Pārbukoti reisi Tenerifē

Tenerife – lielākā no Spānijas Kanāriju salām – ir īsts saulainais sapnis! Te visu gadu var baudīt sauli, pludmales un elpu aizraujošus vulkāniskos skatus. Nav brīnums, ka katru gadu šurp dodas miljoniem ceļotāju – gan atpūtnieki, gan darījumu cilvēki. Bet, kad tik daudz ļaužu grib lidot, gadās arī kāds nepatīkams pārsteigums, piemēram, pārpārdotas aviobiļetes. Ja tieši Tev tā ir gadījies – mieru, tikai mieru. Tev ir tiesības, un tās var arī izmantot!

Kas ir pārpārdota biļete?

Īsāk sakot – aviokompānija pārdevusi vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka daži pasažieri tomēr neatnāks. Problēma rodas tad, ja visi tomēr ierodas – kāds paliek uz zemes. Lai cik absurdi tas neizklausītos, šī prakse ir legāla, bet, ja esi viens no tiem, kas netiek lidmašīnā, Eiropas Savienības regula EC261 ir Tavā pusē!

Kādas Tev ir tiesības saskaņā ar EC261?

Ja Tevi neielaiž lidmašīnā dēļ pārpārdotas vietas, aviokompānijai Tev jāpalīdz. Lūk, ko Tu vari prasīt:

1. Uzreiz palīdzība: Ja kavējums ir ilgāks par divām stundām, pienākas bezmaksas uzkodas, dzērieni un divi zvani vai e-pasti.

2. Viesnīca: Ja nākamais reiss ir tikai nākamajā dienā, aviokompānijai jānodrošina un jāapmaksā viesnīca, kā arī transports uz/no lidostas.

3. Kompensācija naudā: Atkarībā no lidojuma attāluma Tev var pienākties līdz pat 600 €:

   • 250 € – ja lidojums ir līdz 1,500 km

   • 400 € – ja attālums ir starp 1,500 km un 3,500 km

   • 600 € – ja lido pār 3,500 km

Šīs tiesības attiecas uz Tevi, ja lido no Tenerifes vai ierodies tajā ar Eiropas aviokompāniju.

Ko darīt, ja Tenerifē Tevi pārrezervē?

Ja sanācis iekulties situācijā, kad tavs reiss ir pārbukots, rīkojies šādi:

1. Uztaisi mieru: Aizej pie lidsabiedrības klientu apkalpošanas un noskaidro, kas notiek. Pieklājīgi palūdz rakstisku apliecinājumu, ka vietas tiešām vairs nav — tas noderēs, ja vēlāk iesi pēc kompensācijas.

2. Piedāvājumu vari pieņemt vai atteikt: Dažreiz aviokompānijas dod bonusus — vaučerus, klasi augstāk utt. — ja piekrīti atdot savu vietu kādam citam. Ja nē, tad viņiem jāatrod tev cits reiss, un tam tev neko papildus nevajadzētu maksāt.

3. Saglabā pierādījumus: Patur čekus par ēdienu, pārvietošanos vai citiem izdevumiem, ko radījis kavējums. Nofočē iekāpšanas karti un visu saziņu ar aviokompāniju — viss noderēs, ja būs jācīnās par kompensāciju.

Paskaties arī citus lidostu un aviokompāniju variantus

Tenerifē ir divas lielas lidostas: Tenerife North (TFN) un Tenerife South (TFS). Ja viena ir pārslogota, pārbaudi situāciju otrā. Starp abām ir apmēram 60 km, un pārvietoties var:

• Ar autobusu: TITSA autobusi kursē bieži un ir izdevīgi.

• Ar taksi vai privāto transfēru: Ātrāk, bet dārgāk — ap €70 līdz €90.

• Ar īrētu auto: Ļoti labs variants, ja gribi salas vēl papētīt pats.

Vēl ir iespēja lidot arī no kaimiņu salām, piemēram, no Gran Kanārijas vai La Palmas. Līdz tām var aizbraukt ar prāmi, un arī tā ir alternatīva!

Kā izvairīties no pārbukotu reisu stresa

Lūk, pāris ieteikumi:

• Iečeko laicīgi: Tos, kas čeko pēdējā brīdī, diemžēl biežāk arī izmet.

• Pērc tiešos reisus: Jo vairāk pārsēšanās, jo lielāka iespēja, ka notiks kāda ķibele ar pārbukotu lidojumu.

• Piesakies aviokompāniju paziņojumiem: Ļauj sev būt lietas kursā – SMS vai e-pasti palīdzēs sekot līdzi visam, kas notiek ar tavu reisu.

Kā Trouble Flight var noderēt

Ja Tenerifē esi palicis aiz lidmašīnas durvīm, jo bija pārbukots lidojums – Trouble Flight ir gatavs nākt talkā. Viņu komanda pārzina kompensāciju lietas pēc EC261 noteikumiem kā savu kabatu. Lūk, kā viņi var palīdzēt:

1. Bezmaksas atbilstības pārbaude: Iedod savus lidojuma datus, un viņi pateiks, vai tev pienākas kompensācija.

2. Nav uzvaras – nav maksas: Viņi visu sakārto tavā vietā, un tu maksā tikai tad, ja lieta tiek uzvarēta.

3. Ātri un bez liekām galvassāpēm: Viņu sistēma ir vienkārša un raita – tu vari relaksēties un domāt par brīvdienām, nevis papīriem.

Ko darīt Tenerifē, kamēr gaidi nākamo reisu

Kaut arī ceļojuma plāni ir izjukuši, Tenerifē ir daudz ko redzēt un darīt, lai diena nebūtu velti tērēta:

• Teides nacionālais parks: Te varēsi uzkāpt Spānijas augstākajā virsotnē un baudīt skatus, kas liek aizrauties elpai.

• Pludmales: Atlaidies uz Playa de Las Teresitas zeltainajām smiltīm vai izbaudi melno vulkānisko Playa Jardín krastu burvību.

• Vietējā virtuve: Noteikti nobaudi Kanāriju klasiku – kartupeļus "papas arrugadas" ar mojo mērci. Vienkārši, bet mega garšīgi.

Noslēgumā

Pārbukojums var sačakarēt plānus, bet, ja esi informēts un zini, kur griezties pēc palīdzības, situāciju var pagriezt sev par labu. Kamēr apceļo Tenerifes skaistākās vietas vai domā, kā tikt mājās, Trouble Flight palīdzēs panākt, lai par tevi neviens neaizmirst. Miers galvā un kompensācija – tas skan labi, vai ne?