Reiss atcelts Lincā – Ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Linca – Austrijas trešā lielākā pilsēta – ir riktīgi forša kultūras vieta, kur satiekas senlaicīgais šarms ar modernām idejām. Starptautiskā lidosta Linz Airport (LNZ) savieno pilsētu ar svarīgākajiem Eiropas galamērķiem, tāpēc ceļotājiem tā ir kā zelta vārti. Bet ko darīt, ja lidojums no Lincas pēkšņi tiek atcelts? Ja esi iesprūdis šeit dēļ atceltā reisa, nesteidz satraukties – iespējams, Tev pienākas līdz 600 € kompensācija, pamatojoties uz ES regulu 261/2004. Ieskatāmies, kādas ir Tavas iespējas, tiesības un kā rīkoties, lai dabūtu to, kas pienākas.

Kāpēc Lincā vispār tiek atcelti lidojumi?

Ir vesela kaudze iemeslu, kāpēc lidojumi var tikt atcelti Linz Airport:

• Riebīgs laiks: migla, sniegs vai negaisi var izjaukt plānus – īpaši ziemā.

• Tehniskas ķibeles: lidmašīnas drošība ir pirmajā vietā, tāpēc, ja kas nav kārtībā, lidojumu var pēkšņi atcelt.

• Streiki: ja streiko lidostas darbinieki vai lidojumu vadītāji, viss apstājas kā uz pauzes.

• Darbības izmaiņas: maz pasažieru vai grafika pārskatīšana dažkārt nozīmē, ka reiss tiek svītrots.

• Gaisa telpas ierobežojumi: ja kavējas atļaujas, kompānijas dažreiz izvēlas atcelt reisu pavisam.

Ko vari darīt, ja Tavu reisu atceļ?

Pēc EU261 regulas, ja Tavs lidojums tiek atcelts pēdējā brīdī (mazāk nekā 14 dienas līdz izlidošanai), Tu vari pretendēt uz kompensāciju, atkarībā no maršruta garuma:

• 250 € – ja lidojums ir līdz 1,500 km

• 400 € – ja distance ir starp 1,500 un 3,500 km

• 600 € – ja reiss pārsniedz 3,500 km un ved uz vai no valstīm ārpus ES

Tev pienākas arī šādas lietas:

• Pilna naudas atmaksa vai iespēja tikt uz galamērķi ar citu reisu.

• Bezmaksas ēdienreizes, dzērieni un naktsmītne, ja nepieciešams.

• Transports uz viesnīcu un atpakaļ, ja jāpaliek pa nakti.

Ko darīt, ja Lincas lidostā reiss tiek atcelts?

Nepārdzīvo — ir vēl citas iespējas no tuvākajām lidostām:

Vīnes Starptautiskā lidosta (VIE)

Tikai apmēram 200 km no Linčas, Vīne piedāvā vairāk reisu, tostarp pēdējā brīža iespējas. Nokļūt tur vari šādi:

• Vilciens: Tieši no Linčas uz Vīni — aptuveni 1,5 stundas.

• Autobuss: Ikdienas autobusu reisi uz Vīni.

• Auto noma vai taksis: Brauciens ap 2 stundām.

Zalcburgas lidosta (SZG)

Vēl viena alternatīva ir Zalcburga, kas atrodas ap 130 km no Linčas. Te bieži ir citi maršruti, īpaši ar tādiem pārvadātājiem kā Lufthansa, Austrian Airlines vai Ryanair.

Kas jādara uzreiz pēc reisa atcelšanas?

1. solis: Noskaidro iemeslu

Palūdz aviokompānijai rakstisku paskaidrojumu, kāpēc reiss tika atcelts. Tas būs svarīgi, ja vēlēsies kompensāciju.

2. solis: Meklē citus reisus

Aprunājies ar aviokompānijas darbiniekiem par citām iespējām. Ja neko nepiedāvā, vari pats meklēt risinājumu un vēlāk pieprasīt atmaksu.

3. solis: Saglabā visus čekus

Ja tev nākas segt izdevumus par viesnīcu, ēdienu vai transportu dēļ atcelta lidojuma – saglabā visus čekus. Ja aviokompānija nav nodrošinājusi pienācīgu palīdzību, tai ir pienākums šos izdevumus atmaksāt.

4. solis: Pieprasīt kompensāciju

Daudzi pasažieri pat nenojauš, ka viņiem ir likumīgas tiesības uz kompensāciju. Aviokompānijas par to parasti klusē, tāpēc pašam jārūpējas par pieprasījuma iesniegšanu. Trouble Flight var visu izdarīt tavā vietā – vienkārši, bez stresa, un tu saņem to, kas tev pienākas.

Īpaši gadījumi: kas notiek, ja lidojums atcelts ārkārtēju apstākļu dēļ?

Aviokompānijai nav jāmaksā kompensācija, ja lidojums atcelts dēļ ārkārtas situācijām, piemēram:

• Stihiskas nelaimes

• Politiskie nemieri

• Terorisma draudi

• Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi

Taču daudzos gadījumos lidojumi netiek atcelti ārkārtas apstākļu dēļ – vainojamas kļūdas, ko aviokompānija varēja novērst. Ja lidojums atcelts dēļ tehniskām problēmām, personāla trūkuma vai slikta plānošanas, tev ir tiesības un vajadzētu prasīt kompensāciju.

Vai vari saņemt kompensāciju, ja piedāvā alternatīvu lidojumu?

Jā! Pat ja aviokompānija piedāvā citu lidojumu, tu joprojām vari pretendēt uz daļēju kompensāciju – tas atkarīgs no laika starpības starp sākotnējo un jauno ielidošanas laiku:

• Līdz 2 stundu aizkavēšanās: 50% kompensācijas.

• Vairāk nekā 2 stundas: pienākas pilna kompensācija.

Īstas pasažieru pieredzes – kompensāciju pieprasījumi pēc atceltajiem reisiem no Lincas lidostas

Daudzi ceļotāji, kas devās no Lincas, jau veiksmīgi saņēmuši kompensāciju ar Trouble Flight palīdzību:

1. gadījums: Johanns – uzņēmējs no Austrijas – palika bez reisa uz Frankfurti "operacionālu iemeslu" dēļ. Viņš iesniedza pieteikumu Trouble Flight un pēc trim nedēļām kabatā jau bija €250.

2. gadījums: Anna ar ģimeni iestrēga Lincas lidostā – viņu lidojumu uz Maljorku atcēla. Par laimi, Trouble Flight sakārtoja €400 par katru, segot gan viesnīcu, gan neplānotus izdevumus.

Kāpēc tieši Trouble Flight?

• Bez uzvaras – bez maksas: Mēs nopelnām tikai tad, ja tu saņem kompensāciju.

• Ātri un vienkārši: Pieteikšanās aizņems apmēram 5 minūtes.

• Juristi tavā komandā: Aviosabiedrības nereti cenšas izvairīties, bet mūsu speciālisti cīnās par tavām tiesībām.

Nepalaid garām savu naudu – prasi to atpakaļ jau tagad!

Ja tavs lidojums no Lincas tika atcelts, neļauj aviosabiedrībai izsprukt bez maksāšanas. Trouble Flight parūpēsies, lai viss notiek bez stresa.

Sāc savu pieteikumu un saņem līdz €600!

Spied zemāk, ievadi savus lidojuma datus un noskaidro, vai tev pienākas kompensācija. Nesteidzies – tava nauda gaida!