна услуга како Trouble Flight за да дознаеш.
Поднеси барање: Можеш сам да поднесеш или да препуштиш на професионалци да се занимаваат со тоа место тебе.
Ако имаш важно патување и летот ти се одложил поприлично, можеш да разгледаш некоја од овие алтернативи:
Резервирај друг лет: Провери дали има слободни места кај авионските компании што летаат од Belfast International Airport – отприлика саат време со кола.
Воз или автобус: Врз основа на каде одиш, може да е поедноставно да фатиш воз или автобус од Derry.
Изнајми кола: Ако патувањето ти е во Ирска или во Обединетото Кралство, кола може да биде побрза и пофлексибилна опција.
Процесот е прилично јасен, иако знае да биде малку напорен. Еве како оди:
Искористи некој онлајн калкулатор за надомест за да видиш дали твојот случај спаѓа под европските закони.
Контактирај ги директно и кажи им ги деталите: летот, колку време доцнеше и што ти кажале како причина.
Ако авиокомпанијата ти го одбие барањето без добра причина, можеш да се пожалиш до надлежна институција или да превземеш правни чекори.
Или пак, препушти го целиот процес на Trouble Flight. Тие ќе си ја завршат правната работа, а ти само чекај го надоместот.
Без ризик: Плаќаш само ако успешно ти го добиеме надоместот.
Правна екипа што знае што прави: Знаат како да се справат со авиокомпаниите и да ти ги заштитат правата.
Брзо и без мака: Од првото барање до финалната исплата – ние сме тука за сè.
Лет што касни не е само незгодна ситуација – може целосно да ти ја поремети агендата. А добрата вест? Можеби ти следува обештетување, и тоа без многу мака.
Ако летот од City of Derry ти каснел три или повеќе часа, не молчи – ајде провери дали си за обештетување и земи до 600 евра за сето тоа што си го издржал.