Reiss kavējas Tenerifē

Tenerife – lielākā no Spānijas Kanāriju salām – ir viens no tiem ceļojumu galamērķiem, kur saule, pludmale un laba dzīve iet roku rokā. Ik gadu miljoniem cilvēku dodas baudīt tās neticamos skatus, vulkāniskos kalnus un čalojošo atmosfēru. Bet – būsim reāli – pat vislabāk izplānotais ceļojums var aiziet šķērsām, ja nākas saskarties ar kavētu reisu. Ja arī tev gadījies iestrēgt Tenerifē kavēta lidojuma dēļ, šeit ir daži noderīgi padomi, kā rīkoties un uz ko vari pretendēt.

Ko darīt, ja Tavs lidojums Tenerifē kavējas

Panika nelīdzēs – vietā nāk plāns! Lūk, kā rīkoties, ja Tava lidmašīna nekur nesteidzas:

1. Noskaidro, kas notiek: Aizej uz info centru vai atver aviokompānijas lietotni – tur būs gan iemesls, gan prognoze, kad/ja vispār lidosi.

2. Vāc pierādījumus: Nofočē tablo, saglabā iekāpšanas karti un visus paziņojumus no aviokompānijas – noderēs, ja būs jāiesniedz sūdzība.

3. Zini savas tiesības: Pēc ES noteikumiem (EC261/2004), ja kavējums pārsniedz 3 stundas un vainīga ir aviokompānija, vari pretendēt uz kompensāciju.

4. Pieprasi palīdzību: Ja jākavējas pa nakti, aviokompānijai jānodrošina naktsmītne, ēdiens un transports. Jā, arī taksis līdz viesnīcai.

Tavas pasažiera tiesības kavētu lidojumu gadījumā

Gan Tenerife South (TFS), gan Tenerife North (TFN) atrodas ES jurisdikcijā, tāpēc arī Tavs ceļojums ir aizsargāts ar Eiropas Savienības likumiem:

• 2+ stundu kavējums: Tev pienākas bezmaksas ēdiens un dzērieni – bez joku.

• 3+ stundu kavējums: Kompensācija var sasniegt līdz pat 600 € – atkarībā no attāluma.

• Nakts kavējums: Aviokompānijai jānodrošina viesnīca un transfērs turp un atpakaļ.

Ko darīt, kamēr gaidi savu lidojumu Tenerifē

Nav jāgarlaikojas — izmanto šo laiku, lai iepazītu tuvāko apkārtni vai vienkārši atpūstos lidostā:

• Tenerifes dienvidu lidosta (TFS): Ieskrien beznodokļu veikalos vai nogaršo vietējo kanāriešu virtuvi kādā no restorāniem. Ja gaidīšana ieilgst, ātri var aizbraukt līdz Los Kristianosai — tikai 15 minūtes ar taksi, un esi rosīgā piekrastes pilsētiņā.

• Tenerifes ziemeļu lidosta (TFN): Klusāka vide ar kafejnīcām un atpūtas zonām. Ja ir laiks, dodies apskatīt La Lagunu — vēsturisku pilsētu ar UNESCO statusu, tikai dažu minūšu brauciena attālumā.

Citi veidi, kā nokļūt galamērķī

Ja kavēšanās pārtop par atcelšanu, apsver iespēju doties ceļā caur citu lidostu vai izvēlēties citu aviokompāniju. Tenerifes tuvums citām Kanāriju salām pavērt papildu iespējas:

• Salas savienojošie reisi: Binter Canarias un Canaryfly regulāri savieno salas savā starpā.

• Prāmji: Var ērti doties ar prāmi uz Gran Kanāriju vai Lansaroti un no turienes turpināt ceļu ar lidmašīnu.

• Savienojums starp lidostām: Tenerifei ir lielisks sabiedriskais transports — ar autobusu vari pārbraukt no dienvidu lidostas uz ziemeļu aptuveni 50 minūtēs.

Kā pieprasīt kompensāciju

Ja kavējums atbilst ES noteikumiem (EC261/2004), dari tā:

1. Sazinies ar aviokompāniju: Dodies uz viņu mājaslapu un iesniedz prasību, pievienojot nepieciešamos dokumentus — piemēram, iekāpšanas karti un čekus.

2. Pieaic profesionāļus palīgā: Ja aviokompānija izliekas neredzam par tavu prasību, ļauj Trouble Flight izdarīt darbu tavā vietā. Viņi tiešām zina, kā panākt, lai saņem savu kompensāciju bez lieka stresa.

3. Zini savas termiņrobežas: Daudzviet vari iesniegt prasību pat līdz sešiem gadiem pēc lidojuma – viss atkarīgs no valsts noteikumiem.

Kāpēc Tenerife tiešām ir tā vērta

Pat ja ceļojuma plāni nojūk, neļauj tam sabojāt noskaņojumu. Tenerife ar savām zeltainajām pludmalēm, iespaidīgo Teides vulkānu un dzīvīgo nakts dzīvi tevi ātri apburs. Izmanto šo laiku, lai saplānotu, ko apskatīt, pameklē slēptās pērles vai vienkārši atslābsti – Tu esi ceļā uz paradīzi.

Nobeigumā

Kavēti reisi uz Tenerifi var būt kaitinoši, bet tie nav pasaules gals. Ja zini savas tiesības un apsver citas iespējas, no nepatīkama piedzīvojuma vari izveidot jaunu stāstu. Un ja pienākas kompensācija – noteikti pie tās tiecies. Tenerife ir to vērta!